증가하는 디지털 워크플레이스 문제들을 해결하기 위한 전문 지원 메커니즘을 활용하여 직원들이 빠르게 협력하며 보다 안전하게 근무할 수 있는 디지털 워크플레이스를 구축

완벽히 작동하는 원격 근무 환경으로 이동하기 위해 COVID-19 위기 중에 무엇을 할 수 있을까요?

즉각적인 IBM 지원사항: 

  • 직원들이 언제 어디서나 근무할 수 있도록 해주는 기술 채택
  • 파일 공유, 팀 룸, 채팅 및 동영상 등의 솔루션을 통해 직원들이 전세계에 기여할 수 있도록 해주는 소셜 협업 툴을 배치
  • 중요 애플리케이션과 데이터에 안전하게 원격으로 액세스할 수 있도록 직원들에게 클라우드 작업공간을 제공
  • 고객 센터 서비스를 사용하여 디지털 워크플레이스 서비스로 전환
  • 제한된 현장 기술 리소스를 활용하여 미션 크리티컬 시스템이 하이브리드 클라우드 환경에서 계속 실행되도록 함

우리의 비즈니스가 미래의 혼란을 줄일 수 있도록 어떻게 대응하고 적응할 수 있을까요?

COVID-19 확산의 경험은 모든 기업들이 클라우드로의 여정을 앞당겨야 할 필요성을 보여줍니다. 직원들이 원격으로 근무할 수 있도록 하는 일은 대부분의 기업들에게 높은 우선순위가 되었지만, 많은 기업들에는 이를 실행하기 위한 기반 인프라가 부족합니다. IBM의 새로운 근무 방식 솔루션은 직원의 워크플레이스를 안전하고 매우 협력적이며 생산적인 환경으로 전환할 수 있도록 지원하며, 직원들이 원격으로 안전하게 중요 비즈니스 애플리케이션에 액세스할 수 있도록 해줍니다.

이러한 변경사항을 영구적으로 적용시킨다면 우리의 비즈니스에 어떤 장기적 이점이 있을까요?

지금 비즈니스 연속성을 보장하는 단계를 취하면 현재의 전염병 확산과 같은 미래의 위기가 비용을 관리하는 방식으로 적절한 인프라를 통해 원격으로 인력을 관리할 수 있도록 보장합니다. IBM의 지원사항은 다음과 같습니다.

  • 사무실에서 원격/홈 위치로의 대규모 인력 이전을 통해 비즈니스 연속성을 보장
  • 구독 서비스 옵션의 유연한 계약 조건은 고객의 현금 흐름 영향을 최소화
  • 주요 소프트웨어 및 장비 공급업체와 네트워크 서비스 제공자와의 글로벌한 IBM 전략적 관계로 인프라와 서비스 액세스에 대한 중단 최소화

COVID-19 위기 및 그 이후의 원격 근무 경험 가속화

원격 협업

신뢰할 수 있는 네트워크와 효과적인 협업 툴을 통해 원격 협업을 실현합니다.

디지털 워크플레이스로 전환

2주 안에 디바이스를 배치하고 워크플레이스 서비스를 가상화합니다.

원격 또는 현장 기술 지원

제한된 현장 기술 리소스를 사용하여 미션 크리티컬 시스템이 하이브리드 클라우드 환경에서 계속 실행되도록 합니다.

워크플레이스 가상화

IBM Workplace Virtualization Services는 원격 근무 중에 직원들이 기업 자산에 안전하게 액세스할 수 있는 기능을 제공하는 포괄적인 데스크탑 및 애플리케이션 가상화 관리 서비스를 제공합니다.

디바이스 조달 및 배치

사용자 디바이스의 전체 라이프 사이클을 관리하고, 무선 "제로-터치" 배치 방법을 포함하여 신규 디바이스를 신속히 롤아웃하고 기술과 프로세스를 활용하여 배치합니다. 

IBM Aspera on Cloud

전세계에서 기업들이 재택근무 정책을 채택함에 따라, IBM은 고속 파일 공유와 팀 협업을 위해 Aspera on Cloud 서비스 사용료를 없앰으로써 고객들이 비즈니스 연속성을 유지할 수 있도록 지원합니다. 이 호스팅 서비스에는 내장형 보안이 포함되어 있으며, 이를 통해 사용자들은 위치에 상관없이 각자 사용 가능한 대역폭을 완전히 활용하여 대형 파일과 데이터 세트를 빠르고 안정적으로 교환할 수 있습니다. 완전한 호스팅 SaaS로서 배치할 인프라와 구성할 특수 네트워크가 없으므로, 직원들은 공용 인터넷 상에서 안전하게 원하는 크기의 파일에 대한 송수신과 공유를 바로 시작할 수 있습니다.

원격 근무를 지원하는 네트워크 준비성

비즈니스 연속성 보장을 위한 디바이스, 연결, 대역폭 용량, 보안 및 협업 툴에서의 일반 사용자 요구사항을 강조하는 원격 근무를 위한 네트워크 준비 전략 및 가이드라인을 제공합니다. 

원격 또는 현장 데이터 센터 HW/SW 지원

IBM TSS(Technology Support Services)는 실질적으로 모든 IT 유지보수 및 지원 요구사항(하드웨어 및 소프트웨어)에 대한 단일 접점을 제공합니다. IBM은 시스템 가용성을 최적화하고 IT 복잡도를 줄이는 데 도움이 되는 모든 HW/SW(IBM 및 기타 OEM)에 대한 라이프사이클 관리 솔루션을 제공할 수 있습니다.

디지털 워크플레이스의 새로운 근무 방식과 모빌리티 서비스 자세히 보기

Gartner: Magic Quadrant 리더로 선정된 IBM

Gartner는 5년 연속 "Magic Quadrant for Managed Mobility Services"의 리더로 IBM을 선정했습니다.

Forbes Insights: 국경 없는 업무 현장의 블루프린트

안전하고 협력적이며 생산적인 환경에 필요한 기술을 사용자에게 제공하는 방법을 알아봅니다.

IDC: 지원 경험 가속화

기업 내 IT 지원 부서의 근로자들이 AI 기반의 툴로 대체되고 있는 지금 IDC는 이 주제에 대해 비판적으로 접근합니다.

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