CMMSとは

CMMSは、コンピューター化された保守管理システムの略で、資産管理、保守のスケジュール設定、および作業指示の追跡を支援するソフトウェアです。

倉庫で話している2人の男性
コンピューター化された保守管理システム(CMMS)とは

コンピュータ化された保守管理システム(CMMS)は、保守情報を一元化し、保守運用のプロセスを促進するソフトウェアです。 車両、機械、通信、プラント・インフラストラクチャー、その他の資産などの物理的な機器の利用と可用性を最適化するのに役立ちます。 CMMIS、またはコンピュータ化された保守管理情報システムについては、製造業、石油・ガスの生産、発電、建設、輸送、および物理的なインフラストラクチャーが重要なその他の業界で使用されています。

CMMSの中核となるのはデータベースです。 保守組織が保守を担当する資産、およびそのための設備、資材、その他のリソースに関する情報を編成するデータ・モデルがあります。


CMMSの仕組み

CMMSデータベースの情報は、システムのさまざまな機能をサポートし、次の機能を有効にします。

リソースおよび従業員の管理利用可能な従業員と機器認証を追跡します。 特定のタスクを割り当て、チームの編成を行います。 シフトを編成し、賃金を管理します。

資産レジストリー:以下のような資産情報を保管、アクセス、共有します。

  • メーカー、モデル、シリアル番号、機器のクラスとタイプ
  • 関連するコストとコード
  • 場所と位置
  • パフォーマンスとダウンタイムの統計
  • 修理マニュアル、安全手順、保証書などの関連ドキュメント、動画、画像
  • メーター、センサー、モノのインターネット(IoT)器具類の可用性

作業指示書管理:通常、CMMSの主要機能と見なされる作業指示管理には、以下のような情報が含まれます。

  • 作業指示書番号
  • 説明および優先順位
  • 注文タイプ(修理、交換、スケジュール済み)
  • 原因および修理コード
  • 割り当てられた人員と使用された資材

作業指示書管理には、以下の機能も含まれています。

  • 作業指示書の生成の自動化
  • 資材と設備の予約
  • 従業員、チーム、シフトのスケジュールと割り当て
  • ステータスの確認とダウンタイムを追跡
  • 予定コストと実際のコストの記録
  • 関連文書、修理および安全に関するメディアの添付

予防保守:時間、使用状況、またはトリガーされたイベントに基づいて、作業指示書の開始を自動化します。 予防保守を使用し、複数の注文にわたって資産を編成し、関連付けます。 予防作業指示書の順序付けとスケジュール設定を行います。

資材と在庫管理:複数の保管場所、配送センター、施設にわたる、保守および修理作業(MRO)の設備と資材の在庫管理、配布、再利用を実施します。 サプライヤーを管理し、在庫コストを追跡し、再供給の自動化を行います。

レポート、分析、監査:資産の可用性、資材の使用量、人件費と材料費、サプライヤーの評価など、保守カテゴリ全体のレポートを生成します。 情報を分析して、資産の可用性、パフォーマンスの傾向、MROインベントリの最適化、およびその他の情報を理解し、ビジネス上の意思決定をサポートし、監査用の情報を収集して編成します。¹

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CMMSの歴史

CMMSの前は、保守情報が紙のファイルに埋め込まれ、その後、スプレッドシートに散在していたため、一元化された動的な可視性と自動管理を取得することは実用的ではありませんでした。

CMMSの初期のバージョンは1960年代に登場し、通常は大企業で使用されていました。 技術者は、パンチ・カードとIBMメインフレームを使用して、コンピューター化された記録に通知し、保守タスクを追跡しました。 1970年代には、パンチ・カードに取って代わってチェックリストが利用されるようになり、技術者がシフト終了時にこれをCMMSシステムに取り込んでいました。

CMMSは、1980年代から1990年代になると中小企業に普及しました。コンピューターが小型化され、より安価で分散型となり、接続性が高まったためです。 1990年代に、CMMSはローカル・エリア・ネットワーク(LAN)間で情報を共有し始めました。

2000年代には、イントラネットやWebベースの接続が登場し、CMMSの機能はさまざまなモバイル・デバイス、現場アプリケーション、運用サイトに拡張されました。

最新世代のCMMSは、クラウド・ベースでモバイル性が高くなっています。 実装を迅速化し、保守を容易にし、データ・セキュリティーを強化する高い機能を提供します。²


EAMとCMMの違いとは

CMMSという用語は、EAM、すなわち企業資産管理と混同されたり、同じ意味で使用されたりすることがよくあります。 この2つは非常によく似た機能と目的を共有していますが、本質的に異なります。 CMMSとEAMの主な違いを識別するには、CMMSの歴史と、CMMS、EAM、APMの関係性を簡単に確認すると便利です。

