Cos'è la gestione della rete?

La gestione della rete aiuta a fornire, monitorare, mettere in sicurezza, gestire e mantenere i canali di trasferimento dati di un'organizzazione attraverso ecosistemi IT aziendali (ad esempio, data center on-premise, ambienti cloud). Ad esempio, il personale IT di un'organizzazione può far sì che le applicazioni mission-critical possano accedere in modo prioritario alla potenza di elaborazione e alla memoria della rete rispetto alle applicazioni meno essenziali o non essenziali.

La gestione della rete è fondamentale perché aiuta i team IT a identificare e risolvere in modo proattivo i problemi di rete, a ottimizzare le prestazioni, a garantire la disponibilità della rete e, infine, a sostenere la continuità e i risultati aziendali.

Un'organizzazione può esternalizzare alcuni o tutti gli aspetti della gestione della rete a un provider di servizi gestiti (MSP) per liberare il personale IT interno o proteggere le funzionalità e le competenze di rete interne. Un MSP aiuta a gestire i servizi di accesso alla rete e di trasporto di base, come le linee di rete locale (LAN) e di rete geografica (WAN). Può anche gestire connessioni complesse come quelle in una rete geografica definita dal software (SD-WAN).

La rete geografica definita dal software (SD-WAN) è un approccio centralizzato che utilizza una rete definita dal software (SDN) e le application programming interface (API) per fornire una visione completa dell'infrastruttura di rete. Questa funzionalità consente agli amministratori di ottimizzare le risorse per aumentare le prestazioni della rete.

SD-WAN e il data center definiti dal software (SDDC) sono diventati centrali per l'infrastruttura IT moderna, offrendo agilità, elasticità e scalabilità associate all'hybrid cloud e ad altri ecosistemi di cloud computing.

Secondo un rapporto di MarketsandMarkets, l'SDN sta creando nuove opportunità per la gestione della rete integrando strumenti di automazione all'interno dei processi di gestione della rete. L'SDN, insieme all'intelligenza artificiale (AI) e al machine learning (ML), è considerato un fattore trainante primario nelle dimensioni del mercato globale dei sistemi di gestione di rete, il cui fatturato ha superato i 9,3 miliardi di dollari nel 2022, e si prevede che registrerà un CAGR del 9,4%, passando a 14,6 miliardi di dollari entro la fine del 2027.¹

Un sistema di gestione della rete è un sistema di infrastruttura IT su cui gli amministratori e i centri operativi di rete (NOC) fanno affidamento per eseguire il provisioning, la gestione della configurazione, la gestione dei guasti, delle prestazioni, della sicurezza e altre attività di gestione della rete.

Mentre la gestione della rete si riferisce alle attività svolte dagli amministratori per mantenere e proteggere una rete, il sistema di gestione della rete, noto anche come software di gestione della rete, è un set di strumenti che gli amministratori utilizzano per svolgere tali attività. Più nello specifico, un sistema di gestione della rete utilizza strumenti di monitoraggio di rete e observability per raccogliere dati in tempo reale dai dispositivi di rete (come switch, router, punti di accesso, dispositivi utente). Offre agli amministratori un punto di controllo centrale per governare le politiche di sicurezza della rete, allocare le risorse di rete e altro ancora.

Ad esempio, un amministratore di rete può impostare un criterio di failover in modo che le applicazioni mission-critical passino automaticamente alla memoria da una posizione di backup nel caso in cui un'interruzione di rete minacci l'accesso al servizio primario.

I sistemi di gestione di rete consentono quanto segue:

• Identificare in modo proattivo i problemi della rete, spesso utilizzando funzionalità di AI e ML per rilevare modelli nel comportamento della rete, nonché per rilevare e rispondere rapidamente ai problemi di rete.
• Monitorare l'allocazione delle risorse e la sicurezza della rete.
• Risolvere più rapidamente i problemi grazie a un unico punto di controllo del traffico di rete e alla gestione delle prestazioni.
• Trarre vantaggio dall'automazione della rete che elimina la necessità dell'intervento umano nei workflow ripetitivi, come quelle di gestione della configurazione di rete e gli aggiornamenti.

Un protocollo di gestione della rete definisce i processi, le procedure e le politiche per la gestione, il monitoraggio e la manutenzione della rete. Questo set di regole definisce il modo in cui gli amministratori di rete acquisiscono e visualizzano le informazioni di un dispositivo di rete relative alla disponibilità, alla latenza di rete, alla perdita di pacchetti/dati ed errori tramite un sistema di gestione della rete.

Un sistema di gestione della rete può anche raccogliere automaticamente informazioni dai dispositivi tramite un protocollo di gestione della rete per attività automatizzate come l'aggiornamento del software o il monitoraggio delle prestazioni. Esempi di protocolli di gestione della rete includono:

• Simple Network Management Protocol (SNMP): un protocollo standard aperto che esegue query di ciascun elemento della rete e invia risposte al sistema per l'analisi.
• Internet Control Message Protocol (ICMP): un livello di rete ICMP TCP/IP che fornisce servizi di risoluzione dei problemi, controllo e messaggi di errore.
• Telemetria in streaming: la telemetria in streaming è una metodologia che trasmette gli indicatori chiave di prestazione dai dispositivi di rete al sistema in tempo reale.

Le attività di gestione garantiscono lo stato di salute e le prestazioni della rete per ottimizzare le risorse, supportare gli obiettivi aziendali e migliorare l'esperienza utente.

