클라우드 모니터링은 클라우드 기반 서비스와 애플리케이션을 분석하고, 추적 및 관리하기 위한 일련의 전략 및 사례들로 구성됩니다. 비즈니스가 자체 인프라 및 디지털 풋프린트를 확장함에 따라, IT 관리자 및 DevOps 팀은 디지털 자산의 성능에 대한 가시성을 유지하는 것이 매우 중요합니다. 클라우드 모니터링은 이러한 가시성을 달성하는 효율적인 방법을 제공하는 동시에 가용성 및 사용자 경험을 개선하기 위한 실행 가능한 인사이트를 기업에 제공합니다.

대부분의 클라우드 기반 배치의 복잡성을 고려할 때, 전체 클라우드 애플리케이션 및 서비스 스택의 성능 모니터링은 시간이 많이 소요되고 내부 리소스가 엄청나게 사용될 수 있습니다. 클라우드 모니터링 솔루션은 성능, 자원 할당, 네트워크 가용성 및 기타 중요한 클라우드 관련 핵심성과지표(KPI)를 추적하는 자동화된 툴을 사용하여 실시간으로 성능 데이터를 집계하도록 설계되었습니다. 이를 통해 IT 직원은 전체 클라우드 기반 인프라에 대한 가시성을 확인하고 이를 제어할 수 있습니다.

이러한 툴은 사용자 활동의 필수 동향을 식별하기 위한 거의 무한한 기능을 제공하며, 가동 중단 시간, 프로비저닝이 부족한 워크로드 및 잠재적인 보안 문제를 방지하기 위한 중요한 역할을 수행합니다.

클라우드 모니터링 소프트웨어에서 제공하는 몇 가지 기능에는 다음이 포함됩니다.

•  가상 머신, 서비스, 데이터베이스 및 애플리케이션에 대한 연중무휴 실시간 모니터링
  
  
• 모든 클라우드 기반 애플리케이션 및 서비스에서 애플리케이션, 사용자 및 파일 액세스 동작에 대한 다중 레이어 가시성
  
  
• 규제 표준을 충족하는지 확인하기 위한 고급 보고 및 감사 기능
  
  
•  멀티클라우드 및 하이브리드 클라우드 환경 전반에 걸친 대규모 성능 모니터링 통합

오늘날 시장에는 다양한 클라우드 모니터링 툴이 있으며, 각각 고유한 목적을 위해 설계되었습니다. 그러나 대부분의 클라우드 모니터링 솔루션은 다음 카테고리로 나눌 수 있습니다.

웹 사이트 모니터링. 모든 비즈니스의 웹 사이트 및 웹 서비스는 쉽게 액세스 가능하고, 최적화되어 안전한 상태로 유지되어야 합니다. 클라우드 모니터링 툴은 발생한 문제가 사용자 환경에 영향을 미치기 전에 개발자와 관리자가 적절한 조치를 취할 수 있도록 경미하거나 대규모의 하드웨어 장애 및 보안 격차를 식별하도록 지원합니다.

데이터베이스 모니터링. 데이터베이스 관리 시스템의 성능 및 상태를 그대로 유지하는 것은 비즈니스 연속성의 중요한 부분입니다. 클라우드 모니터링 솔루션은 클라우드 데이터베이스 리소스, 추적 프로세스, 쿼리 및 서비스의 가용성을 적극적으로 모니터링하여 인스턴스의 수와 배치 방법에 상관없이 데이터베이스 관리 시스템의 정확도와 신뢰성을 보장합니다.

APM(Application Performance Monitoring). APM은 클라우드 모니터링 솔루션의 중요한 구성요소이며 애플리케이션을 원활하고 효율적으로 실행하는 데 중요한 역할을 담당합니다. APM은 애플리케이션 가용성 및 성능을 측정하여, 애플리케이션 환경에서 문제를 빠르게 해결하는 데 필요한 툴을 개발 팀에 제공합니다. APM 솔루션은 사용자 환경을 개선하고, 애플리케이션 및 사용자 SLA(Service Level Agreement)를 충족하고, 가동 중단 시간을 최소화하며, 전반적인 운영 비용을 절감하도록 지원합니다.

