Con IBM Verify, Neurealm ofrece una gobernanza automatizada de identidades que agiliza el acceso y mejora la agilidad de la fuerza laboral
Un banco líder del sector público confiaba en procesos manuales basados en archivos para gestionar las identidades de empleados y proveedores, lo que provocaba retrasos, incoherencias y un mayor riesgo operativo. Las actualizaciones de sistema de gestión de recursos humanos (HRMS) y Active Directory dependían de que los empleados individuales crearan, modificaran y deshabilitaran cuentas manualmente, un enfoque que consumía mucho tiempo y era propenso a errores humanos.
La incorporación de nuevos empleados a menudo tardaba hasta dos semanas, durante las cuales los empleados carecían de acceso oportuno a las aplicaciones esenciales. Las identidades de los proveedores se manejaban a través de archivos planos, lo que creaba brechas de gobernanza y una visibilidad limitada de quién accedía a qué. La configuración fragmentada también dificultaba la aplicación de políticas de seguridad, el cumplimiento de las expectativas y la generación de informes listos para auditorías.
Los equipos de aplicación se vieron agobiados con la gestión de métodos de autenticación dispares y los empleados tuvieron problemas con múltiples inicios de sesión y experiencias de acceso incongruentes. A medida que el banco aceleraba las iniciativas digitales, necesitaba una solución moderna de gestión de identidad y acceso capaz de ofrecer automatización, autenticación unificada, gobernanza robusta y seguridad más sólida sin agregar complejidad.
Neurealm desplegó una solución moderna de gestión de identidad y acceso empleando IBM® Security Verify y productos de soporte para agilizar la autenticación y automatizar la gestión del ciclo de vida de la identidad. Se creó un portal centralizado de gestión de identidad y acceso (IAM) como punto de entrada único para las aplicaciones, lo que permite un inicio de sesión único sin problemas a través de SAML, autenticación basada en encabezados y OpenID Connect. Para fortalecer la seguridad, la solución introdujo múltiples opciones de MFA, incluidas contraseñas de un solo uso (OTP) de SMS y correo electrónico, Fast Identity Online (FIDO), detección de presencia de usuarios e IBM Verify Touch Approval.
La plataforma se integró con el sistema de gestión de recursos humanos (HRMS) del banco a través de API, lo que permitió el aprovisionamiento y desaprovisionamiento automatizados con actualizaciones diarias de datos y cambios de acceso inmediatos para los empleados que se van. También se automatizó la creación de usuarios de proveedores, con acceso por derecho de nacimiento asignado y acceso adicional gestionado a través de un portal de autoservicio. Con Lightweight Directory Access Protocol (LDAP), IBM Security Verify Access (ISVA), IBM Security Verify Governance (ISVG), IBM Security Identity Manager (ISIM) y entornos Guardium configurados en UAT, recuperación ante desastres y producción, el banco ahora tiene un ecosistema de identidad escalable, seguro y totalmente integrado.
La implementación proporcionó mejoras medibles en seguridad, eficiencia y experiencia del usuario. La autenticación multifactor reforzó la protección contra el acceso no autorizado y redujo el riesgo de fraude, mientras que los controles de acceso unificados y las prácticas regulares de cumplimiento mejoraron la preparación para las auditorías y la confianza del cliente. La automatización del aprovisionamiento y desaprovisionamiento agilizó las operaciones, reduciendo el tiempo de incorporación de los empleados de una a dos semanas a solo dos días y contribuyendo a un aumento del 90 % en la eficiencia global. La reducción del esfuerzo manual redujo los costos operativos y permitió que los equipos se enfocaran en tareas de mayor valor y atención al cliente. Con SSO, los empleados ahora acceden a las aplicaciones perfectamente, lo que aumenta la productividad, mejora la moral y acelera el trabajo diario. Al modernizar la gobernanza de identidades, el banco fortaleció su postura de seguridad, mejoró el cumplimiento y creó una base escalable para el crecimiento digital futuro.
Neurealm es una empresa de servicios de tecnología con IA que ayuda a las compañías a construir los sistemas inteligentes que impulsan el futuro. Trabajamos en todo el espectro de IA física a IA agéntica, desde dispositivos edge hasta agentes autónomos, y ayudamos a las empresas a pasar de la experimentación con IA al despliegue de nivel de producción, impulsado por NeuGAIN, nuestra plataforma unificada de IA. Nuestro enfoque basado en resultados y en ingeniería abarca IA, ingeniería, datos, RunOps y más, y presta servicios a más de 250 empresas en todo el mundo.
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Los ejemplos presentados son solo ilustrativos. Los resultados reales variarán en función de las configuraciones y condiciones del cliente y, por lo tanto, no se pueden proporcionar resultados generalmente previstos.