Orange Caraïbe tiene como objetivo llevar su galardonada calidad de servicio a nuevas líneas de negocio más allá de las telecomunicaciones. Al impulsar las credenciales ecológicas y el rendimiento de su centro de datos con la tecnología IBM® FlashSystem, la empresa participa en la construcción de un mundo digital responsable que beneficie tanto a sus clientes como al planeta.
Para Orange Caraïbe, con sede en Guadalupe, el abastecimiento de energía rentable es un desafío clave. La compañía buscó una infraestructura de TI energéticamente eficiente que pudiera respaldar su estrategia de diversificación de negocios.
Orange Caraïbe creó un centro de datos más ecológico con la tecnología IBM FlashSystem, que duplica su capacidad de almacenamiento y reduce drásticamente su consumo de energía.
Con su Plan de Acción para el Crecimiento y la Transformación Empresarial (PACTE) (enlace externo a ibm.com), el gobierno francés alienta a las empresas a repensar el papel que desempeñan en la sociedad. En respuesta, el grupo de telecomunicaciones Orange S.A. reveló su objetivo: aspirar a ser "un socio confiable que proporcione las claves a un mundo digital responsable". Ahora depende de las empresas que constituyen el grupo, incluida Orange Caraïbe, poner en práctica esta filosofía.
Orange Caraïbe, que opera en el archipiélago caribeño de Guadalupe, tiene que hacer frente a unos costos de energía para su centro de datos mucho más elevados que las empresas de la Francia continental. A medida que la compañía busca diversificar su cartera de servicios, la demanda de su infraestructura de TI fue aumentando.
Xavier Pioche, gerente del Departamento de Infraestructura de TI de Orange Caraïbe, explica: "Estamos ampliando nuestro alcance más allá de las telecomunicaciones para proporcionar una gama más amplia de servicios digitales. Para apoyar nuestro nuevo modelo de negocio, cumplir con nuestros objetivos ambientales y reducir nuestros costos, queríamos reemplazar nuestro antiguo sistema de almacenamiento”.
Al acercarse el final de la vida útil de su plataforma de almacenamiento, el personal informático de Orange Caraïbe se vio cada vez más desbordado por problemas como la avería de los discos mecánicos. Para evitar que los problemas detrás de escena ralentizaran las respuestas de la empresa a los clientes, Orange Caraïbe decidió tomar medidas urgentes.
Orange Caraïbe eligió transformar su centro de datos utilizando la tecnología de almacenamiento IBM® FlashSystem , ganando el doble de capacidad y mejorando el rendimiento en un espacio pequeño y de alta densidad. Para llegar a esta decisión, la empresa emprendió un extenso proceso de selección.
Pioche recuerda: "Hemos reducido nuestras opciones a IBM® contra otro proveedor, pero en última instancia IBM FlashSystem no pudo superarse con la combinación de precio y rendimiento. Otro punto de venta clave para IBM es la confianza que tenemos en su equipo aquí en Guadeloupe".
Juntos, Orange Caraïbe e IBM desplegaron un sistema de almacenamiento IBM FlashSystem para dar soporte a sus aplicaciones con un uso más intensivo de datos. A continuación, el equipo implementó un IBM FlashSystem 7200 basado completamente en tecnología flash para actuar como su plataforma de almacenamiento general y una solución híbrida IBM FlashSystem 7200 para aplicaciones de menor prioridad. En total, la empresa pasó de 250 TB a 662 TB de capacidad de almacenamiento en su centro de datos de producción en Guadeloupe. También agregó un IBM FlashSystem 7200 en su centro de datos de respaldo en Martinica, con todos los datos de los sistemas de almacenamiento de producción replicados en esta cuarta máquina.
"Un experto de IBM vino al sitio para ayudarnos a configurar los nuevos dispositivos FlashSystem y todo salió muy bien", dice Pioche. “Podríamos decir de inmediato que la nueva infraestructura sería mucho más fácil de administrar. Los sistemas completamente basados en tecnología flash no tienen piezas móviles y obtuvimos un único punto de control para todo el entorno".
Para Orange Caraïbe, adaptar su centro de datos para que sea más ecológico le ayuda a cumplir dos objetivos: reducir su impacto en el medio ambiente y disminuir el gasto en energía. Utilizando la tecnología de IBM, Orange Caraïbe está teniendo éxito en ambos aspectos.
Pioche elaboró: "Nuestro consumo de energía disminuyó en un 94 % cuando nos trasladamos a IBM FlashSystem, lo que nos ayuda a hacer nuestras operaciones mucho más ecológicas y reduce nuestros costos de energía en el mismo porcentaje durante cinco años. Pasarnos a IBM FlashSystem también nos permitió pasar de tres racks a un espacio 2U, una disminución del 98 %, lo que nos permitió tener mucho margen para crecer en el futuro. Nuestros cálculos muestran que también ahorraremos decenas de miles de euros en la refrigeración de nuestra solución de almacenamiento, ya que es mucho más eficiente y compacta".
Orange Caraïbe también está viendo el impacto del potente almacenamiento de IBM FlashSystem en el servicio que ofrece a los clientes. Pioche agrega: "Los empleados que utilizan nuestro almacén de datos han observado que los tiempos de procesamiento se han reducido en un 30 % desde que desplegamos la tecnología de IBM FlashSystem. Esto se traduce en un servicio más receptivo para los clientes de nuestros almacenes, que tienen que esperar incluso menos tiempo para que los empleados naveguen por nuestro sistema CRM".
Internamente, Orange Caraïbe también está experimentando beneficios. Al aprovechar las herramientas de gestión intuitivas integradas en la plataforma IBM FlashSystem, la empresa ha reducido la carga administrativa de su equipo de TI. Con más tiempo libre para innovar y potentes capacidades de TI a mano, Orange Caraïbe puede concentrarse en su estrategia de mejora continua.
Pioche concluye: "Desde que desplegamos las soluciones de IBM, no hemos tenido ningún problema, lo cual es una gran ventaja para nuestro equipo de TI, relativamente pequeño. Su administración diaria es mucho más ligera, lo que les permite concentrarse en tareas de mayor valor. Ahora podemos concentrarnos en lo que viene para Orange Caraïbe, con una infraestructura de almacenamiento mejor y más ecológica que cualquier otra que hayamos tenido antes".
Fundada en 1990, Orange Caraïbe (enlace externo a ibm.com) brinda servicios de voz telefónica y comunicación de datos en los territorios franceses de Guadaloupe, Martinique, Guiana Francesa, Saint-Martin y Saint Barthelemy. Su empresa matriz es Orange S.A. (enlace externo a ibm.com), una corporación francesa multinacional de telecomunicaciones que emplea a 135,000 personas en todo el mundo.
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