AIOps의 장점 활용하기

컴퓨터 서비스에 접근하는 사람을 보여주는 일러스트
DevOps 관리를 위한 AI 기반의 통합 도구 체인 구축

전체 IT 운영(ITOps) 도구 체인 전반에 설명 가능한 고급 AI를 배치하여, 미션 크리티컬 워크로드 전반의 인시던트를 평가, 진단 및 해결할 수 있습니다. IBM Cloud Pak® for AIOps는 노동 집약적인 IT 프로세스를 자동화하고 영향력이 높은 이벤트를 사전에 완화할 수 있도록 지원하는 고유한 애플리케이션 중심의 접근법을 취합니다.

이벤트 그룹 지정
Watson AIOps slack 상호 작용 위에 겹친 관련 이벤트 선택 상자를 보여주는 스크린샷
근본 원인 파악 및 더욱 신속한 해결을 위해 비슷한 인시던트 확인

발생한 이벤트를 자동으로 그룹화하여 근본 원인이 같은 기존 이벤트를 파악할 수 있습니다. 인시던트가 발생하면 해당 이벤트 설명과 비슷하며 가장 많이 발생한 인시던트를 자동으로 확인하여 더욱 빠르게 올바른 해결책에 노력과 역량을 집중하세요.

이상 활동 감지
카드에 '즐겨찾는' 애플리케이션이 표시된 IBM Automation 애플리케이션 대시보드를 보여주는 스크린샷
로그와 알림에서 더 빠른 발견이 가능한 자동 파싱 사용

자동 파싱은 규칙 기반 알림보다 이상 항목을 더 빨리 감지합니다. 이상 항목이 감지되면 스토리 서비스가 선택한 채팅 서비스에 티켓, 채팅이나 알림을 생성하고 도메인 도구의 증거 데이터와 이전 티켓을 입력합니다. 팀은 이를 통해 여러 개의 화면을 모니터링할 필요 없이 하나의 경험에서 처방적 해결책을 받아보고, 미리 환경을 관리하는 데 필요한 배경 정보를 수신할 수 있습니다.

자연어 처리
Watson AIOps slack 상호 작용 위에 겹친 팝업 창에 관련 이벤트 3개가 검색 결과로 표시된 모습을 보여주는 스크린샷
자연어 처리 활용으로 예측적 운영 향상

로그, 티켓, 채팅과 같이 비구조화된 소스의 데이터 입력을 자동으로 처리하여 가장 유용한 정보 텍스트를 추출하고, 이를 통해 운영 데이터 분석에서 얻은 예측 알림을 보완합니다.

인시던트 현지화
감지된 근본 원인에 기반하여 취해야 할 조치가 표시된 IBM Automation 애플리케이션 대시보드를 보여주는 스크린샷
근본 원인을 빠르게 찾음으로써 가동 중단 시간과 영향을 줄여줌

근본 오류가 있는 컴포넌트와 영향 받은 컴포넌트의 영향력 범위를 파악하여 컨텍스트를 이해하고, 올바른 처방적 조언과 자동화된 해결 조치를 활용하여 실시간으로 문제를 격리하고 해결할 수 있습니다.

팀을 위한 처방적 조치
애플리케이션에 대한 인시던트 감지를 실시 중인 Slack의 IT용 Watson AI를 보여주는 스크린샷
사용자에게 영향을 주기 전에 문제 해결

DevOps 전반의 입력에 기반하여 팀에 조언을 제공하는 설명 가능한 AI를 도입하여 팀이 이전의 가동 중단이나 인시던트에서 얻은 지식을 통해 가동 중단을 더 빠르게 해결할 수 있도록 지원하세요.

변화-위험 해결
수행하려는 변경이 고위험 변경임을 경고하는 Watson AIOps의 오버레이 상자를 보여주는 스크린샷
AI 기반의 위험 보고서로 개발 중 정책 검증

IT 인시던트의 주된 원인은 코드 및 구성 변경입니다. IBM의 딥 러닝 모델은 변경 간 관계를 파악하고 위험 예측을 제공합니다. 운영자는 이전 데이터에 기반한 증거가 포함된 사전 알림을 받습니다.

도구 통합
프로토타입의 데이터 및 도구 연결 스크린샷
기존 도구 체인과 통합

공급업체나 기반 인프라에 구애받지 않고 구조화된 소스와 비구조화된 소스 모두의 애플리케이션 데이터를 스택 전체에 연결할 수 있습니다.

인프라 자동화
램프 스택 데모 템플릿의 스크린샷
작업 제거 및 IT 팀의 성능 최적화

IT 프로비저닝, 워크로드 관리, 조정, 작업과 이벤트를 자동화하세요. IT 팀을 위해 셀프 서비스를 구현하고, 최신 환경 상태를 지속적으로 확인하고, 규정 준수를 이행하고, 환급과 보고를 통해 성능과 환경 활용을 최적화하세요.

자동화 기반

공유 구성요소 업무 조율 엔터프라이즈급 컨테이너
다음 단계 안내

IBM의 AIOps 기능으로 IT 운영을 향상하는 방법을 알아보세요.

각주

Slack은 Slack Technologies, Inc.의 등록 상표이자 서비스 상표입니다.