사이트의 기본 담당자를 확인하려면 다음 단계를 따르세요.

• Passport Advantage Online으로 이동
• IBM ID와 암호를 사용하여 로그인합니다.
• 계정 관리로 이동하여 연락처 업데이트를 선택하고 '모든 연락처 보기'를 클릭하여 모든 사이트 연락처 목록을 확인합니다.

참고: 주 연락처로부터 Passport Advantage Online 접근 권한이 없으면, 자가 추천 화면이 표시됩니다. 고객 정보를 입력하고 자기 추천 요청을 제출하세요. 요청은 귀하의 주 연락처로 전달되며, 요청이 처리되면 이메일로 알려드립니다.

관리 연락처는 소프트웨어 구독 및 지원 갱신 통지, 소프트웨어 업그레이드 가용성 통지, 라이선스 증서 등 모든 관리 문서에 대해 사이트가 지정한 연락처입니다. 귀하의 행정 연락처는 계정 정보 변경 요청과 승인을 담당합니다. 기본 담당자의 승인을 받은 경우, 관리 담당자는 조직의 웹 및 도구 액세스를 관리할 수 있으며, Passport Advantage Online을 통해 온라인으로 귀하의 Proofs of Entitlement에 액세스하여 귀하의 승인된 IBM 사용을 확인할 수 있습니다.

참고: 새 라이선스를 취득하거나 소프트웨어 구독 및 지원을 갱신할 때 관리 담당자 및/또는 IBM Business Partner에게 이메일을 통해 전자 라이선스 증서를 발송합니다.

현재 Software Subscription and Support가 적용되는 모든 Site(Originating Site 및 모든 Additional Site 포함)에는 Site Technical Contact(STC)를 지정해야 합니다. 사이트 기술 담당자는 전반적인 지원 컴플라이언스를 담당하며 IBM Support 환경에서는 관리자로 사용될 수 있습니다. STC의 역할은 다음과 같습니다.

• 지원에 대한 사용자 액세스 관리 
• 필요에 따라 사용자 추가 및 삭제
• 사용자 정보 업데이트
• 사용자의 액세스 요청을 승인 또는 거부 
• 사용자 액세스 수준을 부여하고 업데이트

지원되는 사용자 액세스 수준

1. 액세스권한 없음: 사용자는 해당 계정의 사례를 열거나 편집하거나 업데이트를 받거나 볼 수 없습니다.
2. 기본 액세스: 사용자는 자신이 생성한 케이스에만 액세스할 수 있습니다. 팀에서 소유한 케이스는 볼 수 없으며, 관심 당사자로 케이스에 추가될 수도 없습니다.
3. 전체 액세스: 사용자는 하나 이상의 지정된 계정과 연결된 사례에 액세스할 수 있습니다. 사용자는 새 케이스를 열고, 진행 중인 케이스를 보고, 이해관계자로 추가하고, 업데이트를 게시하고, 해당 계정의 케이스에 대한 업데이트를 받을 수 있습니다.
4. 관리자: 관리자는 전체 액세스 권한과 더불어 요청을 승인 또는 거부하고, 액세스 수준을 변경하고, 특정 계정의 사용자를 보고 편집할 수 있는 권한을 가집니다.

Administering User Access에 대해 자세히 보기.

위에 설명된 기본 담당자, 관리/자격 증명 담당자 및 현장 기술 담당자 외에도 기본 담당자는 다음 담당자를 지정할 수 있습니다.

• 보조 연락처 — 사이트당 최대 4명까지 계정 관리 지원
• Software Subscription and Support 갱신 담당자 - 모든 사이트에 지정하는 것을 권장합니다.
• 소프트웨어 구독 및 지원 미디어 배송 연락처
• 청구 연락처
• 사이트 사용자 수 무제한