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사례 연구
Ikano Group
여러 대륙에 걸쳐 소매, 은행, 부동산, 제조, 데이터 분석, 재보험 및 보험 자문 사업을 운영하는 다국적 대기업인 Ikano Group에서는 지속가능성을 결코 소홀히 여기지 않았습니다. 실제로 Ikano Group은 지속가능성을 비즈니스 전략의 핵심 동력으로 삼고 있습니다. (원래는 IKEA에 속해 있었으나 1988년부터 독립했습니다.) 그룹은 지속가능성에 대한 이러한 의지를 반영하여 환경, 사회 및 거버넌스(ESG) 목표를 광범위하게 설정하고 있으며, ESG 관련 분야에서 진전을 촉진하고 노력과 성과를 더욱 향상할 수 있는 명확한 포부를 가지고 있습니다.
Ikano는 이미 ESG 목표 및 포부를 달성하기 위한 실행 가능한 목표를 담은 계획을 수립했습니다. 이러한 목표는 새로운 EU 기업 지속가능성 보고 지침(CSRD) (ibm.com 외부 링크) 및 유럽 지속가능성 보고 표준(ESRS) 요구 사항에 부합합니다. 이 덕분에 조직은 2026년에 첫 번째 CSRD 준수 보고서(2025년 회계 연도 데이터) 발표를 앞두고 순조롭게 나아가고 있습니다. 데이터 수집, 데이터 추적 및 보고와 관련된 프로세스를 간소화해야 하는 과제의 규모를 인식하는 것부터 시작하여, 이 단계에 이르기까지 많은 준비 작업을 거쳤습니다. 이 작업은 조직의 복잡성 때문에 특히 어려웠습니다. Ikano Group의 CSRD 프로젝트 매니저인 Iliane González Martín은 “견고한 시스템이 없다면 CSRD 보고는 더 복잡하고 효율성이 떨어질 뿐만 아니라, 리소스와 시간도 많이 소모될 것”이라고 말합니다.
Ikano Group은 3개 대륙에 걸쳐 6개의 다양한 비즈니스로 구성되어 있습니다. 복잡한 특성을 지니고 있어 광범위한 운영 변동, 데이터 소스 및 보고 고려 사항을 수용하기 위한 포괄적인 접근 방식이 필요합니다. 또한 투명성과 세분화된 보고에 대한 회사의 약속은 광범위한 ESG 매개변수(예: 자원 소비, 탄소 배출량, 기타 환경, 사회 및 거버넌스 메트릭)에 대한 상세하고 감사에 적합한 데이터를 제공할 수 있는 솔루션이 필요하다는 것을 의미했습니다. CSRD 보고 요건을 준수하지 않으면 평판 손상, 고객 신뢰 상실, 금전적 불이익뿐만 아니라 Ikano의 핵심 가치와 엄청난 지속가능성 노력 및 약속에서 벗어날 수 있기 때문에 위험이 높습니다.
Ikano Group 외에도 Ikano Bank, Ikano Bostad, Ikano Industry, Ikano Insight, Ikano Insurance, Ikano Retail 등 6개 자회사 모두 개별 지속가능성 목표를 향한 각 자회사의 노력을 지원하고자 ESG 보고 및 데이터 관리 솔루션의 필요성을 인식했습니다.
Ikano는 이러한 요구에 대한 해답을 바로 자사 내에서 찾았습니다. 6개 법인 중 하나인 Ikano Insight는 지속가능성 데이터 관리 및 분석을 전문으로 하는 IBM 비즈니스 파트너입니다. Ikano Insight는 기업이 ESG 데이터를 캡처, 통합 및 분석하여 보고 요구 사항을 충족하고 ESG 목표를 달성하는 데 필요한 인사이트를 제공할 수 있도록 지원합니다. 소매 분석 분야에서 풍부한 전통을 가진 Ikano Insight는 이제 모든 산업 분야의 복잡한 조직이 가장 자원 효율적인 방식으로 지속가능성 보고를 자동화하고 규정 준수를 개선하며 지속가능성 목표를 더 빨리 달성하도록 지원하는 데 주력하고 있습니다.
Ikano Insight는 컨설팅, 소프트웨어, 소프트웨어 구현 서비스를 결합하여 이러한 결과를 제공합니다. 고객이 CSRD 보고 요구 사항을 충족할 수 있도록 지원하는 데 있어 고객이 선택한 소프트웨어는 IBM Envizi ESG Suite입니다. 기술 기반이 결정된 후, Ikano Insight 및 IBM Consulting 팀은 Ikano 기업과 협력하여 지속적인 ESG 데이터 전략을 수립했습니다. 이들은 IBM Garage™ 방법론을 사용하여 목표와 방법을 공동 수립하고 정의된 목표를 달성하는 과정을 모니터링했습니다.
