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Impulsar la interacción de los aficionados a otro nivel
Las lecciones de los maestros pueden ayudar a las empresas a crear nuevo valor
Muchas cosas han cambiado en los 25 años que IBM lleva ayudando a los Masters, excepto quizá una: la visión.
Fundamentalmente, la visión siempre ha sido crear una experiencia fácil de consumir, pero inmersiva para los fans; una que comunique la belleza y un fuerte sentido de lugar. Respeta la historia y la tradición del torneo, al tiempo que supera los límites de la innovación. Ofrece información significativa y personalizada a los espectadores de todo el mundo.
Para ejecutar esta visión, incluso en medio de una pandemia, IBM y los Masters tuvieron que adaptarse y evolucionar rápido. Esto significaba aplicar tecnología de nube híbrida abierta para ayudar a resolver desafíos difíciles y aprovechar datos masivos no estructurados para crear una experiencia digital fluida.
Cada swing, cada jugador, cada hoyo, era rastreado y estaba disponible gracias a lo último en IBM Cloud, IA y tecnologías de seguridad. IBM, que impulsa la aplicación Masters, implementó una nueva función de "My Group" que permite a los aficionados ver todas las tomas de sus jugadores favoritos a medida que avanza el torneo.
El esfuerzo general fue sin precedentes en la tecnología deportiva y así fue como funcionó.
Capacidad de análisis avanzado
La tecnología IBM® Watson analiza más de 20 000 videos durante el torneo.
Modelos de IA para personalización
Proporciona contenido personalizado sobre golfistas populares con 16 modelos de IA
El Masters 2020 fue único porque muchos de los requisitos técnicos in situ del torneo se producían a distancia para gestionar los requisitos de distanciamiento social. Como resultado, por primera vez, IBM impulsó el Masters mediante un enfoque de nube híbrida abierta habilitado por la plataforma Red Hat OpenShift on IBM Cloud.
Sin embargo, con la solución OpenShift, Kubernetes, líder en la industria, IBM pudo gestionar esos datos mientras impulsaba la eficiencia. La flexibilidad e hiperescalabilidad del software OpenShift, implementada en el sistema operativo (SO) Red Hat Enterprise Linux, permitió que tanto la tecnología de torneos más grandes como My Group funcionaran de una manera congruente en todos los entornos de TI.
¿Por qué es importante?
Con la introducción de estas innovadoras soluciones de IBM, los aficionados pueden interactuar en los deportes de formas nuevas y atractivas. Ya no se trata solo de ver deportes. Se trata de participar, estén donde estén.
Por ejemplo, esta nueva tecnología marca la primera vez en el golf profesional que los aficionados pueden crear feeds personalizados de los golfistas en la aplicación y acceder al video de cada tiro realizado por esos jugadores. My Group ofrece un feed de video personalizado para cada aficionado, lo cual da a millones, a nivel mundial, acceso a las rondas de cada jugador casi en tiempo real, casi como un canal personalizado de "Grupo destacado". My Group también presenta aspectos destacados y actualizaciones periódicas de los líderes del torneo y tiros imperdibles de otros golfistas, a medida que suceden. Como parte de las experiencias de visualización personalizadas de My Group, IBM Watson AI cura lo más destacado de las emocionantes jugadas.
La tecnología utilizada en el Masters se basa en las soluciones de IBM Watson utilizadas en anteriores torneos del Masters, que analizaban datos, como las estadísticas tradicionales de golf, datos de seguimiento de la pelota, ruido del público, etc. Durante el Masters 2019, por ejemplo, la tecnología IBM Watson capturó y analizó casi 20 000 videoclips individuales de tiros de jugadores. Durante el torneo de 2020, los nuevos modelos de IA clasificaron las tomas en función de la emoción de la multitud y analizaron puntos de datos, como ID de jugador, rondas, hoyos y puntajes mientras rastreaban estadísticas, como la duración de la toma. En total, se entrenaron 16 modelos distintos para ofrecer contenidos personalizados e importantes sobre jugadores populares y de alto rendimiento a los usuarios de My Group.
El Masters es un desafío único, sin duda. Pero prácticamente cualquier organización puede aprovechar la oportunidad de capturar, analizar y gestionar datos distribuidos en entornos de nube híbrida, y aplicarlos dentro de una variedad de industrias y casos de uso.
Desglosemos el asunto
Hay muchas facetas en la experiencia de los Masters, pero, fundamentalmente, pueden dividirse en los siguientes componentes.
Nube híbrida y Red Hat OpenShift on IBM Cloud
A diferencia de los golfistas que perfeccionan continuamente su swing, IBM sigue creando y brindando nuevo valor con la nube híbrida abierta. Como ha demostrado la experiencia de los Masters, existe una nueva generación de nube híbrida que permite a las organizaciones crear y gestionar en cualquier nube y TI con una plataforma común, lo que le permite entrenar una vez, crear una vez e implementar en cualquier lugar con confianza.
La base de este enfoque es la solución OpenShift, la plataforma de contenedores multinube líder del mercado, que utiliza Kubernetes de nivel empresarial, para automatizar la orquestación de recursos en TI virtualizada, nubes privadas y nubes públicas, que brinda a los desarrolladores y operaciones acceso a lo que necesitan, cuando lo necesitan.
Diseñado para las necesidades de las empresas, OpenShift incluye un sistema operativo Linux reforzado con seguridad, tiempo de ejecución de contenedores, redes, monitoreo, registro y capacidades de autenticación y autorización. Las organizaciones pueden automatizar la gestión del ciclo de vida para integrar la seguridad y DevOps, escalar clústeres bajo demanda y permitir la portabilidad de aplicaciones sin vendor lock-in (dependencia de proveedores).