오늘날 기업들은 다양한 온프레미스 및 클라우드 기반 솔루션을 사용하고 있습니다. 이러한 인프라와 이를 지원하는 운영 프로세스의 통합 때문에 모니터링, 유지보수 및 제어의 추가 계층이 필요한 멀티클라우드 및 하이브리드 클라우드 환경이 구축될 수 있습니다. 클라우드 모니터링은 이러한 복잡한 시스템의 관리를 간소화하는 동시에 해당 시스템을 관리하는 데 필요한 내부 리소스를 줄이는 데 도움이 됩니다.

하이브리드 클라우드 모니터링. 하이브리드 클라우드 환경은 퍼블릭 클라우드 서비스와 프라이빗 온프레미스 인프라의 사용을 결합합니다. 이를 통해 조직은 고객 데이터 및 거래 프로세스와 같은 비즈니스의 민감한 요소를 사내 유지하면서, 동시에 확장성이 뛰어나고 안정적인 클라우드 환경에서 기타 애플리케이션 및 서비스를 실행할 수 있습니다.

그러나 하이브리드 환경에서 애플리케이션 및 서비스에 대한 엔드-투-엔드 가시성이 부족하면, 소프트웨어 개발 파이프라인, 웹 사이트 및 애플리케이션 성능, 네트워크 구성 및 기타 IT 관련 프로세스의 심각한 장애 또는 병목 현상을 식별하고 해결하기가 어려울 수 있습니다. 하이브리드 클라우드 모니터링 솔루션은 클라우드 벤더 성능 데이터와의 완벽한 통합을 지원하여 이해하기 쉬운 데이터 시각화를 제공합니다. 이를 통해 클라우드 기반 핵심성과지표(KPI)를 전면에 내세워, 팀에서 서비스 지원 중단, 애플리케이션 리소스 프로비저닝, 모바일 민첩성 및 데이터베이스 관리에 대한 올바른 결정을 내릴 수 있습니다.

멀티클라우드 모니터링. 멀티클라우드 환경은 클라우드 기반 컴퓨팅 환경과 온프레미스 솔루션을 함께 활용한다는 점에서 하이브리드 클라우드와 유사하지만, 여러 퍼블릭 클라우드 제공업체를 활용하는 복잡성이 가중됩니다.

멀티클라우드 설치를 실행하면 조직이 각 워크로드에 가장 적합한 클라우드 서비스를 선택할 수 있습니다. 그러나 멀티클라우드 환경에서 운영하는 경우에 발생할 수 있는 몇 가지 문제가 있습니다.

멀티클라우드는 여러 써드파티 제공업체를 통해 조직의 툴, 서비스 및 네트워크 구성을 관리하므로 인프라를 관리하기가 복잡해집니다. 가용성, 규제 준수 및 보안과 관련하여 모든 클라우드 제공업체가 서로 다른 SLA에 따라 운영된다는 점도 이 과제에 추가되며, 리소스 지출 및 전반적인 확장성을 제어하기 어려울 수도 있습니다.

Application Performance Management는 지연, 트래픽, 오류 및 포화도의 골든 시그널에 대한 모니터링을 통해 전체 인프라에서 사용자 경험을 일관되게 유지할 수 있도록 지원합니다. 조직에서는 이러한 통합 표준을 사용하여 인시던트 발생 시 정책 기반 알림을 수신하고 이를 빠르게 해결하기 위해 자동화된 프로세스를 실행할 수 있습니다.

하이브리드 또는 멀티클라우드 환경으로 전환하면 기업을 확장하는 데 있어 특히, 신속한 변화를 위한 운영을 구축하고자 하는 경우 많은 이점을 제공할 수 있습니다. 그러나 클라우드 기반 배치에서 최대한의 이익을 얻으려면, 몇 가지 표준 클라우드 모니터링 우수 사례를 따라야 합니다.

