Paddy Power와 Betfair는 복잡하고 역동적인 기술 환경을 갖추고 있습니다. 비즈니스의 애플리케이션 개발 요구 사항을 지원하는 133개 팀(각 팀은 7~10명으로 구성)이 하루에 100개 이상의 변경 사항을 라이브 프로덕션 시스템에 적용하고 있습니다. "변경에는 매우 짧은 시간 안에 처리되어야 합니다."라고 베칸은 말합니다. "저희는 이를 추적하고 측정하여 보고하고, 더 빨리 작업할 수 있는 부분, 속도를 늦춰야 하는 부분, 프로세스를 수정해야 하는 부분, 개선할 수 있는 부분을 파악할 능력이 필요합니다."

베칸에 따르면 Targetprocess는 개발 작업에 대한 투명성과 주요 메트릭에 대한 실시간 업데이트를 제공함으로써 Flutter에 이러한 기능을 제공합니다. "품질과 속도만 고려해서는 안 됩니다."라고 그가 덧붙입니다. "가능한 한 많은 팀을 지원하는 것이 중요하죠."

팀이 성공하는 데 필요한 리소스를 확보하고, 조직이 회사의 최우선 과제에 따라 리소스를 할당하고 있는지 확인하는 것도 여기에 포함되어야 합니다. "Targetprocess를 사용하면 납품 팀이 업무를 더 잘 수행하도록 지원할 수 있습니다."라고 베칸은 말합니다. "팀의 리소스가 부족하거나 과도하게 활용되는 지점, 사용자 스토리에 대한 지원이 더 필요한 부분을 파악할 수 있으니까요. 이를 통해 팀과 더 빠르게 작업하고 팀 활용도를 최적화하며 시스템의 오류와 버그 수를 줄이기 위해 어디에 변화를 주어야 하는지에 대해 대화를 나눌 수 있습니다."

베칸은 Targetprocess를 사용하면 팀이 내부 및 외부 종속성을 모두 입력할 수 있다고 말합니다. 이를 통해 조직이 팀에 걸쳐 수요를 분석하고, 히트 맵을 만들고, 종속성을 추적하고, 궁극적으로 위험과 우선순위를 평가할 수 있습니다. "무엇보다도 우선순위가 가장 중요합니다."라고 그는 말합니다. "CIO에게 '지금은 이 다섯 가지에 가장 신경 써야 합니다.'라고 말할 수 있는 기능이 필요합니다."

Targetprocess를 통해 팀은 업무에 대한 인바운드 수요를 추적할 수 있습니다. 예를 들어, UK&I에 있는 누군가가 새 작업을 제기하거나 백로그 항목이 활성 프로젝트로 이동하면 어느 팀이 이 작업을 담당할 것인지 결정됩니다. 리더는 이를 통해 조직 내 어디에서 각 프로젝트에 대한 지원이 이루어질지 확인하고 정보에 입각한 의사 결정을 내릴 수 있습니다.

또한 Targetprocess는 사용자 스토리에 대한 인사이트를 제공합니다. 리더는 각 사용자 스토리를 완성하기 위해 팀이 투입하는 노력의 양을 추적하고, 복잡성에 따른 노력을 측정하고, 정보를 사용하여 전달 팀의 생산성을 개선할 수 있습니다.

"경영진과 리더들은 Targetprocess에서 얻은 많은 정보 덕분에 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있습니다."라고 베칸이 이야기합니다. "팀의 규모를 어디까지 확장해야 하는가? 어디에 리소스를 더 많이 투입해야 하는가? 로드맵, 우선순위 또는 리소스에서 병목 현상이 발생하는 부분은 어디인가? 등의 문제에 대해서요."

UK&I 사업부에는 여러 브랜드가 있습니다. 각 브랜드는 다양한 도구, 프로세스 및 시스템을 사용하는 각자의 업무 방식에 익숙하고 특정 브랜드에 가장 적합한 것에 초점을 맞춰 지원하는 사람들이 다양한 위치에서 근무하고 있습니다. 서로 다른 문화를 한데 모으고 부서 전체에 가장 적합한 것이 무엇인지에 집중하는 것은 어려운 일이었습니다.

베칸은 Targetprocess가 다양한 납품팀과 문화를 통합하고 우선순위를 공유하여 공통의 목적을 중심으로 통합하는 데 도움이 되는 플랫폼을 제공했다고 이야기합니다.

"모두가 같은 방향으로 나아가는 한 부서의 일원이라는 것을 잘 이해하는 문화를 만드는 것이 중요합니다."라고 그는 말합니다. "우선순위 측면에서 항상 상충되는 이해관계가 존재합니다. Targetprocess에서 가져오는 많은 데이터를 통해 각 브랜드의 주요 우선순위가 무엇인지, 잠재적인 절충점을 찾고 대화를 나누기 위해 알아야하는 경쟁 우선순위가 무엇인지 보고할 수 있습니다."

베칸은 Targetprocess를 통해 UK&I가 브랜드를 하나로 모을 수 있었을 뿐만 아니라, 인사이트 데이터 측면에서 비즈니스에 다시 가치를 부여할 수 있었다고 말합니다. “경영진과 경영진이 보고서를 볼 수 있게 되자 Targetprocess에서 창출되는 가치를 파악하기 시작했습니다.”라고 그는 말합니다.

Flutter의 민첩한 혁신이 계속되면서 Targetprocess가 더 많이 채택될 것으로 예상됩니다. 베칸의 팀은 이제 다음 단계로 UK&I 사업부 내에서 다른 브랜드에서 사용 중인 현재 개발 도구와 Targetprocess를 통합하여 이 제품을 전체 사업부의 주요 포트폴리오 관리 도구이자 신뢰할 수 있는 단일 소스로 확립하는 것을 목표로 삼고 있습니다.

Flutter(ibm.com 외부 링크)는 세계 최고의 온라인 스포츠 베팅 및 게임 회사입니다. FanDuel, Paddy Power, Sky Betting and Gaming, Betfair 및 tombola 등 업계에서 가장 혁신적이고 다양하며 차별화된 브랜드를 운영하고 있습니다. 더블린에 본사를 둔 Flutter는 런던 FTSE 100 및 유로넥스트 증권 거래소의 구성원으로, 전 세계 2만 명 이상의 직원과 760만 명의 월 평균 플레이어를 보유하고 있습니다.