パートナー・オンボーディングの迅速化と自動化
IBM Sterling Partner Engagement Manager（PEM）は、既存のパートナーを管理および維持しながら、新規パートナーのオンボーディングに必要な時間とリソースを削減します。Partner Engagement Managerは、オンボーディング・プロセスを自動化することにより、コストのかかる手作業によるミスを抑え、パートナーが自分自身の記録を管理できるようにすることで効率を向上させます。
連絡先と証明書のデータを一元管理することで手作業による反復作業をなくし、進捗ダッシュボードでアクティビティー、パフォーマンス、SLAコンプライアンスを監視します。
拡張可能なセルフサービス・プラットフォームを使用して、アプリケーション全体のオンボーディング時間を短縮し、組織全体のパートナー関係の管理を支援し、パートナー・コミュニティーとのコラボレーションを促進します。
ITストラテジーとデータ・セキュリティー要件に基づいて、Red Hat OpenShift Certified Containersのオンプレミスまたはクラウド・プロバイダーのデプロイメント・オプションから選択できます。
重要な人間関係の管理
1) 新規のパートナーや既存のパートナーとの新しいドキュメントのセットアップに必要なオンボーディング活動
2) 関係を管理するための「継続的な接触」アプローチ
3) ITへの依存をなくすために必要なセルフサービスを、事業部門とパートナーのスタッフに提供すること
オンボーディングの苦労を軽減するためのIBMのアプローチ、PEM機能、およびPEMアーキテクチャーに関する理解を深めるには、IBM Sterling Partner Engagementのこの技術概要をお読みください。
主要な機能
- 一元化および合理化されたパートナー・オンボーディング・プロセスにより、必要な時間とリソースを削減します。
- セルフサービス・ポータルを提供し、ビジネス・ユーザーもパートナーも、IT部門が関与することなく、セルフ・オンボーディングとセルフ・プロフィール管理を行うことができます。
- パートナー・データを安全に管理する手段を実装することで、エラーやリスクを抑えながら全体的なパフォーマンスを向上させます。
- セルフサービス機能とクラウド標準APIを使用して、ユーザー、アプリケーション、およびバックエンド・システムがIBM Sterling Partner Engagement Managerとシームレスに対話できるようにします。