뉴욕전력청(NYPA)은 미국 최대 규모의 주 공공 전력 기관입니다. 이 기관은 또한 국내 최초의 완전한 디지털 공공 전력 유틸리티가 되고자 합니다. 이 야심찬 목표는 기후 변화에 대응하는 뉴욕주의 적극적인 이니셔티브를 지원하기 위해 수립된 조직의 VISION2030 전략 계획의 기본 축입니다. VISION2030은 향후 10년간 뉴욕주의 에너지 인프라를 깨끗하고 안정적이며 탄력적이고 경제적인 시스템으로 전환하기 위한 로드맵을 제공합니다.
디지털 혁신을 지원하기 위해 NYPA는 시장을 선도하는 엔터프라이즈 자산 관리(EAM) 시스템인 IBM Maximo 제품으로 자산 관리 시스템을 통합했습니다.
NYPA의 자산 정보 담당 이사인 Len Caputo는 “우리는 자산 관리 시스템에 대한 정보에 입각한 의사 결정을 지원하기 위해 적절한 기술을 통해 적절한 정보를 적절한 사람에게 적시에 제공합니다.”라고 말합니다.“IBM Maximo 플랫폼은 그 중 큰 부분을 차지합니다.”
NYPA는 또한 뉴욕주 화이트 플레인즈에 위치한 본사에 동종 최초의 디지털화된 전력 자산 모니터링 및 진단 센터인 통합 스마트 운영 센터(iSOC)를 열었습니다. 또한 NYPA는 북미 최초로 우수한 자산 관리를 위한 글로벌 벤치마크인 ISO(국제표준화기구) 55001 인증을 획득한 전력 회사입니다.
"ISO 55001 인증을 획득한 것은 NYPA의 모든 직원에게 중요한 성과였습니다."라고 NYPA의 자산 전략 담당 이사인 Brian Liu가 말합니다. "우리는 이 점을 매우 자랑스럽게 생각하고 있습니다."
NYPA는 이미 자산, 재고, 계획, 예방 유지보수 및 작업 주문 모듈을 포함한 여러 Maximo 솔루션을 사용하여 전력 생성 및 전송 작업을 관리했습니다. 또한 이러한 모듈을 SAP ERP 및 기타 핵심 애플리케이션과 긴밀하게 통합했습니다. 이 시스템을 통해 NYPA는 약 60,000개의 발전 및 송전 자산, 자산의 상태와 위치, 관련 업무 프로세스를 종합적으로 파악하여 최적의 계획, 제어, 감사 및 규정 준수를 보장할 수 있었습니다.
실시간 의사 결정
1,600여 개의 차량 자산에 대한 실시간 가시성을 확보하여 자산 투자 결정 개선
탄소 발자국 감소
뉴욕주의 탈탄소화를 위한 NYPA의 청정 에너지 목표 지원
디지털화
미국 최초의 완전 디지털 전기 유틸리티가 되고자 하는 NYPA의 목표 지원
하지만 차량 부서에서는 여전히 차량 관리를 위해 별도의 독립형 소프트웨어를 사용하고 있었기 때문에 차량 정보에 대한 조직 전반의 가시성을 확보할 수 없었습니다. NYPA는 유틸리티 라인 작업을 위한 버킷 및 기타 트럭, 공장 유지 관리를 위한 크레인과 같은 중장비, 전기 자동차를 포함한 업무용 자동차를 포함하여 수많은 차량을 보유하고 있습니다. 미리 계획을 세우거나 예상치 못한 작업에 신속하게 대응하기 위해 조직 전체의 직원들은 작업에 사용할 수 있는 차량, 이미 사용 중이거나 매장에 있는 차량 등 차량 상태와 이력을 실시간으로 파악할 수 있는 일관된 가시성이 필요했습니다.
비즈니스 연속성과 효율성을 보장하고 고객 만족도를 유지하기 위해 NYPA의 리더들은 해당 부서의 차량 관리를 Maximo 솔루션으로 마이그레이션하는 것을 최우선 과제로 삼았습니다.
NYPA는 IBM 비즈니스 파트너인 Starboard Consulting, LLC의 도움을 받아 IBM Maximo for Transportation 모듈을 통합했습니다. 당국은 현재 NYPA에 포괄적인 Maximo 지원 및 개선을 제공하고 있는 Starboard와 오랜 관계를 유지하고 있습니다. 최근에는 Maximo Asset Management 버전 7.6 소프트웨어에 대한 주요 업그레이드와 조직 전체의 솔루션 범위 확장 작업을 지원했습니다.
Caputo와 그의 팀은 NYPA 운영에 대한 Starboard 컨설턴트의 깊은 이해와 뛰어난 고객 서비스를 높이 평가합니다. Caputo는 "자주 말했듯이 우리는 Maximo를 최대한 활용하고 싶습니다."라고 말합니다. "Starboard는 기술적인 관점뿐만 아니라 Maximo가 우리 비즈니스를 가장 잘 지원할 수 있는 방법을 우리가 잘 이해할 수 있도록 앞장서서 도움을 주었습니다."
Starboard의 기능 분석가인 Lani Trotter는 Maximo for Transportation 프로젝트를 주도했습니다. “NYPA는 집중적이고 헌신적인 Maximo 사용자이며, 시간이 지남에 따라 Maximo 프레임워크 내에서 자산 관리 관행이 형성되고 구현되었습니다.”라고 그녀는 설명합니다. “이제 차량 데이터, 관행 및 프로세스를 시스템으로 가져올 때가 되었습니다.”
