BellはSAP S/4HANAとIBM Consultingで俊敏性と成長の基盤を構築
Bell社は、総収益と顧客接続の合計を基盤とするカナダ最大の通信会社であり、国または地域で最もクリティカルなデジタルおよびネットワークインフラストラクチャーを運営しています。Bell社は、高度なファイバーとワイヤレスネットワーク、エンタープライズサービス、デジタルメディアを通じて、カナダ全国のカナダ国民、企業、機関を結び付ける中心的な役割を果たしています。
Bellの広範囲にわたる事業展開と全国規模のリーチは、当初、SAP環境内の統合ERPフローを活用する標準化されたビジネスプロセスによってサポートされ、事業単位全体にわたる中核的な財務、サプライチェーン、運用機能を実現していました。時間が経つにつれ、歴史的データのサイズ、統合の複雑さ、データ量（数百のインターフェースとテラバイトの情報にわたる）により、Bellはビジネスと共に進化し続けるために、よりアジャイルで将来に備えた基盤を必要としていました。
Bell社は、SAP環境をモダナイズするという戦略的決定を下しました。これは、より広範なデジタルおよび運用のストラテジーの基盤となるトランスフォーメーションとして扱うものです。その目的は、インフラストラクチャーをモダナイズするだけでなく、組織全体のイノベーション、アジリティ、長期的なトランスフォーメーションをサポートできる、レジリエントなクラウド対応プラットフォームを確立することでした。
このトランスフォーメーションを支援するために、Bell社はIBM Consultingを戦略的デリバリー・パートナーとして選択し、Bell社チームと協力して、16カ月で予算内に次世代SAPプラットフォームの実装を完了しました。Bell社のトランスフォーメーション・ロードマップに基づき、同社のSAP ERP Central Component（ECC）はSAP S/4HANAおよびGoogleクラウドに移行され、データ量が18TBから10TBに削減され、SAP Fioriによるユーザー・エクスペリエンスが向上しました。プロジェクトの一環として、Business Objects Data Services（BODS）、Taulia、Adaptive Processing Server Services（APSS）、Business Planning and Consolidation（BPC）などのSAPの周辺システムもGoogle Cloud上に移行され、クリティカルなオペレーションにおける事業継続性を維持しながら、基幹システムのモダナイズが行われました。
IBMは、IBM Business Partners SNPやsmartShiftなど、成功のために最適なチームを編成しました。SNPのデータ変換用ソフトウェア駆動型プラットフォームにより、Bellの複雑なSAP環境を迅速に把握し、膨大な量のデータを効率的に移行できるようになります。smartShiftは、AI搭載のコード修復機能を提供し、25,000を超えるカスタムAdvanced Business Application Programming（ABAP）オブジェクトのモダナイズと将来性を支援することで、移行のリスクを軽減し、長期的な保守性を確保しました。
IBM Rapid Move for SAP S/4HANAを使用することで、トランスフォーメーションは継続性を優先して設計・実行され、700を超えるインターフェースの移行中も、国または地域の従業員、パートナー、顧客から日々信頼されているBellのクリティカルなサービスが中断されないようにしました。IBMのアプリケーション・モダナイゼーション・サービスとIBM財務コンサルティング・サービスにより、レポート作成の高速化、決算サイクルの短縮、より迅速で戦略的なデータ駆動型の意思決定の実現など、Bell社のオペレーションはさらに強化されました。
Bell社は現在、合理化されたクラウド対応のSAP S/4HANA環境で業務を行っており、複数の事業部門にわたって15,000人以上のユーザーをサポートしています。新しいSAPプラットフォームは、Bellの国家規模での事業運営能力を強化し、より高速な性能、拡張性、レジリエンスの向上を実現すると同時に、デジタル化が進む世界でカナダ国民、企業、機関をサポートするために必要なツールをチームに提供します。
主な成果は以下の通りです。
- クラウドネイティブなSAP S/4HANA環境で15,000人のユーザーをサポートし、拡張性を強化
- データ量を18TBから10TBに44%削減し、システムのパフォーマンスを合理化
- 25,000およびカスタム・オブジェクトを修復し、複雑さと運用リスクを軽減
- 700以上のインターフェースを移行し、ビジネスプロセス全体のシームレスな統合を実現
- 143の企業コードを57に簡素化
IBMは引き続きBell社を戦略的パートナーとして支援し、同社のITおよび財務の機能を次に進むように支援しています。
Bellはカナダ最大の通信会社と言われ、先進的なファイバー・ワイヤレス・ネットワーク、企業向けサービス、デジタル・メディアで業界をリードしています。クラウド・ベースとAI駆動型ソリューションを活用した次世代テクノロジーを提供することで、同社は顧客とのつながり、情報、楽しさを維持しながら、企業が世界の舞台で競争できるようにしています。
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