CMMSが進化するにつれて、EAMの基盤が確立されました。 本質的に、EAMにはCMMSの機能が含まれています。³ そしてそれらの機能は重複している可能性があります。 接続性と情報共有の向上のおかげで、EAMがCMMSは、複数のサイトにまたがり、部門間のコラボレーションを促進し、エンタープライズ・リソース・プランニング(ERP)などの他のシステムとのより深い統合を提供することができます。

これらの機能により、EAMソリューションにはより広範なビジネス・コンテキストが提供され、資産のライフサイクル全体とその財務分析、調達、プロセス管理、リスクおよびコンプライアンス、資産の処分などに対する影響が考慮されます。 CMMSソリューションは、作業注文書とワークフローの自動化、作業員のスケジューリング、資材の管理、またこれらのタスクに関するレポートや監査の提供によって、固定資産の可用性とアップタイムに焦点を置く傾向があります。

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アップタイムがとても重要である理由


CMMS(およびEAM)は、保守管理者と保守部門が主な目的である信頼性の高いアップタイムを達成することを、より簡単かつ効率的にするために不可欠です。

資産と物理的な設備が稼働し続ける時間が長いほど、提供する価値は大きくなります。 IBMのブロガーであるSarah Dudleyは、自身の記事「CMMSのメリットについての完全ガイド」の中で、次のように指摘しています。「ある機器が、大きな修理の必要なく稼働し続けられる期間が長くなるほど、長期的にはより大きな節約へとつながる。」

アップタイムを確実に提供するということは、企業が注文を受け入れて履行し、顧客の要求に応え、顧客の体験を形作り、資産に依存するさまざまな決定を自信を持って行えることを意味します。 IBMの報告によると、資産運用会社の調査では、75%がEAMに投資する主な理由としてシステムの信頼性を挙げています。

 


CMMSのメリットとは

 CMMSのメリット には以下が含まれます。

資産の可視性: CMMSデータベースに一元化された情報により、保守管理者とチームは、資産の購入時、保守の実行時、故障の頻度、使用部品、効率評価などをほぼ瞬時に呼び出すことができます。

ワークフローの可視性: ダッシュボードと視覚化を技術者やその他の役割に合わせて調整し、ステータスと進捗状況を事実上リアルタイムで評価できます。 保守チームは、資産がどこにあるか、何が必要か、誰がいつ作業するかをすばやく見つけることができます。

自動化: 部品の注文、MRO在庫の補充、シフトのスケジュール設定、監査やその他の管理業務のための情報収集などの手動タスクを自動化することで、時間の節約、エラーの削減、生産性の向上が実現され、チームは事務処理ではなく保守に重点を置くことができるようになります。

合理化されたプロセス: すべての関係者が作業指示書を表示・追跡できます。 詳細をモバイル・デバイス間で共有し、現場での作業を運用センターと調整できます。 資材とリソースの分散と利用に優先順位を付けて最適化することができます。

現場作業員の管理: 内部および外部の現場作業員の管理は、複雑でコストがかかる可能性があります。 CMMSおよびEAM機能は、内部チームと外部パートナーシップを統合し、費用対効果の高い方法で展開できます。 最新のEAMソリューションは、接続性、モビリティー、拡張現実、ブロックチェーンの進歩を提供し、現場での運用を変革します。

予防保守: CMMSデータにより、メンテナンス操作を、事後対応型から事前対応型に移行できるため、高度な 資産保守戦略 を開発することができます。 センサー、メーター、その他のIoT計測器だけでなく、日常の活動から得られたデータは、プロセスと資産に関する洞察を提供し、予防措置を通知し、資産が故障またはパフォーマンス低下が発生する前にアラートをトリガーできます。

一貫性と知識移転: 文書、修理マニュアル、保守手順を記録したメディアは、CMMSに保管し、対応する資産に関連付けることができます。 この知識の収集と維持により、一貫性のある手順が作成され、優れた作業の実施が可能となります。 また、担当者の離職によって知識が失われることなく、新しい技術者へとその知識を引き継ぐことができます。

