Mejora de la resiliencia, la transparencia y la sustentabilidad para una logística preparada para el futuro
La industria logística no tuvo un camino fácil en los últimos años. La pandemia y los conflictos globales dejaron una cosa clara: tener información en tiempo real es más importante que nunca para responder con agilidad a las amenazas a la cadena de suministro.
En este mercado con cadenas de suministro cada vez más inseguras, Hellmann Worldwide Logistics atiende con éxito los requisitos individuales de sus clientes (en tierra, agua y aire) con sus productos Airfreight, Seafreight, Road and Rail y Contract Logistics. Hellmann quiere ampliar este camino hacia el éxito creciendo, adquiriendo más áreas de negocio y manteniéndose preparada para el futuro. Pero cuanto mayor es el crecimiento, más compleja es la integración de los diversos sistemas de gestión de transporte y almacenes, ERP y sistemas back-end, datos y procesos, de cuya seguridad, disponibilidad, robustez y rendimiento depende Hellmann.
“Con nuestra solución de plataforma anterior (la plataforma EDI/EAI de un competidor estadounidense) los costos operativos, de mantenimiento y de desarrollo eran inmensamente altos”, explica Peter Schenk, responsable de gobernanza de TI, funciones y plataformas de soporte de TI en Hellmann Logistics Worldwide. Después de un lanzamiento de software y la posterior pérdida de funciones importantes para la empresa, Hellmann decidió adoptar la modernización y la estandarización.
Hellmann buscó una solución integrada para cumplir con estos objetivos:
- Cumplir con los crecientes requisitos de transparencia, resiliencia y sustentabilidad en el mercado logístico
- Gestionar los altos costos operativos, de mantenimiento y de desarrollo de la tecnología existente
- Acelerar el crecimiento planeado y la adquisición de nuevos clientes, socios y unidades de negocio
“Tras un breve y pragmático análisis del mercado, nos decidimos por la plataforma de integración IBM®, por razones técnicas y por la posibilidad de crear nuevas interfaces y seguir así nuestra trayectoria de crecimiento”, afirma Schenk.
IBM webMethods fue fundamental en la orquestación del proceso transformador de Hellmann. Diseñado para integrar interfaces en toda la cadena de valor logística, garantizó una transferencia de datos fluida, que se adapta tanto a la validación como a la lógica empresarial personalizada. Su capacidad para incorporar sin esfuerzo aplicaciones nuevas y existentes facilitó una integración sin complicaciones, incluso en medio de la evolución de las demandas de los clientes y del mercado. La capacidad de la plataforma para trazar integraciones futuras y adaptarse a tendencias cambiantes, como la transición de procesos EDI a tecnología API contemporánea, respaldó el compromiso de Hellmann con la modernización y expansión continuas. Esta capacidad de transformación integral impulsó a Hellmann hacia un crecimiento sin precedentes, una mayor eficiencia operativa y una sólida resiliencia empresarial.
Hellmann implementó rápidamente la nueva plataforma después de la prueba de concepto, y el equipo de webMethods garantizó una transferencia de conocimientos con instrucciones. Schenk atribuye el éxito de la transformación a que toda la empresa sea consciente de las ventajas de la modernización y a la participación de todos los equipos relevantes en todo el proceso de gestión de cambios.
“La modernización debe ir de la mano de la estandarización, según nuestra experiencia. Ofrece la oportunidad de consolidar las integraciones de los clientes para cubrir finalmente el mismo número de clientes con menos implementaciones y aumentar la eficiencia general a lo largo de toda la cadena de suministro”, resume Schenk.
La plataforma transparente y poderosa ayudó a Hellmann a obtener beneficios adicionales:
- Habilitación del crecimiento y escalabilidad
- Fácil migración e integración de más de 750 interfaces de aplicaciones y 500 clientes
- Facilitación del cumplimiento de normas y preparación para el futuro
El proveedor internacional de servicios logísticos integrales Hellmann Worldwide Logistics se fundó en 1871 como empresa familiar en Osnabrück y hoy emplea a 12 348 personas en 173 países. Con sus soluciones logísticas, la empresa pone en práctica los requisitos individuales de sus clientes por aire, agua, carretera, ferrocarril, así como en almacenes. En 2021, Hellmann Group alcanzó ventas de unos 4070 millones de euros.
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Los ejemplos de los clientes se presentan como ilustraciones de cómo esos clientes han utilizado los productos de IBM y los resultados que pueden haber logrado. El rendimiento real, el costo, los ahorros u otros resultados en otros entornos operativos pueden variar.