Para los Masters, IBM confió en la solución OpenShift para admitir facetas de la aplicación My Group en nubes públicas y privadas. Se crearon diferentes cargas de trabajo en OpenShift, que incluyen:
• Ingestión de video: cada jugador, cada tiro, cada hoyo
• Generación de errores de puntuación
• Integración de datos de puntuación
• Editor de videos
• Generador de contenido dinámico, que crea las listas de reproducción de My Group
El generador de contenido dinámico, en particular, requería una carga de trabajo muy intensa. Necesitaba ser altamente escalable y siempre estar disponible. Era de tal importancia que funcionaba en seis ubicaciones distintas: cuatro públicas y dos privadas.
La potencia y la flexibilidad de Red Hat OpenShift on IBM Cloud significaba que los desarrolladores solo tenían que escribir esta aplicación una vez, y se ejecutaba en cualquier lugar. Al ofrecerse como software como servicio (SaaS), todas las versiones y los parches del software se aplican automáticamente, lo que libera al equipo de operaciones de las actividades de mantenimiento para que pueda centrarse en otras cosas. Además, la gestión multinube permite a los técnicos ver todas las cargas de trabajo de OpenShift en una sola vista. Esta oferta multinube es una plataforma de gestión centrada en aplicaciones e impulsada por IA, diseñada para proporcionar visibilidad y control completos dondequiera que se ejecuten sus cargas de trabajo.
Por lo tanto, la nube híbrida y la solución OpenShift en los Masters significaron una gestión coherente y fluida en múltiples nubes.
Los datos valen oro
Como siempre, todo comienza con los datos. Y el Masters tiene mucho de eso. Los desafíos de los datos en los Masters son complejos e implacables. Hay puntuaciones, estadísticas, distancias, posiciones de pelota e incluso videoclips de cada tiro de cada hoyo. Esta es la materia prima de la experiencia digital entregada a la aplicación Masters y al sitio web del torneo. Y en medio de todos estos datos hay una arquitectura de nube híbrida abierta. La solución OpenShift es el tejido conectivo que lo une todo.
AI en todo
La recopilación de datos es una cosa, pero ¿cómo obtener valor de ellos? Ahí es donde entra la IA. Los Masters producen más de 20 000 segmentos de clips de tiros, lo que representa una enorme cantidad de datos no estructurados. Sería muy lento y difícil extraer tiros destacadas de ese contenido utilizando medios normales. Por eso, la tecnología IBM Watson AI interviene para hacerlo más manejable. Esta solución analiza cada videoclip para generar una puntuación general de entusiasmo. El análisis incluye:
• Reconocimiento visual para identificar los gestos de celebración de los jugadores: levantar el puño o levantar los brazos por encima de la cabeza. Incluso puede leer la emoción en el rostro de un jugador.
• Reglas de negocio que utilizan metadatos para determinar el contexto del clip. ¿El video es de un líder del torneo? ¿Representa una puntuación de birdie o mejor? ¿Representa un cambio principal?
- La IA utiliza datos históricos sobre el clamor de la multitud de años anteriores para analizar y anticipar la probable reacción del público en los momentos clave.
La tecnología IBM Watson tiene años de datos históricos sobre análisis de multitudes. Entonces sabe cómo es un birdie en el hoyo 16 durante la ronda final de un jugador en contienda. Sabe cómo es un eagle putt en el 15. Incluso sabe cómo es una pelota que cae tres pies del hoyo en 12.
IBM reunió todos los datos, desde el nombre del jugador hasta la ronda, el hoyo o el tipo de tiro. ¿Fue un putt largo o un tiro de aproximación? Se capturan todos los datos situacionales.
Y la tecnología IBM Watson utilizó la IA y el aprendizaje automático para aplicar ingeniería inversa a las puntuaciones de entusiasmo del público a partir de esos datos. Por lo que ahora, cuando un jugador le pega cerca del 16 del domingo, la solución puede "predecir" la reacción de la multitud.
La experiencia digital del Masters muestra lo que puede suceder cuando IBM Cloud y AI trabajan juntas. Es una combinación poderosa que se aplica no solo al principal torneo de golf del mundo, sino también a cualquier organización que quiera transformarse a través de la innovación. Las lecciones son universales:
• Elección y control: en sus manos. Con las soluciones IBM y Red Hat, puede ofrecer ahorros en infraestructura, aceleración de la fuerza laboral, mejores resultados de negocio y mayor flexibilidad para su industria.
• Son sus datos, así que haga que cuenten. Desbloquee el valor de sus datos de nuevas maneras para acelerar su transición hacia la IA. Si bien es posible que no tenga que analizar cientos de swings de golf, sí dispone de puntos de datos importantes que evaluar.
• Piense en nuevas formas de integrar y optimizar. El mantra debería ser "crear una vez, desplegar en cualquier lugar". Desarrolle aplicaciones seguras en la nube pública de IBM, la nube privada o la nube de su elección y muévase sin necesidad de recodificar.
Desde 1934, el Masters (enlace externo a ibm.com) fue sede de algunos de los mejores momentos del golf. Entre azaleas y cornejos en flor, y pinos altísimos, la primera semana completa de abril marca el comienzo de una etapa única para el golf y el deporte. Durante cuatro días y 72 hoyos, el campo más pequeño de los principales campeonatos de golf compite por la oportunidad de capturar la chaqueta verde y un lugar en la historia del Masters. Recorra Magnolia Lane o pasee por Amen Corner y explore las tradiciones icónicas, los momentos y la historia del Torneo de Maestros como nunca antes: pasado y presente.
Legal
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Producido en los Estados Unidos de América, julio de 2021.
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Este documento está vigente a partir de la fecha inicial de publicación, pero IBM puede modificarlo en cualquier momento. No todas las ofertas están disponibles en todos los países en los que opera IBM.
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