顧客体験の分析

AIを活用してハイパー・パーソナライゼーションを提供し、顧客の行動を予測し、チャーンを防止します。

ノートPCを見て、クレジット・カードを持ち微笑んでいる女性

概要

AIが新しく詳細な顧客体験の分析をもたらす

AIは、顧客体験を根本的に変革し、お客様の顧客体験(CX)の課題を解決する方法を再定義する可能性を秘めています。 エンドツーエンドのデータ・サイエンス・プラットフォームで、すべてのデータと分析を使用し、一貫した体験を提供し、ビジネスと技術のコラボレーションを実現します。 ハイパー・パーソナライズされた体験と、一貫した顧客体験ジャーニーを提供するための全体的なビューをご覧ください。

CX分析の一部としてAIを使用することで、データ・サイロを解体し、組織のより多くの人のために、より迅速なディスカバリーとデプロイメントを実現できます。 AIを通して得られた洞察は、顧客体験をより良く把握し、動的なマーケットプレースに適応する俊敏性につながります。

メリット

タスクの自動化

AutoAI、データ精製、ローコード・ビジュアル・モデリングなどのツールは、データ・サイエンティストのタスクを自動化し、ユーザーのモデリングを簡素化します。

タスクの自動化の詳細はこちら
ディープ・ラーニングを使用する

ディープ・ラーニング・アルゴリズムは繰り返しタスクを実行し、 進歩的な学習を可能にする深い層を通して、徐々に成果を改善します。

ディープ・ラーニングの詳細について読む
カスタマー・インサイトを深める

使いやすいツールと、非構造化データを含むより多くのタイプのデータへのアクセスによって、より詳細な調査と予測を可能にします。

カスタマー・インサイトの詳細はこちら

次の ステップ

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