Blue Pearl과 IBM
남아프리카에 본사를 둔 고급 클라우드 솔루션 전문 기업인 Blue Pearl은 IBM과 생성형 AI를 이용해 정보 및 통신 기술(ICT) 계약자의 채용 프로세스를 혁신하고 있습니다. Blue Pearl은 자사의 www.blueapp.blue 플랫폼에서 IBM® Watson 기반 매칭 엔진을 사용하여 ICT 계약자와 자사 서비스를 이용하는 기업을 효율적으로 연결합니다. 이러한 혁신적인 플랫폼은 직무 기술서 작성 프로세스를 최적화하고 후보자 매칭의 정확성을 높여 인적 자원(HR) 관리의 오랜 과제를 해결합니다.
Blue Pearl은 기존 HR 관행에서 상당한 비효율성을 겪고 있었으며 특히 직무 기술서 작성과 채용 기업의 요구 사항에 적합한 후보자를 매칭하는 영역에서 문제가 컸습니다. 많은 Blue Pearl 고객들이 직무 기술서를 수동으로 작성하느라 시간이 많이 걸리고 일관성이 떨어지는 문제를 겪고 있었습니다. 게다가 기존의 키워드 매칭 방식은 중요한 의미적 뉘앙스를 놓치는 경우가 많아 채용 정보 추천이 제대로 이루어지지 않고 사용자 경험도 부정적이었습니다. 이러한 문제로 인해 채용 시간이 길어지고 채용 비용이 증가하며 구직자와 고용주의 불만이 커졌습니다.
이러한 과제를 해결하기 위해 Blue Pearl은 IBM Client Engineering과 협력하여 자동화 솔루션을 개발했습니다. 개념 증명(POC)에서 AI 빌더를 위한 IBM® watsonx.ai 엔터프라이즈 스튜디오가 제공하는 대규모 언어 모델(LLM)을 사용해 직무 기술서 및 이력서를 포함한 정형 및 비정형 HR 데이터를 분석했습니다. 이를 통해 다양한 조직의 고유한 요구 사항에 맞게 매우 구체적이고 관련성 높은 채용 공고를 생성할 수 있는 자동화된 직무 기술서 생성기가 만들어졌습니다. 고급 시맨틱 분석 도구인 IBM® Granite를 활용하여 직무 매칭 엔진을 개발했습니다. 이 엔진은 단순한 키워드 매칭을 넘어 비정형 데이터 내의 미묘한 의미를 이해하여 지원자의 자격 증명을 직무 기준에 맞춥니다. 다양한 용어와 자격의 관련성을 인식하여 심층적으로 의미를 이해하는 엔진을 통해 후보자와 직무 요구 사항을 보다 정확하게 매칭할 수 있습니다.
POC의 결과는 혁신적이었습니다. 새로운 시스템으로 고품질 직무 기술서를 빠르게 생성하고 채용 공고 프로세스를 간소화한 덕분에 공석을 채우는 데 걸리는 평균 시간이 60% 단축되었습니다. watsonx.ai의 고급 시맨틱 기능은 후보자 매칭의 정확도를 크게 향상하여 숙련된 전문가의 직무 역할 적합성을 85% 높였습니다. 또한 조직의 요구 사항에 더 정확하게 부합하는 후보자 기술을 연결한 결과 직장 응집력과 시너지 효과가 35% 향상되었습니다.
www.blueapp.blue는 개시 이후부터 Blue Pearl 고객들 사이에서 호응을 얻어 이제 ICT 계약자를 찾는 기업에 유용한 도구가 되었습니다. 플랫폼의 Watson 기반 매칭 엔진은 가장 적합한 후보자를 식별하여 채용 프로세스의 효율성과 정확성을 향상하는 데 효과적인 것으로 입증되었습니다. 그 결과, Blue Pearl은 플랫폼을 통해 197,000시간의 ICT 계약자 일자리를 성공적으로 판매하여 시장에서 상당한 영향력을 갖게 되었습니다.
정확한 매칭을 제공하고 HR 프로세스를 자동화하는 이 플랫폼을 통해 고객 만족도를 높이고 운영을 간소화하여 후보자 채용과 관련된 비용과 시간을 줄일 수 있었습니다. www.blueapp.blue를 사용하는 기업들은 채용 주기를 단축하고 보다 적합한 후보자를 채용하여 생산성을 높이고 조화로운 직장 환경을 조성하고 있습니다.
Blue Pearl이 www.blueapp.blue 플랫폼을 통해 생성형 AI를 활용한 것은 HR 운영에서 기술이 지닌 혁신적인 잠재력을 잘 보여주는 사례입니다. Blue Pearl은 직무 기술서 작성 프로세스를 자동화하고 후보자 매칭을 개선하여 ICT 계약자와 채용 기업 모두의 직무 수행 경험에 혁명을 일으키고 있습니다. 플랫폼을 통해 197,000시간에 달하는 일자리를 판매하여 플랫폼의 효과와 시장 영향력을 입증함으로써, Blue Pearl은 ICT 채용 산업의 선두주자로 자리매김했습니다. 이 회사는 혁신을 거듭하며 HR 부문에서 효율성, 정확성, 우수성의 새로운 기준을 제시하고 있습니다.
Blue Pearl(ibm.com 외부 링크)은 남아프리카 공화국에 본사를 둔 선도적인 클라우드 솔루션 개발 및 컨설팅 파트너입니다. 최신 기술, 표준화된 프로세스 및 고급 기술 역량에서 광범위한 전문성을 갖춘 이 회사는 기업이 총체적인 성공을 달성할 수 있도록 지원합니다. Blue Pearl이 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
- 클라우드 서비스: 클라우드 기술을 활용하여 민첩성, 확장성, 혁신 추진
- 소프트웨어 개발: 고유한 비즈니스 요구 사항을 충족하는 맞춤형 소프트웨어 솔루션 제작
- 데이터 서비스: 데이터 분석 및 관리를 통한 인사이트 확보 및 의사 결정 촉진
- ML 및 AI: 머신 러닝 및 인공 지능을 활용하여 자동화, 최적화, 혁신
- ICT 리소스: 생성형 AI를 활용하여 www.blueapp.blue에서 고객에게 서비스 제공 (ibm.com 외부 링크)
Blue Pearl 팀은 고객의 비즈니스 전략 및 관리를 보완하기 위해 맞춤화된 전문 컨설팅 서비스를 제공합니다. 경청하고 분석하여 성장과 혁신을 주도하는 맞춤형 솔루션을 만들고 모든 비즈니스에 가치를 더하는 것이 이 회사의 우선적인 목표입니다.
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