Nella gestione delle reti, questi sono alcuni esempi di attività essenziali:

• Aggiornamenti software
• Manutenzione
• Audit di rete
• Monitoraggio delle prestazioni
• Gestione delle minacce e delle vulnerabilità
• Miglioramento della sicurezza
• Gestione degli indirizzi IP
• Provisioning
• Controllo degli accessi

A seconda delle funzionalità dell'IT dell'organizzazione e del sistema di gestione della rete, gli aggiornamenti possono essere inviati a dispositivi fondamentali per il funzionamento di una rete aziendale, inclusi router, switcher e dispositivi per utenti finali come stampanti e telefoni.

La manutenzione della rete implica l'esecuzione delle attività necessarie a risolvere eventuali problemi e ad aggiornare il software e l'hardware essenziali per il funzionamento continuo della rete. Questo include il monitoraggio di metriche come l'uso della CPU e la larghezza di banda sui dispositivi di rete.

Gli audit di rete consistono nel rivedere e valutare le prestazioni e la sicurezza dell'infrastruttura di rete, e rappresentano una parte cruciale delle pratiche di monitoraggio e manutenzione. Gli strumenti di audit di rete utilizzano l'automazione per svolgere compiti come l'identificazione dei dispositivi, i controlli di configurazione e la scansione delle vulnerabilità.

Il monitoraggio delle prestazioni della rete garantisce le prestazioni ottimali e continue delle risorse di rete. Gli amministratori possono anche utilizzare strumenti di mappatura della topologia di rete per fornire rappresentazioni visive che aiutino i team di rete a identificare potenziali problemi di prestazioni.

Gli amministratori di rete monitorano la rete alla ricerca di segni di potenziali minacce o violazioni e utilizzano strumenti di gestione delle minacce basati sull'AI che li avvisano di attacchi informatici o possibili rischi per la sicurezza, che possono quindi essere mitigati o prevenuti. Tra i tipi di minacce alla sicurezza della rete ci sono gli attacchi ransomware e DDoS (Distributed Denial-of-Service).

I team di cybersecurity si affidano anche a pratiche di gestione delle vulnerabilità e soluzioni automatizzate per individuare eventuali difetti o debolezze nella struttura di una rete. Alcuni esempi di vulnerabilità di rete includono hardware installato in modo improprio, password non sicure e difetti di progettazione sfruttabili in un sistema operativo.

Migliorare della sicurezza di rete include attività come la creazione di firewall che bloccano le attività sospette sulla rete e l'applicazione dell'autenticazione a più fattori (MFA).

Gli amministratori di rete mantengono un inventario degli indirizzi IP disponibili e non disponibili per i dispositivi che risiedono sulla rete. Assegnano e annullano l'assegnazione degli indirizzi IP quando viene effettuato il provisioning o il de-previsioning dei dispositivi. Gli indirizzi IP vengono talvolta assegnati dinamicamente tramite un server DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol), spesso presente nelle reti aziendali di grandi dimensioni.

Gli amministratori di rete eseguono il provisioning di un'infrastruttura di rete con risorse di sistema IT quali larghezza di banda e canali di trasporto (per esempio, cavo, banda larga, 5G, LTE, satellite) per consentire l'accesso tra utenti, dispositivi degli utenti finali, dispositivi IoT, applicazioni e dati ai livelli di prestazione desiderati.

L'impostazione dei controlli di accesso alla rete aiuta a regolare il modo in cui i dispositivi all'edge e le applicazioni negli ambienti cloud accedono ai dati attraverso la rete. Ad esempio, può essere previsto un controllo degli accessi per impedire che i dati sensibili vengano trasferiti sulla rete in un ambiente cloud pubblico.

I vantaggi della gestione della rete includono: 

• Visibilità della rete
• Rilevamento e prevenzione dei tempi di inattività non pianificati
• Ottimizzazione delle prestazioni
• Scalabilità
• Prevenzione dei costi

i team addetti alle operazioni e all'ingegneria della rete utilizzano sistemi di gestione per il monitoraggio centralizzato e la visibilità delle prestazioni di rete e degli ambienti hybrid cloud.

Gli amministratori di rete utilizzano strumenti di monitoraggio basati sull'AI per rilevare e prevenire potenziali interruzioni o impostare politiche di failover che reindirizzino il traffico e le risorse.

I sistemi di gestione della rete offrono maggiore visibilità e accesso ai dati sulle prestazioni della rete. Questa caratteristica consente ai team di ingegneri e addetti alle operazioni di rete di prendere decisioni informate che si traducono in maggiore efficienza, economicità, disponibilità e sicurezza della rete. Inoltre, ottimizzare le prestazioni della rete contribuisce a migliorare l'esperienza dell'utente grazie alla riduzione della latenza e dei tempi di risposta e alla maggiore disponibilità.

Gli strumenti di monitoraggio della rete supportano la scalabilità orizzontale e verticale. Ad esempio, possono aiutare a scalare una rete aggiungendo più dispositivi (orizzontali) per distribuire il carico o aggiornando i dispositivi esistenti con maggiore potenza di calcolo (verticali), permettendo alla rete di gestire richieste crescenti secondo necessità.

Le strategie di gestione della rete aiutano a prevenire le interruzioni e a ottimizzare l'uso delle risorse. La gestione della rete può aiutare un'organizzazione a ridurre i costi attraverso il monitoraggio e la manutenzione regolari, supportando i tempi di attività, l'affidabilità e l'efficienza operativa complessiva.