コンプライアンス管理: コンプライアンス監査は、保守運用や資産集約型のビジネス全体に混乱をもたらす可能性があります。 CMMSデータは、監査の要求に合わせた対応とレポートを生成することにより、監査を飛躍的に容易にします。

健康、安全、環境: コンプライアンス管理に沿って、CMMSとEAMは、健康、安全、環境に関する考慮事項についての重要なレポート作成を行います。 目的は、リスクを軽減し、安全な運用環境を維持することです。 CMMSとEAMは、繰り返し発生するインシデントまたは欠陥、インシデントと是正措置の追跡可能性、およびプロセス変更管理を分析するための調査を提供できます。

CMMSソフトウェアを選択する際の検討事項

効果的なCMMSを選択して実装するには、機能的要因と技術的要因を考慮する必要があります。 プロバイダーと導入者は、この文脈においてはCMMSとEAMという用語を同じ意味で使用することがありますが、両者の機能は重複することから、ここでは支障ありません。

 ITアナリストIDC社によると機能面における中心的な検討事項の一つは、増加し続けるデータの処理であり、これについて同社は、「資産管理者が使用できるデータ・ソースの数(センサー、空間データ、ビジュアル・データなど)が増え続けているのを受けて、こうしたさまざまなデータの管理、統合、分析を高速で行うことが、EAM専門家にとって今後5年間の極めて大きな課題になる。」と述べています。

IDC社はまた、人材の配置と開発のリソースを資産管理に合わせて調整することの重要性に触れ、「この機能は、人材の配置、トレーニング、開発の観点からは、リソース不足ということが往々にしてあります。 このリソース不足はモチベーションを低下させ、スタッフの間に逆効果の文化を生み出します。」

最後に、IDC社は、CMMSとEAMの機能のモダナイズが重要であるとし、「組織の中には、修理注文書管理、作業スケジュールの設定、交換・修理の決定といった重要なEAM機能について、依然としてレガシー・システムとスプレッドシートから移行していないところがあります。」と述べています。


SaaSへのプッシュ

CMMSとEAMのソリューションは、数多くの方法で機能上の課題に対処していますが、中でも主要な技術的アプローチの1つとなるのが、クラウド上でホストされるCMMSとEAMのソリューションをSoftware as a Service(SaaS)として導入することです。

これについてIBMは、「資産管理ソフトウェアを選択する際に、ベンダーによって一元的にホスティングされオンデマンドで利用できる、クラウド・ベースのデリバリー・モデルの、Software as a Service(SaaS)を選択する組織が増えています。」との見解を示しています。

SaaSは、技術的アプローチとして、いくつかの主要な機能的要因に対応します。

  • クラウドでホストされるSaaS EAMは、データの需要に応じて拡張および縮小する柔軟性を提供します。 ユーザーは、IoT器具類からの流入する増大しているデータ処理する能力を確保するために大規模な初期投資を行うのではなく、必要なデータ・リソースに対してのみ支払うことでメリットを享受し、ハードウェアのコストを実質的に排除します。
  • SaaSは、オンプレミスのデプロイメントよりも介入とITサポートがはるかに少なくてすむため、スタッフ配置やリソースの課題に対応することができます。 CMMSエンジニア、CMMS管理者、現場の技術チームは、システムの大部分を自分たちで管理できます。 その結果、ITに関連する資本支出を、運用支出やリソースに変換できます。
  • レガシー・システム、モダナイゼーション、保守と運用上の困難に対応するための最新テクノロジーの使用も、SaaSが役立つ領域です。 アップグレードはクラウド内のサービス・プロバイダーによって行われるため、最新のバージョンと機能が常に適用されます。 さらに、SaaSはまた、新しいテクノロジーをより速く、少ないリスクで統合できます。 IBMの調査によると(PDF、478 KB)、 これにより、「組織は、資産集約型ビジネスに対する新しいアプローチとオファリングをテストし、競争上の優位性を得るために新しい洞察と運用モデルを見つけることができます」。

IBMのソリューション

アセット・マネジメント

AIと分析を使用してパフォーマンスを最適化し、資産のライフサイクルを延ばし、運用のダウンタイムとコストを削減して、IBM Maximo Application Suiteで高レベルの資産を管理および保守します。


モバイルEAM

技術者とインテリジェントなモバイル・エンタープライズ・アセット・マネジメント(EAM)のつながりを強化し、どの資産をいつでもどこでも管理できるようにします。


職場の安全

データを実用的な洞察に変え、職場の安全性を向上させます。 コンプライアンスを安全の中心に据えて、危険の特定と排除を容易にします。



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