Turba Media, IBM과 협력하여 미디어 구매 전략을 혁신하다
데이터 기반 디지털 기술 에이전시인 Turba Media는 '사회 자본'을 활용하여 브랜드와 이벤트를 청중과 연결하는 것을 전문으로 합니다. 스트리밍 플랫폼, 주요 브랜드, 전자 상거래 플랫폼, 컨퍼런스, 음반사, 국제 페스티벌 등 다양한 고객을 보유한 Turba Media는 주요 브랜드 및 기관에 영향력 있는 고객 인사이트를 제공합니다.
심층적이고 즉각적인 분석을 제공해야 한다는 압력이 커지는 상황에서 Turba Media는 생성형 AI를 분석 인프라에 통합하는 것을 목표로 삼았습니다. GDPR 준수 전용 API가 주요 소셜 미디어 플랫폼 및 블로그 네트워크와 통합하며 발생하는 데이터의 양과 복잡성이 증가하였고, 이는 상당한 확장성 문제를 야기했습니다. 고객은 캠페인을 형성할 수 있는 새로운 트렌드와 감정의 변화를 파악할 수 있는 정밀 도구를 필요로 했습니다. 따라서 대규모 데이터 세트를 신속하게 합성하고 컨텍스트가 풍부한 내러티브를 생성하며 대규모로 맞춤형 인사이트를 제공할 수 있는 솔루션이 필요했습니다.
Turba Media는 더 심층적이고 즉각적인 분석을 제공하는 데 따른 확장성 문제를 극복하기 위해 IBM과 함께 혁신적인 여정을 시작했습니다. 이 기관은 생성형 AI를 분석 인프라에 통합하여 고객 행동과 세그먼트를 신속하게 분석하고 인사이트를 생성하며 지표를 기반으로 고급 보고서를 제공하는 것을 목표로 했습니다. 이들이 선택한 AI는 IBM® watsonx.ai®로, 기존의 머신 러닝(ML) 및 생성형 AI 기능을 결합하여 AI 라이프사이클 전반에 걸쳐 고품질의 데이터를 제공하는 엔터프라이즈급 AI 스튜디오입니다. Turba Media는 watsonx.ai의 프로코드 및 로우코드 도구를 활용하고 최고의 IBM 및 타사 모델, API 및 SDK에 액세스하여 맞춤형 AI 기반 솔루션을 혁신하고 개발했습니다. Turba Media와 IBM 간의 협업은 IBM의 신뢰할 수 있는 개방형 하이브리드 AI 인프라의 원활한 통합으로 특징지어집니다. Turba Media의 AI 연구원들은 watsonx.ai를 활용하여 파운데이션 모델을 탐색 및 실험하고, 다양한 사용 사례에 대한 프롬프트를 구축하고, 레이블이 지정된 데이터로 모델을 조정했습니다. 이 파트너십을 통해 Turba Media는 생성형 AI의 힘을 활용하여 복잡한 행동 데이터를 실행 가능한 인사이트로 전환하고 시청자 인텔리전스를 제공할 수 있었습니다. 구현 프로세스에는 AI 연구원에게 관리자 액세스 권한을 부여하는 작업이 포함되었으며, AI 연구원은 모든 IBM watsonx® 플랫폼 서비스를 자동으로 설치하고 스타터 watsonx 프로젝트를 설정할 수 있었습니다. 이 설정을 통해 AI 연구원은 즉시 작업을 시작할 수 있었고 AI 애플리케이션 개발 및 배포를 위한 협업 환경을 조성할 수 있었습니다. 이 전략적 파트너십을 통해 Turba Media는 확장성 문제를 성공적으로 해결했으며, 캠페인을 형성을 위한 새로운 트렌드와 정서 변화를 파악하는 데 필요한 정밀 도구를 제공하는 능력을 향상시켰습니다.
