En 2020, más del 50 % de la población vietnamita tenía acceso a una cuenta bancaria. Con la explosión de los dispositivos móviles y la creciente infraestructura digital en Vietnam, los clientes podían administrar fácilmente sus servicios financieros, incluso los servicios bancarios, a través de teléfonos inteligentes o tabletas.

Orient Commercial Joint Stock Bank (OCB), un banco vietnamita fundado en 1996, ofrece servicios y productos financieros a clientes y socios minoristas y comerciales. OCB reconoció que sus clientes con conocimientos de tecnología estaban en condiciones de aprovechar los productos y servicios que ofrecía el banco y sus socios afiliados.

Al darse cuenta de ello, OCB decidió investigar una forma de ofrecer más servicios y productos a sus socios comerciales y clientes. OCB necesitaba una solución técnica sólida para responder a estas necesidades y respaldar una solución basada en API que permitiera a los socios participar en la economía de las API.

Crear una solución API como esta sería un gran trabajo, pero tomar ese rumbo podría brindar muchas recompensas a OCB, sus socios y sus clientes.

Trabajar con IBM Cloud Pak for Integration ha permitido a OCB gestionar todo el ecosistema API en múltiples nubes, con altos niveles de seguridad (incluso la mejora de la socialización y monetización de API) mientras respalda la seguridad de API con OAS 2.0. A su vez, OCB puede proporcionar acceso a API a los socios comerciales para sus transacciones financieras, como el pago de facturas o ventas en tiendas minoristas en línea.

Recientemente, el banco aplicó tecnología de plataforma abierta para utilizar aplicaciones fintech como AirPay, VnPay y MoMo. Los usuarios de estas aplicaciones pueden pagar facturas de empresas de servicios públicos como electricidad, agua e internet y recargar teléfonos directamente en la aplicación. Los usuarios también pueden transferir dinero a billeteras electrónicas para comprar y pagar servicios.

Con la nueva biblioteca de API de autoservicio, el banco comenzó a compartir API. La biblioteca de API permite a los socios acceder rápidamente a las API. Los socios pueden proporcionar a los clientes de OCB acceso a sus servicios con las API sin necesidad de escribir ningún código.

El banco ha creado e implementado más de 30 API para productos bancarios específicos, como cuentas, ahorros, transferencias de dinero y pagos. OCB planea continuar ampliando el catálogo de API. Fue capaz de crear, exponer, gestionar y monetizar estas API con tecnología de IBM.

Después de implementar y ejecutar OpenAPI durante un año, el banco colaboró con éxito con más de 20 socios y aprovechó casi 100 API. OCB descubrió que el volumen de transacciones mensuales para un solo socio superó un millón de transacciones. Este hito confirma que OCB es uno de los principales bancos que está aplicando tecnología a la banca en Vietnam.

OCB celebró la implementación exitosa de OpenAPI patrocinando y organizando el OpenAPI Challenge 2020, que contó con una asistencia numerosa. El concurso recibió la atención de muchas organizaciones y registró más de 50 participaciones. Los productos mostraron ideas novedosas que eran factibles y adecuadas para el mercado objetivo.

Al cierre de la competencia, 21 equipos presentaron ideas para el sector financiero ante el jurado. Las ocho mejores ideas de la ronda final fueron creadas por Aspire, Casso, Credify, EM&AI, FinFin, Jingo.Live, Jirnexu y OCB.

"Los próximos proyectos de expansión principales con OpenAPI nos dan mucha más confianza para aprender, investigar y aplicar con éxito muchas tecnologías nuevas, además de proporcionar más valor, experiencia y beneficios a los clientes y socios", dice Vu.