에이전틱 AI로 IT 인시던트를 더 빠르게 조사하고 해결하세요
대응 및 복구 가속화
IT 문제를 해결하는 첫 단계는 가능한 근본 원인을 식별하는 것을 포함하여, 인시던트의 성격과 범위를 온전히 이해하는 것입니다. 그러나 이러한 조사는 MTTR(평균 수리 시간)을 크게 단축할 수 있는 시간과 전문 지식을 필요로 하며, 특히 복잡한 문제일수록 더욱 그렇습니다. IBM Instana Observability는 더 빠르고 포괄적이며 정확한 근본 원인 분석을 위해 에이전틱 AI를 기반으로 하는 지능형 인시던트 조사를 제공합니다.
주요 기능
- 인시던트에 대한 에이전틱 AI 조사를 시작하면 Instana가 인시던트의 세부 사항, 발생 위치 및 그 영향을 식별하기 위한 가설을 즉시 수립하여, 단 몇 초 만에 인시던트에 대한 완전한 지식을 전달합니다.
- Instana는 AI 에이전트의 추론 과정과 수행 단계를 실시간으로 표시하여, 사용자가 AI의 사고의 학습을 감독하고 결과를 검증할 수 있도록 합니다.
- IBM Instana가 파악한 인시던트 원인 가설을 검증한 후에는 문제를 해결해야 합니다. Instana는 에이전틱 AI를 사용하여 단계별 조치 런북을 생성합니다.
- 구현되는 작업을 온전히 제어하세요.
- 클릭 몇 번만으로 Instana가 각 해결 단계에 대한 Bash 스크립트 또는 Ansible 플레이북을 생성합니다.
- 검토, 테스트 및 배포를 위해 스크립트를 GitHub 또는 Gitlab으로 내보낼 수 있습니다.
- “요약 생성”을 클릭하면 Instana가 가능한 근본 원인, 비즈니스 영향, 수행된 조치 등 핵심 정보를 포함한 인시던트 요약본을 제공합니다.
- 인시던트에 대한 에이전틱 AI 조사를 시작하면 Instana가 인시던트의 세부 사항, 발생 위치 및 그 영향을 식별하기 위한 가설을 즉시 수립하여, 단 몇 초 만에 인시던트에 대한 완전한 지식을 전달합니다.
- Instana는 AI 에이전트의 추론 과정과 수행 단계를 실시간으로 표시하여, 사용자가 AI의 사고의 학습을 감독하고 결과를 검증할 수 있도록 합니다.
- IBM Instana가 파악한 인시던트 원인 가설을 검증한 후에는 문제를 해결해야 합니다. Instana는 에이전틱 AI를 사용하여 단계별 조치 런북을 생성합니다.
- 구현되는 작업을 온전히 제어하세요.
- 클릭 몇 번만으로 Instana가 각 해결 단계에 대한 Bash 스크립트 또는 Ansible 플레이북을 생성합니다.
- 검토, 테스트 및 배포를 위해 스크립트를 GitHub 또는 Gitlab으로 내보낼 수 있습니다.
- “요약 생성”을 클릭하면 Instana가 가능한 근본 원인, 비즈니스 영향, 수행된 조치 등 핵심 정보를 포함한 인시던트 요약본을 제공합니다.
이점
클릭 한 번으로 인시던트의 세부 내용, 발생 위치, 그 영향을 파악하는 전체 에이전틱 AI 조사를 시작할 수 있습니다.
생성형 AI를 이용하면 인시던트 해결을 위한 단계별 조치 런북을 생성하고, Bash 스크립트를 작성하여 개발 시간을 절약할 수 있습니다.
가능한 근본 원인, 비즈니스 영향, 수행된 조치를 포함한 즉각적인 인시던트에 대한 요약본을 생성해 이해관계자와 공유할 수 있습니다.
AI 채팅 어시스턴트를 활용하면 추가 분석을 요청하거나, 인시던트 페이지를 벗어나지 않고 데이터를 심층적으로 탐색하거나, 문제를 보다 명확히 파악할 수 있도록 차트와 그래프를 생성할 수 있습니다.