Turba Media는 IBM과의 파트너십을 통해 기능과 고객 서비스를 크게 혁신했습니다. AI 빌더를 위해 Turba Media는 watsonx.ai 구현으로 인사이트 생성 및 실행 속도를 가속화하여 보다 민첩하고 반응적인 마케팅 결정을 내릴 수 있게 했습니다. 실시간 감정 분석과 예측이 모든 라이브 캠페인에 통합되어 광고 타겟팅 정확도, 투자 수익률(ROI) 및 콘텐츠 관련성이 눈에 띄게 향상되었습니다. Turba Media의 사용자 친화적인 대시보드는 이제 기술 전문가가 아닌 사용자도 강력한 인사이트에 직접 액세스할 수 있도록 하므로 중개 데이터 분석가가 필요하지 않아 투명성이 향상됩니다.
Turba Media와 IBM의 협력은 Turba Media의 기능을 향상시켰을 뿐만 아니라 데이터 접근을 대중화했습니다. 마케터, 전략가 및 이벤트 제작자는 이제 자연어를 사용하여 실시간 캠페인 및 문화 데이터를 쿼리할 수 있으어, 기존 미디어 구매 방법에 비해 결과가 크게 향상됩니다. 이러한 변화는 Asia Tech 2024, IBM Think® 싱가포르, Gartner Digital Gold Coast를 비롯한 권위 있는 업계 행사에서 선보여진 바 있습니다. 이러한 이벤트에서 Turba Media는 참석자로부터 실시간으로 직접 라이브 데이터를 집계하고 분석하여 타의 추종을 불허하는 고객 인텔리전스를 제공하는 능력을 보여주었습니다.
Turba Media의 설립자인 Matt Bonner와 Effi Shwintarsky는 IBM과의 지속적인 협업의 친숙함을 공개적으로 강조하면서 AI 기반 미디어 전략의 미래에 대한 상호 신뢰와 비전을 공유했습니다. 그 결과 Turba Media는 IBM 에코시스템의 최전선 협력자이자 혁신가로써 다양한 업계 이벤트에서 발표를 진행하고, 생성형 AI를 활용하여 최첨단 커뮤니티 및 문화적 인사이트를 발굴하고 있습니다.
이러한 파트너십의 영향은 Turba Media가 Subsonic Festival과 같은 고객사를 대상으로 성공을 거둔 점에서 잘 드러납니다. watsonx.ai 툴을 활용함으로써, Turba Media는 미디어 구매 및 광고 배치 전략에 정보를 제공하여 탁월한 캠페인 지표를 도출할 수 있었습니다. 지표에는 4.62% 미만의 클릭률(CTR) 및 5.56 이상의 광고 투자 수익률(ROAS)이 포함됩니다. 이러한 결과는 고급 AI와 문화적 지능을 갖춘 마케팅을 통합하는 것의 힘을 잘 보여줍니다.
“Turba Media의 고객 인텔리전스는 혁신적이면서도 파괴적입니다. 생성형 AI를 활용하여 조직이 풍부한 행동 인사이트를 발견하고, 이전에는 볼 수 없었던 고객 패턴을 수익화하여 데이터를 실질적인 비즈니스 성과로 전환할 수 있도록 지원합니다.” 라고 IBM의 글로벌 비즈니스 개발 및 영업 리더인 Loke Peng Yuen은 말했습니다.
Turba Media는 호주에 본사를 둔 데이터 기반 디지털 기술 에이전시로, 독점적인 미디어 인사이트 플랫폼을 통해 향상된 능력을 제공합니다. 이 회사는 고급 생성형 AI 기반 분석을 활용하여 미묘한 청중 동기, 주제별 트렌드 및 예측 신호를 발견하는 것을 전문으로 합니다. Turba Media의 제품에는 비즈니스 인텔리전스, 데이터 관리, 데이터 과학 컨설팅, 데이터 시각화, 행동 세분화, 광고 캠페인 관리 및 개인화된 콘텐츠 제작이 포함됩니다. 미디어, 게임 및 출판 분야의 다양한 고객에게 서비스를 제공하며, 커뮤니티 중심의 인사이트와 분석을 결합한 접근 방식으로 더 스마트한 미디어 구매 전략, 메시지 및 콘텐츠 프레임워크를 제공합니다.
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