この巨大な成長機会を利用するために、ゲーム開発者は、2人用のチェスから大規模なマルチプレイヤー型オンラインゲーム（MMOG）まで、複雑な質の高いマルチプレイヤー・エクスペリエンスを作成できる必要があります。世界のどこにいても、どんなデバイスを使っても、プレイヤーにポジティブなゲーム体験をしてもらえるように、ゲームを設計・構築し、信頼性が高くスケーラブルなプラットフォームで提供しなければなりません。

2009年、Exit Games社は、マルチプレイヤー型ゲーム開発とホスティングのためのSoftware as a Service (SaaS) であるPhoton Cloudを設立しました。SaaSモデルにより、独立系、スタートアップ、学生のゲーム開発者でもプラットフォームにアクセスできるようになり、同じツールを利用できるようになります。現在までに、世界中で49万人以上のゲーム開発者がこのプラットフォームに登録しており、毎月5億人以上のユーザーがPhoton Cloudでホストされているゲームをプレイしており、世界最大のゲーム・クラウドとなっています。

「私たちは、マルチプレイヤー型ゲームの開発をシンプルにしたかったのです」と、Exit Games社の創設者兼最高技術責任者（CTO）であるChristof Wegmann氏は言います。「これまで、この種のゲームは大規模な開発会社の専有物でした。この複雑さに対応できる十分なリソースを持っているのは彼らだけだったからです。私たちは彼らだけでなく、素晴らしいアイデアと多くの創造性を持つ何千もの一人で活動しているや、小規模なゲーム開発スタジオのためのソリューションを作成したいと考えていました。」

5億人を超えるユーザーを満足させ続けるのは簡単な仕事ではありません。Exit Games社は、ゲーム開発者に対して、高いレベルの需要に対応できる、信頼性が高く可用性の高いクラウド・サービスを提供する責任があります。

ラグを経験したり、お気に入りのゲームにアクセスできなかったりすると、プレイヤーはプレイを中断し、一般的にゲーム開発者のせいだと思い込んでしまいます。このような苦情を避けるために、Photon Cloudの可用性は顧客の成功と評判に不可欠なのです。

また、Exit Games社は、ゲーム・テクノロジーの進化に合わせて、新しい機能を組み込むために必要な拡張性と柔軟性をプラットフォームが提供することを保証する必要があります。

多くのオプションを評価した結果、Exit Games社はIBM Cloud Bare Metal Serversを使用することを選択しました。

「他のベアメタル・プロバイダーでは最大10日かかるのに対し、IBM Cloudでは非常に迅速に新しいサーバーをプロビジョニングでき、4時間以内に新しいリソースを稼働させることができることに感銘を受けました」とWegmann氏は言います。「40%優れたパフォーマンスを達成できるだけでなく、一般的なクラウド・プラットフォームに支払う費用の数倍も削減できることがわかりました。」

数字は説得力のあるものでしたが、Exit Games社はベアメタルへの移行による定性的なメリットも求めていました。

「サービスの質は私たちにとって非常に重要です」とWegmann氏は言います。「お客様からのリクエストや問題が発生した場合、迅速に対応する必要があるため、それに対応してくれるクラウド・プロバイダーが必要でした。IBM Cloudでは、必要なときには常に誰かが電話の先にいてくれますし、チームは開発者が必要なものを必要なときに提供できるよう、全力でサポートしてくれます。」

開発者、そして最終的にはゲーム・プレイヤーのエクスペリエンスにこのプラスの影響を与えることは非常に重要です。

「当社のお客様は、Ubisoftのような最大のゲーム開発会社から、始めたばかりの個人まで多岐にわたります。しかし、彼らは皆、100%の可用性と優れたカスタマーサービスを期待しており、私たちは彼らを失望させるわけにはいきません」とWegmann氏は言います。