Starboard 팀은 NYPA 현장에서 작업하며 솔루션 요구 사항을 정의하고 개발을 시작하는 데 도움을 주었습니다. 그러나 코로나19 팬데믹이 발생한 초기 몇 달 동안 조직은 직원의 건강과 안전을 우선시하기 위해 프로젝트를 보류했습니다. 프로젝트가 다시 시작되자 이해관계자들은 가상으로 만나 기존 시스템에서 새 시스템으로의 원활한 전환을 위해 협력했습니다.
"코로나19 팬데믹으로 인해 일정이 지연됨에 따라 우리는 그 시간을 UAT(사용자 승인 테스트) 기간을 연장하는 데 활용했고, Maximo 구현을 위한 원활한 전환을 위해 더 많은 테스트를 실시했습니다."라고 NYPA의 자산 정보 분석가이자 이번 구현의 프로젝트 매니저인 Raihana Azad는 말합니다.
"이는 모든 관계자가 함께 노력한 결과입니다. Starboard 팀뿐만 아니라 NYPA의 자산 정보, 정보 기술 및 차량 그룹이 모두 협력하여 성공을 거두었습니다."라고 NYPA의 기술 교육 강사이자 Maximo 유틸리티 워킹 그룹 및 동북부 Maximo 사용자 그룹 관리 팀의 일원인 George Perry는 말합니다.
Perry는 Trotter와 협력하여 NYPA의 2,300명 직원을 위한 솔루션 교육 및 변경 관리를 조직했으며, 여기에는 정비사 및 기타 차량 직원에 대한 심층 교육이 포함되었습니다. 이러한 노력에는 조직의 니즈에 대한 지속적인 수용이 필요했습니다. Perry와 Trotter는 교육이 코로나19 안전 지침을 준수하는 동시에 계절별 운영 방식도 수용하도록 해야 했습니다. 예를 들어, 나이아가라 강에서 얼음을 깨는 일을 담당하는 현장 직원은 몇 주 동안 작업을 할 수 없었습니다. 결국 Trotter는 대부분의 교육을 온라인으로 제공했고, Perry와 NYPA의 차량 시스템 분석가인 Brian Everetts이 일부 현장 세션을 진행했습니다.
이제 업무를 위해 차량을 예약하거나 수리 작업 일정을 잡아야 하는 직원들은 더 이상 차량 부서에 전화하여 차량 이용 가능 여부를 문의할 필요 없이 온라인으로 실시간 정보를 확인할 수 있습니다. “장비가 준비되는 시기와 위치, 수리 상태, 예방 유지 보수가 필요한 시기 등에 대한 전사적 가시성을 제공하는 것이 계획의 핵심입니다. 장비 가용성은 우리 성공의 핵심입니다.”라고 Perry는 말합니다.
또한 직원들은 예방 유지 보수 기록 및 관련 비용을 포함하여 차량의 전체 연대순 기록을 단일 화면에서 쉽게 볼 수 있습니다. “건전한 자산 관리를 위해서는 자산의 전체 수명 비용을 검토하여 향후 투자를 결정해야 합니다. Maximo 플랫폼을 통한 가시성은 이러한 프로세스를 진행하는 데 큰 도움이 됩니다."라고 Caputo는 말합니다.
차량 부서는 Maximo for Transportation 솔루션을 사용하여 약 1,600대의 NYPA 차량을 최적으로 관리할 수 있도록 지원할 수 있습니다. 이 중앙 소스를 사용하면 운영 중단 시간을 줄이고 비용을 절감하는 동시에 작업자 생산성을 높일 수 있습니다.
“우리는 NYPA의 Maximo 엔터프라이즈 수준에서 이미 수립된 사용자 역할, 정책 및 절차를 사용하여 차량 부서를 위한 표준화된 비즈니스 및 데이터 프로세스를 구현하고자 했습니다. 우리는 차량 기능을 Maximo로 이전하면서 이러한 기능을 활용했습니다.”라고 Azad는 말합니다.
이는 NYPA가 고객 만족도를 높이고 뉴욕주에 새로운 기업을 유치하는 데 도움이 될 수 있습니다. "효율성이 높아질수록 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있습니다."라고 Caputo는 말합니다.
Asset Information Group은 차량 관리를 NYPA의 공유 EAM 시스템에 통합함으로써 디지털화를 포함한 NYPA의 VISION2030 전략을 효과적으로 추진할 수 있습니다. 또한 ISO 55001에 명시된 지속적인 프로세스 개선 기회를 보다 쉽게 식별할 수 있습니다.
Caputo와 그의 팀은 차량 부서와 고위 경영진으로부터 전환에 대해 긍정적인 피드백을 받았습니다. "시기와 상관없이 정말 중요한 구현을 이루어내었습니다. 팬데믹 기간 동안 이 프로젝트가 완료되었다는 사실은 Starboard와 Asset Information 팀, 그리고 프로젝트에 참여한 모든 사람의 공로를 입증하는 것입니다."라고 Caputo는 말합니다.
미국 플로리다주 롱우드에 본사를 둔 IBM 비즈니스 파트너 Starboard(ibm.com 외부 링크)는 IBM Maximo 솔루션을 전문으로 하는 기술 컨설팅 및 시스템 통합업체입니다. 자산 관리 분야의 선두 주자인 Starboard는 업계 지식, 기술 전문 지식 및 검증된 접근 방식을 제공하여 실제 문제를 해결하는 데 도움을 줍니다. Starboard 고객에는 유틸리티, 운송 및 정부 기관이 포함됩니다.
법률
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2022년 4월 미국에서 제작
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