팀은 데이터 기준선을 설정하고, ESRS 요구 사항을 매핑하고, Envizi 내에서 데이터 수집 및 보고 프로세스 모두에 대한 계층 구조를 정의했습니다. 또한 Envizi의 자동화 기능을 활용하여 데이터 캡처를 간소화함으로써 Ikano는 전략적 ESG KPI를 운영 및 의사 결정에 통합하는 동시에 영향력을 높이는 데 집중할 수 있었습니다. ESG 데이터 기반이 구축되고 데이터 매핑이 완료됨에 따라 Ikano Group과 6개 회사 모두 Envizi ESG Suite의 보고 데이터 거버넌스 및 워크플로 도구를 사용하고 포함된 ESRS 프레임워크에 대한 대응을 조정하여 CSRD 규정에서 요구하는 공시를 작성할 준비를 마쳤습니다.
광범위한 보고 및 성과 추적 요구 사항을 충족하기 위해 Ikano 그룹의 기업들은 Envizi 가상 계정 기능을 활용했습니다. 이 기능을 통해 각 비즈니스는 ESRS 보고용 전용 계정이 있는 가상 위치로 설정됩니다. 플랫폼이 각 비즈니스용으로 출시됨에 따라 각 비즈니스는 자체 맞춤형 계층 구조와 위치별 계정을 갖춘 별도의 그룹으로 설정됩니다.
CSRD 준비 프로세스에는 견고한 거버넌스 구조가 필수적입니다. Ikano Group 내에서 CFO는 보고 프로세스를 담당합니다. Ikano Group의 지속가능성 관리자와 CSRD 프로젝트 관리자는 비즈니스 전략이 CSRD 요구 사항에 부합하도록 협력합니다. 또한 Ikano Group의 CSRD 프로젝트 관리자는 모든 Ikano 비즈니스의 업무와 노력을 조정하고, 지원을 제공하며, 그룹 차원에서 이러한 정보를 결합하고 강화하여 CSRD 규정 준수를 확보하는 역할을 담당합니다.
그룹 차원의 운영위원회는 매월 회의를 통해 프로젝트 진행 상황을 검토하고, 당면 과제를 논의하며, 사업 전반의 진행 상황을 추적하고, 필요한 의사 결정을 내립니다. 또한 최고 경영진과 그룹 차원의 경영진 회의에서 정기적인 업데이트가 공유되고 논의됩니다. 이와 더불어 CFO, CSRD 프로젝트 코디네이터, 전 부서(재무, 지속가능성, 리스크/법무, 인사 및 운영)의 기능 관리자로 구성된 모든 비즈니스 CSRD 팀에서 정기적으로 회의가 열립니다. CSRD 프로젝트 코디네이터와 지속가능성 관리자는 CFO와 프로젝트 전반에 걸쳐 중요한 지원을 제공합니다. 그리고 각 사업부별로 정기적인 회의가 개최되어 지속적인 지원과 과제 후속 조치를 제공함으로써 기업과 그룹 전체가 CSRD 준비를 위한 공동의 진전을 이룰 수 있도록 지원합니다.
Ikano는 CSRD를 위해 다음과 같은 핵심 과제를 포함하여 광범위하게 준비했습니다.
Ikano Insight가 모든 기업을 위해 구축한 IBM Envizi 플랫폼의 가장 큰 효과는 복잡한 데이터 캡처 및 보고를 간소화하여 개별 기업이 중요한 조치를 취하는 데 집중할 수 있게 되었다는 점입니다.
Ikano Insight가 초기에 인식한 문제 중 하나는 CSRD에 대한 보고가 "아무도 해본 적이 없는 완전히 새로운 작업이며, 이를 수동으로 수행하려면 수천 시간이 걸릴뿐더러, 데이터를 취합하여 감사를 통과할 수 있는 실현 가능한 방법이 없다는 점"이라고 Ikano Insight의 지속가능성 책임자인 Peter Jones가 말합니다. Iliane González Martín은 "Peter와 함께 일하면서 이 일이 얼마나 큰일인지 알게 되었습니다. Ikano Insight의 프로젝트 관리 및 구현 서비스 없이는 Envizi 플랫폼의 구성 및 구현을 수행할 수 없었을 겁니다. 다양한 비즈니스로 이루어진 광범위한 조직 전반에 걸쳐 수행해야 할 사항이 너무 많았습니다."라고 덧붙입니다.
