유연한 주문 처리로 배송의 개인화 실현

고객은 빠른 배송, 처리 중인 주문을 추가하거나 변경할 수 있는 옵션, 주문 상품을 받는 시기, 장소 및 방법을 결정할 수 있는 기능을 기대합니다. 고객 만족도와 매출 증대 및 수익성 향상을 보장하려면 귀사와 귀사의 고객에게 자동화된 배송, 여러 배송지로 주문 분할, 재고 최적화와 같은 옵션을 제공하는 고급 주문 처리 플랫폼이 필요합니다.

일관되고 우수한 고객 경험을 제공하는 Eileen Fisher

IBM® Sterling Order Management는 모든 채널에서 재고에 대한 인사이트를 제공하여 약속가능 재고 추정(ATP, Available To Promise)에 대한 최적화된 뷰를 제공합니다.

주요 기능

AI 기반의 추천
더 나은 결정으로 고객 주문 처리를 보장하고 수익성을 향상

유연한 주문 처리 옵션
고객의 재방문율 유지를 위해 온라인으로 구매하고 매장에서 수령과 같은 필수 옵션 제공

최첨단 하이브리드 클라우드 기술
연휴 시즌에 상관없이 사용할 수 있는 검증된 플랫폼

타협점 없이 비즈니스 요구사항 달성
고객의 기대를 충족하면서 속도, 유연성, 비용 절감 제공

주문 처리 부문의 리더로 분석가들에게 인정받는 IBM

주문 관리 시장: IHL Retail Executive Advisory Program 조사 연구

IBM은 "가장 적은 차이를 보이는 경쟁업체보다 2배 이상의 시장 점유율을 지닌 선도적인 시장 제공자"입니다.

Forrester: 주문 처리를 고객 경험의 핵심으로 여김

옴니채널에 대한 고객 기대가 높아지고 있습니다. 유연하고 최적화된 기능 세트만이 지속성을 위한 대안입니다.

Forrester: IBM Sterling Order Management의 총 경제적 영향

현대적 옴니채널 주문 관리 플랫폼의 비즈니스 가치는 무엇일까요? Forrester에서 알려줍니다.

처리 솔루션을 사용하여 완벽한 주문을 제공하는 IBM 고객

Yoox Net-A-Porter Group, 럭셔리 리테일 경험 제공

보다 스마트한 주문 관리 시스템은 고객이 원하는 것을 고객이 원하는 시간과 장소, 방법으로 제공합니다.

Fossil Group, Inc.는 주문 관리에 대한 통합 접근 방식이 목표

고객에게 가장 편리한 방식으로 제품을 검색, 구매, 반품 및 교환할 수 있습니다.

주문 처리 제품 살펴보기

IBM Sterling Order Management

브랜드 약속을 만들고 지키며 고객의 경험을 향상시킵니다.

IBM Sterling Fulfillment Optimizer with Watson

지능형 주문 처리로 수익성을 개선합니다.

IBM Sterling Inventory Visibility

가장 최근의 재고 추적과 정확한 약속가능 재고 추정(ATP, Available To Promise) 데이터를 제공합니다.

IBM Sterling Store Engagement

멀티 스토어 환경에서 판매를 늘리고 고객 서비스를 개선합니다.

AI 기반의 주문 처리 솔루션으로 산업 혁신

공급망 사용자 커뮤니티

구성원별로 구성원에 맞춰 새롭게 업데이트된 콘텐츠를 표시합니다. 토론과 협업을 위한 블로그와 포럼, 최신 백서, 웹캐스트, 프레젠테이션, 연구 등을 활용할 수 있습니다.

옴니채널 주문 관리 부문에서 성공을 위한 업계 리더 가이드

업계 리더들이 주문 관리를 현대화하고, 소싱을 최적화하고, 처리 비용을 절감하는 방법을 알려줍니다.

IBM Sterling 공급망 파트너 에코시스템

솔루션에 대한 여러 정보를 찾을 수 있습니다. 비즈니스의 성공에 필요한 특수 전문 지식을 지닌 비즈니스파트너를 찾을 수 있습니다.

 

다음 단계 수행

전문가에게 문의하기

AI를 이용한 솔루션으로 공급망을 더욱 스마트하게 만들도록 도와줄 수 있는 전문가로부터 일대일 상담을 받아보세요.

프로젝트 파이낸싱

IT 파이낸싱 전문가에게 문의하여 유연한 지불 옵션에 대해 알아보고 IBM Sterling 솔루션에 대해 최대 3개월까지 지불을 연기할 수 있는 방법을 확인해 보세요.