I consumatori moderni hanno grandi aspettative quando si tratta di accedere alle informazioni e molti ora si aspettano di avere un accesso rapido e costante ai dati sulla loro salute e assistenza. Ecco perché numerose organizzazioni sanitarie stanno creando scambi di informazioni sanitarie (HIE), ossia reti specializzate che si basano su sistemi interoperabili per condividere informazioni sanitarie elettroniche in modo sicuro e senza soluzione di continuità.
Anche se l'adozione degli EHR è stato un primo passo valido verso la creazione di HIE, ci sono ancora molte sfide da superare per raggiungere il livello di interoperabilità necessario per ottenere tutti i vantaggi degli HIE. Questi problemi includono:
Mancanza di standardizzazione: sebbene i formati di record standard come FHIR e HL7 stiano diventando sempre più comuni e le nuove normative stiano spingendo i fornitori di EHR a fornire API che supportano l'interoperabilità, numerosi fornitori e sistemi sanitari utilizzano sistemi EHR personalizzati che possono essere difficili da convertire in un formato standard e condivisi con altri.
Sicurezza: le organizzazioni sanitarie possono trovarsi in difficoltà nel bilanciare la necessità di dover accedere alle informazioni sanitarie e l'obbligo di proteggere le informazioni sensibili e mantenere la privacy dei pazienti, soprattutto a seguito dell'aumento degli attacchi di cybersecurity ai sistemi sanitari (link esterno a ibm.com).
Consenso: creando sistemi sanitari digitali in cui le informazioni sanitarie fluiscono liberamente da un fornitore all'altro, non è sempre chiaro quando è necessario il consenso del paziente e quale livello di consenso è necessario. Le organizzazioni sanitarie sono comprensibilmente caute al riguardo e tendono a sbagliare per non condividere le informazioni.
Oneri professionali: quando vengono introdotti nuovi strumenti per l'archiviazione dei dati, le persone devono imparare a utilizzarli. Gli operatori sanitari sono spesso diffidenti nei confronti dei nuovi sistemi, in quanto i sistemi EHR spesso svolgono un lavoro migliore nel supporto dei workflow amministrativi e di fatturazione rispetto alle esigenze dei medici.
Queste sfide non sono insormontabili. Con i progressi del cloud computing, in particolare dell'hybrid cloud, per le organizzazioni è diventato più facile spostare e proteggere i dati in modo coerente. Gli ambienti cloud offrono alle organizzazioni l'opportunità di creare pipeline di dati che standardizzano i dati in un formato standard di settore come FHIR e offrono un accesso sicuro alle persone che ne hanno bisogno, siano esse pagatori, fornitori o pazienti stessi.