현재 각 Ikano 비즈니스는 플랫폼 구성을 마무리하고 있습니다. 원활한 도입을 위해 플랫폼 관리자와 사용자가 플랫폼에 효과적으로 참여할 수 있도록 교육 세션이 진행 중입니다. 그룹은 이미 플랫폼에 83명의 활성 사용자를 보유하고 있으며 현재까지 모든 비즈니스에 걸쳐 15,685개의 데이터 유형이 플랫폼에 공급되고 있는데, 앞으로 더 많은 사용자가 추가될 예정입니다. 자동화된 데이터 캡처 및 데이터 관리를 통해 보고 및 공개 프로세스가 간소화되어 향후 12개월 이후에도 수천 시간을 절약할 수 있으며, CSRD의 요구를 충족하기 위한 Ikano Group의 여정에 도움이 될 것입니다. 이제 데이터를 추적하여 소스를 찾고, 기록을 변경하고, 감사인이 직접 액세스할 수 있는 기능을 통해 모든 비즈니스가 진정한 감사 대비 태세를 갖추게 되었습니다.
이전에는 불가능했던 비즈니스 전반의 데이터를 통합적으로 볼 수 있게 되면서 모든 비즈니스에 대해 집계된 KPI가 설정되고 있습니다. Ikano Group과 모든 기업은 이제 기본 지속가능성 데이터 기반과 배출량 계산의 정확성에 대한 확신을 갖게 되었습니다. Envizi 플랫폼은 성능 메트릭에 대한 신뢰할 수 있는 회계 시스템을 제공합니다. 에너지, 물, 자재, 재활용 데이터는 이제 재무 데이터만큼 강력하며 액세스가 가능합니다.
Ikano Group은 EU 기업들이 직면한 가장 큰 도전 과제에 접근하는 방법을 이해하는 데 큰 진전을 이루었습니다. 그것은 바로 CSRD 보고입니다. "보고 요구 사항을 요구 사항이 아닌 기회로 보는 것이 핵심이며, 이는 사고방식의 전환입니다."라고 Ikano Insight의 마케팅 책임자인 Simon Taylor는 말합니다. 그는 이어서 "Ikano Group의 회사들은 독립적인 지속가능성 전략이 아니라 지속가능성을 포함하는 통합 비즈니스 전략을 가지고 있습니다. 회사의 방향과 목표는 이러한 접근 방식을 통해 재무적이고 환경적인 동시에 지속가능한 거버넌스를 전체적으로 통합하는 것입니다. 이러한 접근 방식은 장기적으로 비즈니스의 생존을 가능하게 하고 장기적인 재정적 지속가능성을 보장합니다."라고 설명합니다.
이사회와의 긴밀한 협력을 통해 모든 ESG 노력과 보고를 조직 전체에 분배하기로 한 Ikano Group의 결정은 보고 시즌까지 기다리지 않고 지속가능성을 비즈니스 운영의 핵심에 통합하려는 회사의 노력을 보여주는 또 하나의 증거입니다. 이러한 부서 간 협업은 그룹과 개별 비즈니스 전반에 걸쳐 효율성과 참여를 촉진하여 CSRD 준비를 추진하는 중요한 요소로 입증되었습니다.
Ikano Group은 ESG 이니셔티브는 아직 가야 할 길이 멀고 험난합니다. 하지만 Ikano Group은 ESG 이니셔티브를 실행에 옮기기 위해 많은 노력을 기울여 왔으며 앞으로도 계속 노력할 것입니다. Ikano Group과 그 자회사는 Ikano Insight, IBM Consulting, IBM Envizi 소프트웨어의 지원을 통해 앞으로의 보고 여정을 잘 헤쳐나갈 수 있을 것이라고 확신하고 있습니다.
Ikano Group(ibm.com 외부 링크)은 룩셈부르크에 본사를 두고 Ikano S.A.를 모회사로 하는 국제적인 기업 그룹입니다. Ikano Group은 은행(Ikano Bank), 부동산(Ikano Bostad), 생산(Ikano Industry), 보험(Ikano Re and Ikano Insurance Advisory), 데이터 분석(Ikano Insight), 소매(Ikano Retail) 부문에서 활동하는 비상장 국제 기업 그룹입니다. Ikano Group은 원래 Ingvar Kamprad가 설립한 IKEA의 일부였으나 1988년 독립했으며, 이후 Kamprad 가문이 소유하고 있습니다.
이카노 그룹은 3개 대륙 15개 국가에서 약 9,000명의 직원이 보유하고 있습니다.
Ikano Insight(ibm.com 외부 링크)는 Ikano Group의 데이터 및 고급 분석 회사로, IBM Partner Plus 프로그램의 Silver Partner이며, IBM Envizi 기술을 기반으로 하는 ESG Optimizer를 제공합니다. 이 회사는 기술과 고급 분석을 활용하여 모든 곳에서 비즈니스의 지속가능성 여정을 간소화합니다.
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