わずか数か月でクラウド支出を節約

Nexiには、広大で複雑なテクノロジー環境があります。同社のクラウド・サービスは、毎日何百万人もの顧客が使用する決済ソリューションを強化しており、Azure、AWS、Oracle Cloud、Google Cloudの4つのクラウド・プロバイダーに年間2,000万ユーロ以上を費やしています。

Nexiのクラウド支出が増加するにつれ、単にどの程度の支出があるかを把握するだけでなく、その支出がどのアプリケーション、チーム、部門、法人、クラウド・プラットフォームに起因するものかを把握することが、ますます重要になってきました。

Nexiのグループ・クラウドFinOpsリードであるAlessandro Citrigno氏は、2025年5月に同社に入社した際、組織全体にFinOpsの実践を導入する任務を担いました。当時、Nexiはクラウドのコストをサイロ化して管理していました。各チームは、それぞれのプロバイダーのネイティブのコスト・コンソールを利用していました。これによりクラウド支出の見方は断片的になってしまいました。

この断片化により、次のような深刻な問題が生じました。

• 可視化が統合されていなかったため、チームに説明責任を持たせたり、支出を正確に予測したり、有意義な方法でコスト最適化の機会を特定したりすることはほぼ不可能でした。
• ネイティブのクラウド・コンソールの予測機能は限定的で、信頼性が低いものでした。予算編成と予測は個別に管理されていました。
• 簡単な質問に答えるのに何時間もかかりました。ビジネス・チームは定期的に、特定のサービスやサブスクリプションにいくら費やしているかをCitrigno氏に尋ねていましたが、統合データがなかったため、回答を得るのに多くの手作業が必要でした。
• グループCTO部門は、ビジネスのまったく異なる部門が管理するサービスに対して料金を支払っており、誰が所有しているサービスかを追跡する仕組みがありませんでした。
• プロバイダー間のコストを比較する方法はなく、異常に対する自動アラートも、チャージバックやショーバックのための体系的なプロセスもありませんでした。

Citrigno氏は運用環境について次のように説明しています。「個々のクラウドは可視化できましたが、クラウドについては可視化できませんでした」

クラウド・コスト管理を一元化し、成熟したFinOps運用モデルをサポートするために、NexiはIBM® Cloudabilityを導入しました。このプラットフォームにより、同社はビジネス・アプリケーション、法的機関、チーム、部門、サービスに関するコスト配分モデルを構築し、プロバイダー間のクラウド支出を一元的に把握できるようになりました。

Citrigno氏は、他の選択肢ではなく、なぜこのソリューションを選択したのかを説明してくれました。

「Cloudabilityは、FinOpsプラットフォームの市場をリードする製品の1つです。しかも、使いやすくもあります。当社には技術者以外のユーザーが多いため、これは当社にとって重要なことです」

1年足らずの間に、NexiのFinOpsプラクティスは素晴らしい成果をもたらしました。Cloudabilityを導入してから6か月以内に、Nexiはクラウド支出の75％を分析し、コストを20％削減しました。これは、適切なサイズ設定、休止状態のリソースの廃止、予約と節約プラン、自動化された「業務時間外」のシャットダウンという4つの異なる最適化手段を使用して実現されました。

3％の予測差異
予測は、Nexiにとって長い間課題でした。同社は、各クラウド・プロバイダーのコンソールに組み込まれたネイティブの予測に依存していました。Citrigno氏は、これらは信頼できないと判断しました。また、複数のクラウドにわたるコストを予測できるツールはありませんでした。

Citrigno氏によると、これは根本的に良い方向に変わった分野の1つです。「Cloudabilityの予測の視点は非常に優れています」と彼は言います。「予測を分析し、6か月後の実際のコストを見ると、差異は約3％です。これは以前に比べて非常に低い数値です」

タグ付けの範囲が30％未満から80％に増加
正確なクラウド・コスト配分は、信頼性の高いタグ付けにかかっています。Cloudabilityのビジネス・マッピング機能により、Nexiは体系的なタグ付け分類法を構築し、配分のギャップを体系的に解消するためのツールを手に入れた。クラウド・リソースを適切な所有者にリンクするビジネス・マッピングを作成することで、FinOpsチームは組織全体に有意義なコストの可視性を拡大することができました。

現在、Nexiのビジネス・アプリケーションの80%が、確立された分類法に照らしてタグ付けされています。これにより、以前は不可能だったチーム単位、部門単位、個々のアプリケーション単位などの粒度でコスト配分レポートを作成できるようになりました。

10を超える法人へのチャージバックを実施
NexiがFinOpsプログラムを正式に導入する前は、他の事業部門が実際に利用および管理しているサービスのクラウド・コストをグループCTO部門が負担しており、コストを正確に回収する仕組みはありませんでした。使用額を把握できなかったため、チームはクラウドの消費に対する財務上の説明責任がありませんでした。

Citrigno氏は、Cloudabilityのビジネス・マッピングを主要なコスト配分エンジンとして使用して、クラウド・コストを正しい法人とチームに自動的に帰属させるチャージバック・プロセスを構築しました。

「経営陣、財務、事業部門、技術チームなど、さまざまな関係者に異なるビューを作成しました」と彼は語ります。「各チームは自分たちのクラウド支出を可視化し、それに対する責任を負っています」

現在、組織全体で25を超えるチームがFinOpsを広く実践
NexiのFinOps変革において、おそらく最も重要な指標は、組織全体でどれほど幅広い関与を実現したかということです。1年足らずで、クラウド・コスト管理は、中央のFinOps部門だけの問題から、エンジニアリング、財務、事業部門、経営陣にまで広がる、組織全体で積極的に実践されるFinOpsへと移行しました。

各チームは、その役割に応じてCloudabilityの使用方法が異なります。

• エンジニアリング・チームとインフラストラクチャー・チームは、適正化とコミットメント追跡の機能を使用して、リソースの使用を最適化します。
• 事業単位チームは、ビジネス・アプリケーションに対して支出を監視し、異常にフラグ付けします。
• 財務チームは、プラットフォーム内でチャージバック・プロセスを直接管理します。
• 経営幹部は、クラウド資産全体にわたるポートフォリオ・レベルの可視性を提供するダッシュボードにアクセスします。

今後を見据えて
Nexi Groupの今後の取り組みは、規律あるFinOpsの実践によって達成できることを示す説得力のある例です。Citrigno氏によれば、その達成の基盤はIBM Cloudabilityでした。

Nexiは、取引先や金融機関向けに信頼性が高く安全なソリューションを提供し、決済を簡素化し、ショッピングや銀行業務を充実させるヨーロッパの主要なPayTech企業です。イタリアのミラノに本社を置き、ユーロネクスト・ミラノで上場しているNexiは、25か国以上で事業を展開し、1,000以上の金融機関をサポートし、9,600人の従業員を擁します。