IMC utiliza su plataforma IBM® Analytics para acelerar sus procesos de elaboración de informes y planificación, lo que le permite desplegar personal de auxilio con mayor rapidez y mejorar la eficacia de sus servicios de socorro ante desastres.
International Medical Corps (IMC) (enlace externo a ibm.com) quería brindar una atención más expedita a las víctimas de desastres, pero la falta de información utilizable sobre situaciones emergentes dificultaba la asignación de recursos de manera eficiente.
Al reemplazar varios sistemas independientes de generación de informes con una única solución centralizada de IBM® Analytics, IMC garantiza el acceso de los médicos y coordinadores a la información que necesitan cuando la necesitan.
Para las organizaciones como International Medical Corps (IMC), el despliegue rápido de sus servicios de emergencia puede marcar la diferencia entre la vida y la muerte. En promedio, la fase aguda de un desastre dura solo 72 horas y es durante ese periodo cuando se pueden salvar más vidas. Para acortar sus tiempos de respuesta, IMC necesita contar con información precisa y en tiempo real de las situaciones de catástrofe emergentes, así como de sus propias finanzas, para canalizar los recursos adecuados a la catástrofe y mantener informado al personal en campo.
Ali Arshad, gerente de Análisis de Datos en International Medical Corps, toma la palabra: “En IMC, recopilamos una amplia variedad de datos para impulsar una toma de decisiones eficaz, y siempre estamos buscando formas de reducir nuestros tiempos de respuesta. El desafío al que nos enfrentábamos no era el acceso a datos sin procesar, sino convertir esos datos en información útil para la toma de decisiones. Nuestro objetivo era dedicar menos tiempo a analizar los números y más tiempo a tomar medidas de acuerdo con los resultados de nuestros análisis”.
En el pasado, el personal de IMC registraba datos sobre situaciones emergentes y recursos disponibles en múltiples hojas de cálculo por separado, que los analistas de la organización luego consolidaban manualmente, un proceso que les consumía mucho tiempo.
Arshad continúa: “Nuestro enfoque anterior para la generación de informes dependía en gran medida de hojas de cálculo, lo que dificultaba extremadamente extraer la información que necesitamos para tener un impacto durante esas importantes primeras 72 horas. Decidimos implementar una plataforma única y robusta que pudiera centralizar nuestros informes y análisis además de proporcionar información confiable”.
IMC decidió transformar su enfoque de inteligencia empresarial con una plataforma de generación de informes centralizada, impulsada por las soluciones de IBM® Analytics.
Para ayudar a determinar sus recursos disponibles, IMC utiliza IBM® Cognos TM1 a fin de realizar previsiones financieras avanzadas basadas en patrones de donaciones y subvenciones de años anteriores. Asimismo, utilizando IBM® SPSS Statistics, la organización puede aplicar modelos predictivos avanzados para determinar los lugares donde sus recursos harán el mayor bien.
“Gracias a nuestra solución IBM® Analytics, todos nuestros datos son accesibles a través de un punto central”, señala Arshad. “Dado que ahora ingresamos nuestros datos en un único portal, hemos eliminado la necesidad de consolidar hojas de cálculo, lo que supone un importante ahorro de tiempo. Mejor aún, presentamos los datos en paneles de control fáciles de usar, lo que reduce aún más nuestro tiempo para obtener insights”.
Reducir la necesidad de procesamiento manual no solo mejora la precisión de los datos, sino que significa que la organización puede invertir más tiempo en análisis durante las primeras etapas cruciales de un desastre, cuyos resultados pueden entregarse a los médicos que trabajan en los lugares más remotos o aislados.
Arshad explica: “Nuestros médicos suelen trabajar en áreas donde no hay acceso confiable a Internet, por lo que era crucial facilitar al personal de auxilio el acceso a datos vitales sin conexión. Gracias a la solución de IBM, podemos ofrecer a nuestros socorristas acceso a la información en sus tabletas, incluso en áreas sin acceso a Internet, y realizar el protocolo de triaje donde más se necesita”.
Gracias a su plataforma centralizada de gestión de datos, IMC puede brindar una mejor atención a las víctimas de desastres, con procesos automatizados y análisis más fáciles que acortan los tiempos de respuesta.
“La solución IBM nos ayuda a atender a los pacientes y a llegar más rápido a las áreas de desastre”, comenta Arshad. “Gracias a la consolidación de información vital en paneles de control, hemos podido reducir la cantidad de informes operativos diferentes que necesitamos crear. Su mantenimiento nos llevaba mucho tiempo. Ahora podemos dedicar ese tiempo a convertir los datos en información utilizable para tomar medidas”.
IMC ha podido usar la solución IBM en la creación de paneles personalizados para desastres específicos, como el brote de ébola. Arshad observa: “Creamos un panel de control para la crisis del ébola a fin de visualizar información de campo actualizada. Tan pronto como recibíamos informes de varias fuentes, consolidábamos los datos en el panel y los poníamos a disposición de los usuarios en línea y fuera de línea”.
Hoy en día, el IMC está obteniendo una visión más clara de sus finanzas y recursos. Arshad agrega: “Ahora podemos ver todas nuestras donaciones y subvenciones en tiempo real, lo que nos ayuda a canalizarlas a las áreas adecuadas sin demora. Una mejor visibilidad de nuestros recursos también es importante en contextos no urgentes. En estos casos, nuestro enfoque está en el desarrollo: por ejemplo, capacitar a las comunidades locales para que se conviertan en sus propios socorristas en caso de futuros desastres, y empoderarlas para que pasen del socorro a la autosuficiencia”.
Mirando hacia el futuro, IMC planea aprovechar el éxito de sus soluciones de IBM para la generación de informes. Arshad concluye: “Actualmente estamos construyendo un centro de mando que combina una serie de paneles clave, y confiamos en que la plataforma nos permitirá brindar información de aún mayor calidad a nuestra gente en campo más rápido que nunca. Las decisiones más rápidas significan un despliegue más rápido que puede marcar la diferencia entre la vida y la muerte para las personas afectadas por desastres”.
International Medical Corps (IMC) (enlace externo a ibm.com) es una organización humanitaria global sin fines de lucro fundada en 1984 por médicos y enfermeras voluntarios. La organización proporciona ayuda en caso de catástrofe, además de atención médica y capacitación, con el objetivo de crear servicios médicos autosuficientes en zonas propensas a catástrofes.
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Producido en los Estados Unidos de América, mayo de 2016.
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