Blue Pearl e IBM
Blue Pearl, con sede en Sudáfrica, una empresa especializada en soluciones avanzadas en la nube, está transformando el proceso de contratación para contratistas de tecnologías de la información y la comunicación (TIC) con la ayuda de IBM y la IA generativa. Mediante su plataforma, www.blueapp.blue, Blue Pearl utiliza un motor de adecuación de perfiles laborales impulsado por IBM® Watson para conectar eficientemente a los contratistas de TIC con las empresas que necesitan sus servicios. Esta innovadora plataforma aborda los desafíos de larga data en la gestión de recursos humanos (RR. HH.) optimizando el proceso de creación de descripción de puestos y mejorando la adecuación de los perfiles de sus candidatos.
Blue Pearl encontró ineficiencias significativas asociadas con las prácticas tradicionales de RR. HH., particularmente en las áreas de creación de descripciones de puestos y la adecuación de perfiles de los candidatos con las necesidades de las empresas contratantes. Para muchos clientes de Blue Pearl, redactar manualmente descripciones de puestos demostró ser una tarea que consumía mucho tiempo y propensa a incongruencias. Además, el método convencional de coincidencia de palabras clave a menudo pasaba por alto matices semánticos cruciales, lo que daba como resultado malas recomendaciones y una experiencia de usuario negativa. Estos problemas provocaron plazos de contratación más largos, mayores costos de reclutamiento e insatisfacción entre los solicitantes de empleo y los empleadores.
Para abordar estos desafíos, Blue Pearl se asoció con IBM® Client Engineering para desarrollar una solución automatizada. The proof of concept (POC) used large language models (LLMs) from the IBM watsonx.ai® para que los creadores de IA analicen datos de RR. HH. estructurados y no estructurados, incluidas descripciones de puestos y currículos. Esto llevó a la creación de un generador automatizado de descripciones de puestos, que es capaz de producir ofertas de trabajo muy específicas y relevantes adaptadas a las necesidades únicas de diversas organizaciones. Mediante IBM Granite, una herramienta para el análisis semántico avanzado, el equipo desarrolló un motor de adecuación de perfiles. Este motor alinea las credenciales de los candidatos con los criterios del puesto al comprender los significados matizados dentro de los datos no estructurados, superando la simple coincidencia de palabras clave. La profunda comprensión semántica que produce el motor al reconocer la relevancia de las diferentes terminologías y calificaciones ayuda a garantizar una adecuación más precisa entre los candidatos y los requisitos del puesto.
Los resultados de la POC fueron transformadores. El nuevo sistema redujo el tiempo promedio para cubrir las vacantes en más de un 85 %, pasando de 21 días a menos de 3 días, gracias a la rápida generación de descripciones de puestos de alta calidad y a la optimización de los procesos de ofertas. Las capacidades semánticas avanzadas de watsonx.ai mejoraron significativamente la precisión de los perfiles de candidatos, lo que aumentó la adecuación de los profesionales calificados a los roles laborales en un 85 %. Con una mayor precisión en la coincidencia de candidatos, el nuevo sistema ayudó a triplicar la calidad de los candidatos preseleccionados. En un cambio transformador, la proporción de candidatos por entrevista mejoró de 1 de cada 10 a 1 de cada 3, lo que ayudó a los clientes a priorizar a los mejores talentos, acelerar la contratación y crear equipos de alto rendimiento. Además, la cohesión y la sinergia en el lugar de trabajo experimentaron una mejora del 35 % que se atribuyó a una mejor alineación de las habilidades de los candidatos con las necesidades de la organización.
Desde su lanzamiento, www.blueapp.blue ha ganado terreno entre los clientes de Blue Pearl, convirtiéndose en una herramienta valiosa para las empresas que buscan contratistas de TIC. El motor de coincidencias impulsado por Watson de la plataforma demostró ser eficaz para identificar a los candidatos más adecuados, mejorando la eficiencia y precisión del proceso de contratación. Al automatizar la detección de candidatos con IA generativa, los clientes de Blue Pearl redujeron el tiempo de selección de más de 90 minutos a menos de 3 minutos por candidato, logrando un impresionante ahorro de tiempo del 97 %. Como resultado, Blue Pearl vendió con éxito 197 000 horas de trabajo de contratistas de TIC a través de la plataforma, lo que demuestra su significativo impacto en el mercado.
La capacidad de la plataforma para ofrecer adecuaciones precisas y automatizar los procesos de recursos humanos mejoró la satisfacción del cliente y optimizó las operaciones, reduciendo los costos y el tiempo asociados con la contratación de candidatos. Las empresas que emplean www.blueapp.blue experimentaron ciclos de contratación más rápidos y contrataciones mejor alineadas, lo que contribuye a una mayor productividad y a un entorno laboral más armonioso.
El uso que hace Blue Pearl de la IA generativa a través de la plataforma www.blueapp.blue ejemplifica el potencial transformador de la tecnología en las operaciones de RR. HH. Al automatizar el proceso de creación de descripciones de puestos y mejorar la adecuación de perfiles de candidatos, Blue Pearl está revolucionando la experiencia de ocupación de puestos tanto para los contratistas de TIC como para las empresas de contratación. La venta de 197 000 horas de trabajo a través de la plataforma subraya su eficacia e impacto en el mercado, posicionando a Blue Pearl como líder en la industria de contratación de TIC. A medida que la empresa continúa innovando, establece un nuevo estándar de eficiencia, precisión y excelencia en el sector de RR. HH.
Blue Pearl es un desarrollador de soluciones en la nube y socio consultor líder, con sede en Sudáfrica. Con una amplia experiencia en las últimas tecnologías, procesos estandarizados y capacidades técnicas avanzadas, la empresa empodera a los negocios para lograr el éxito integral. Las ofertas de Blue Pearl incluyen:
- Servicios en la nube: aprovechar las tecnologías en la nube para impulsar la agilidad, la escalabilidad y la innovación
- Desarrollo de software: creación de soluciones de software personalizadas para satisfacer necesidades comerciales específicas
- Servicios de datos: desbloquear insights e impulsar la toma de decisiones con analytics y gestión de datos
- ML e IA: aprovechar el poder del machine learning y la inteligencia artificial para automatizar, optimizar y transformar
- Recursos de TIC: aprovechar la IA generativa para atender a los clientes a través de www.blueapp.blue
El equipo de Blue Pearl brinda servicios de consultoría profesional, diseñados para complementar la gestión y las estrategias de negocio de los clientes. La prioridad de la empresa es agregar valor a cada negocio escuchando, analizando y creando soluciones personalizadas que impulsen el crecimiento y la innovación.
Legal
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Este documento está actualizado a la fecha de publicación inicial e IBM puede modificarlo en cualquier momento. No todas las soluciones están disponibles en todos los países en los que opera IBM.
Los ejemplos presentados son solo ilustrativos. Los resultados reales variarán en función de las configuraciones y condiciones del cliente y, por lo tanto, no se pueden proporcionar resultados generalmente previstos.