사례 연구 Türk Telekom 새로운 운영 인사이트 공개
Türk Telekom과 IBM
Communications Tower
운영 최적화 및 우수성 추진 목표

Türk Telekom은 터키 경제의 핵심 중 하나로서 터키 전역에 통신, 미디어 및 데이터 서비스를 제공합니다. 또한 이 회사는 중부 및 동부 유럽, 중동 및 코카서스 지역에서 48,000km가 넘는 광섬유 네트워크를 통해 국제적으로 사업을 운영하고 있습니다.

기업, 정부 기관 및 수백만 명의 소비자가 강력한 통신에 의존하고 있는 상황에서 Türk Telekom은 IT 인프라를 관리할 수 있는 더 우수하고 비용 효율적인 방법을 항상 모색하고 있습니다. 회사는 시스템, 애플리케이션 및 서비스의 복잡한 조합을 관리하기 위해 여러 가지 소프트웨어 관측 가능성 툴을 배포했습니다. 이러한 툴에 대한 라이선스 비용은 소비된 총 메모리를 기준으로 했기 때문에 새 애플리케이션을 배포할 때 알 수 없는 비용 변동성이 발생했습니다.

또한 투르크 텔레콤은 최신 AI 기반 기술을 도입하여 내부 소프트웨어 관리 효율성을 높이고 강력하고 안정적이며 간소화된 운영의 이점을 누리기를 원했습니다. 이 회사는 미래를 위해 비용 효율적인 확장성을 제공하는 소프트웨어 관측 가능성 솔루션을 찾는 것을 목표로 했습니다.

Instana를 통해 관측 가능성에 대한 라이선스 비용을 10% 절감하는 동시에 단일 툴에서 완전한 관측 가능성을 확보할 수 있었습니다. 대변인 Türk Telekom
가시성 향상을 위해 IBM Instana 선택

Türk Telekom은 IBM 비즈니스 파트너인 Gantek Teknoloji Bilişim Çözümleri와 협력하여 기존 툴을 대체할 솔루션 후보를 검토하고 IBM Instana Observability 솔루션을 선택했습니다. IBM Instana는 모니터링하는 호스트 수에 따라 라이선스를 제공하므로, 예산을 최적화하는 데 도움이 되는 안정적이고 확장 가능한 모델을 구현할 수 있습니다.

IBM Instana Observability는 AI 기반 완화 권장 사항과 결합된 자동화된 근본 원인 감지 및 해결을 통해 향상된 인사이트를 제공하여 운영 효율성을 개선하도록 설계되었습니다. 이 솔루션은 데이터 시각화 및 분석을 포함하여 계측부터 검색, 매핑 및 그룹화에 이르기까지 플랫폼의 모든 부분에 걸쳐 내장된 자동화를 제공합니다.

"Gantek의 주선으로 6개월에 걸친 매우 성공적인 개념 증명을 마친 후, Türk Telekom은 처음에 300개의 라이선스를 구매했고 1년 후 100개를 추가했습니다."라고 대변인은 설명합니다. “Gantek은 서비스형 소프트웨어 구독 모델로 전환할 수 있도록 하기 위해 두 번째 라이선스 세트를 첫 번째 라이선스 세트와 동시에 종료하도록 조정했습니다. 이를 통해 우리는 사용량에 맞게 배포를 유연하게 조정할 수 있게 되었습니다. 예를 들어, 우리의 Kubernetes 환경은 빠르게 확장되고 있으며, IBM Instana는 손쉬운 확장성을 제공할 뿐만 아니라 완전한 관측 가능성을 제공하는 데 도움이 됩니다."

 

자동화 향상 및 비용 최적화 지원

Türk Telekom의 애플리케이션 스택에는 매우 복잡한 상호 의존성을 가진 클라우드 네이티브 앱, 컨테이너 및 마이크로서비스가 포함되어 있습니다. IBM Instana Observability를 사용하면 인프라 내 위치에 관계없이 애플리케이션의 상태와 상황에 대한 자동화되고 상황에 맞는 빠른 가시성을 확보할 수 있습니다. Instana는 Türk Telekom이 진단을 실행하고, 응답 시간을 단축하고, 애플리케이션 성능을 최적화하고, 통합 및 배포 파이프라인을 가속화할 수 있도록 지원합니다. 또한 IBM Instana Observability에는 컨테이너화된 환경에 대한 세분화된 인사이트도 포함되어 있으며, 이는 Türk Telekom에 있어 특별한 이점입니다.

현재 Türk Telekom은 IBM 솔루션을 사용하여 자동화 및 AI 기반 문제 해결 조치를 활용하여 IT 워크로드를 줄이고 생산성을 높이고 있습니다. "Gantek의 지원은 훌륭했고, 덕분에 IBM Instana를 빠르고 쉽게 채택하고 자신감을 얻을 수 있었습니다."라고 대변인은 말합니다. "Instana를 통해 관측 가능성에 대한 라이선스 비용을 10% 절감하는 동시에 단일 툴에서 완전한 관측 가능성을 확보할 수 있었습니다."

대변인은 "그 결과 서비스 수준 가용성이 70% 향상되었으며, 바쁜 IT 전문가들이 보다 전략적인 업무에 집중할 수 있게 되었습니다."라고 결론지었습니다. "이는 기본적으로 고객 만족을 위해 더 많은 시간과 리소스를 투자할 수 있다는 것을 의미합니다."

 

Turk Telecom 로고
Türk Telekom 소개

튀르키예 전역에서 투르크 텔레콤(ibm.com 외부 링크)은 2024년 3월 31일 현재 1,740만 개의 고정 액세스 회선, 1,520만 개의 고정 광대역을 제공하여 2,620만 명의 모바일 가입자 및 310만 명의 TV 가입자를 보유하고 있습니다. 투르크 텔레콤 그룹 계열사는 36,190명의 직원을 고용하고 있으며, 국가에 새로운 기술을 도입하고 정보 사회로의 전환을 가속화한다는 비전을 가지고 있습니다.

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