PagerDuty（ibm.com外部へのリンク）は、オンコールの責任をチーム間で簡単に分散できるインシデント管理プラットフォームです。PagerDutyのオンコール・スケジュールとエスカレーションにより、インシデントが発生するたびに適切な担当者に通知が届きます。

Instanaは、次のような高度なインフラストラクチャーとアプリケーションの管理・監視機能を提供します。

• インフラストラクチャーの変更を継続的かつ自動的に検出
• 自動化され再始動不要のプログラミング言語コード計測
• サービス依存関係の視覚化
• すべてのシステムにおいて、すべての要求をエンドツーエンドでトレース
• アプリケーションとサービスの品質のモニタリング

InstanaはPagerDutyとシームレスに統合し、オンコール・ベースのインシデント通知を自動化します。Instanaには、200を超えるヘルス・シグネチャーがプログラムされており、自動根本原因分析とともに、初日から洗練されたアラート生成機能を提供します。これらのアラート・イベントは、Eメール、Microsoft Teams、Slackなど、さまざまなメッセージング・チャネルに選択的にルーティングできます。この基本的なルーティング機能は小規模なチームにはうまく機能しますが、大規模で複雑な組織構造になると、よりきめ細かなオンコール・ルーティング・プロセスが必要になります。このような環境のために、InstanaはPagerDutyの高度なイベント・ルーティング・プラットフォームと統合しました。