최종 사용자 경험 모니터링. 프로세스 관리에 대한 내부 효율성을 높여야 하지만, 모든 비즈니스의 주요 목표는 모든 레벨에서 사용자 경험을 모니터링하고 이를 해결하는 것이어야 합니다. 애플리케이션 성능 및 사용자의 가용성을 개선하는 방법에 대한 인사이트를 확보하면 해당 제품 및 서비스의 전반적인 지속 가능성 및 수익성에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다.

조직이 기업 환경에서 디지털 경험 모니터링을 구현할 수 있는 두 가지 방법이 있습니다.

• 종합 모니터링: 능동적 모니터링으로도 알려진 종합 모니터링은 다양한 조건에서 애플리케이션 성능에 대한 피드백을 제공하기 위해 시뮬레이션된 최종 사용자의 관점을 제공합니다. 이를 통해, 애플리케이션이 배치되기 전에 연결된 전체 인프라의 벤치마킹 및 기준 설정을 실행하고, 복잡한 프로세스 및 과도한 워크로드에 대한 대응 방식을 제공할 수 있으며, 가용성 및 전반적인 신뢰성을 극대화하는 데 도움이 됩니다.
  
  
• RUM(Real User Monitoring): 실제 사용자 모니터링은 "실제" 사용자 메트릭을 사용하여 전반적인 디지털 경험을 더 잘 이해할 수 있습니다. RUM은 백엔드 서비스, 애플리케이션 성능 지표, 서버 로드 타임 및 기타 KPI가 수행되는 방식을 측정하면서 사용자의 여정에 따라 모든 사용자 활동을 실시간으로 수집하도록 설계되었습니다.

복잡한 인프라 및 하이브리드 클라우드 배치에서, 종합 모니터링과 실제 사용자 모니터링은 디지털 경험에 대한 완전한 가시성을 제공하기 위해 서로 협업하여 작동합니다. 여기에는 네트워크, 백엔드 및 프론트엔드 성능에 대한 자세한 분석뿐만 아니라, 조직이 주요 문제를 분리하고 이를 해결하는 데 도움이 되는 심도 깊은 사용자 인사이트가 제공됩니다.

통합 플랫폼으로 전환. 온프레미스 및 클라우드 기반 시스템의 요구사항을 조정하는 것은 비효율성, 통신 부족 및 서비스 불안정으로 이어지는 어려운 문제가 될 수 있습니다. 하나의 통합 모니터링 플랫폼에서 인프라의 모든 측면을 전환하면, 한 공간에서 모든 KPI를 효율적으로 관리하고 성능 최적화를 완벽하게 파악할 수 있습니다.

자동화 강화. 클라우드 모니터링 자동화를 통해 기업은 인텔리전스 및 예측 골든 시그널을 활용하여 운영 효율성을 크게 향상시킬 수 있습니다. 프라이빗, 퍼블릭 및 하이브리드 클라우드 환경에 배치되는 모니터링 솔루션을 통해, 조직은 전체 인프라 스택에 대해 더 정확히 파악하고 제어할 수 있습니다. 이렇게 추가된 투명성을 통해 팀은 웹 사이트 성능, 리소스 관리, 애플리케이션 가용성 등을 포함하여 비즈니스의 모든 영역을 효과적으로 최적화할 수 있습니다.

다양한 클라우드 제공업체에서 제공하는 클라우드 모니터링 서비스는 호스팅된 서비스 및 애플리케이션의 성능 모니터링 및 관리와 관련하여 내부 팀의 부담을 줄이려고 시도합니다.

CMaaS(Cloud-Monitoring-as-a-Service)는 클라우드 및 가상화 환경에 대해 완벽하게 관리되는 클라우드 모니터링 서비스의 이점을 얻으려는 중소기업 또는 대기업에서 선호하는 소프트웨어 솔루션입니다. 이러한 솔루션은 써드파티 제공업체를 통해 제공되며 최신 APM 기술 및 서비스에 액세스할 수 있는 IT 분야의 전문가가 하루 24시간 모니터링합니다.