La gestione delle infrastrutture può essere definita come gli strumenti e i servizi che supportano le funzionalità, la sicurezza e la sostenibilità di edifici, terreni, infrastrutture e beni immobili.
La gestione delle infrastrutture comprende:
- Gestione, contabilità e amministrazione dei contratti di locazione
- Gestione e pianificazione dei progetti di investimento
- Operazioni e manutenzione
- Gestione energetica
- Occupazione e gestione degli spazi
- Esperienza di dipendenti e occupanti
- Gestione delle emergenze e business continuity
- Gestione dei beni immobili
Tipi di gestione delle infrastrutture. Esistono due aree principali: Hard Facilities Management (Hard FM) e Soft Facilities Management (Soft FM).
- L'Hard FM si occupa di asset fisici quali impianti idraulici, cablaggi, ascensori e sistemi di riscaldamento e raffreddamento.
- Il Soft FM si concentra sulle attività svolte dalle persone quali servizi di custodia, contabilità dei contratti di locazione, catering, sicurezza e manutenzione dei terreni.
Affinché le persone possano lavorare al meglio e sentirsi coinvolte nei loro ambienti, devono trovarsi in edifici sicuri, accoglienti ed efficienti. La gestione delle infrastrutture implica tutto ciò che circonda le persone nelle infrastrutture e nei terreni. Il luogo in cui lavorano, si divertono, apprendono e vivono dovrebbe essere confortevole, produttivo e sostenibile.
Una gestione delle infrastrutture di grado superiore avrà un impatto positivo sulla produttività di un'organizzazione influenzando il valore a breve e lungo termine di proprietà, edifici e attrezzature. I tuoi sforzi possono risultare fondamentali per i seguenti aspetti:
- Ottimizzazione degli spazi
- Condurre progetti di investimento
- Gestione e manutenzione dell'energia
- Contabilità dei contratti di locazione
- Esperienza sul posto di lavoro
Le persone trascorrono l'87% del loro tempo negli edifici. Scopri come migliorare le tue attività per rendere la vita delle persone più accogliente e massimizzare l'efficienza.
Nel suo primo report mondiale sul MarketScape IWMS (Integrated Workplace Management System), la società di ricerche di mercato IDC sottolinea l'importanza di TRIRIGA per quanto riguarda l'innovazione, la flessibilità, le funzionalità e le competenze nel settore.
I beni immobili rappresentano il secondo costo più alto per un'organizzazione e una gestione efficace degli spazi può comportare un risparmio in termini di costi fino al 30%.¹
Il progetto di investimento medio supera dell'80% il budget previsto ed è in ritardo di 20 mesi rispetto alla pianificazione, ma l'adozione della tecnologia di gestione dei progetti di investimento può comportare una riduzione dei costi complessivi del progetto fino al 45%.²
I dipendenti che risiedono negli Stati Uniti sprecano 160 milioni di giorni all'anno per cercare scrivanie, uffici e colleghi. Si tratta di una perdita pari a 27,5 miliardi di dollari all'anno a livello nazionale.³
Le aziende con un alto livello di coinvolgimento dei dipendenti vantano il 59% in meno di avvicendamento del personale, il 17% in più di produttività e il 41% in meno di assenteismo.⁴
Un edificio intelligente con sistemi integrati può garantire risparmi pari al 30–50% negli edifici esistenti che altrimenti risultano inefficienti.⁵
La tecnologia nella gestione delle infrastrutture include sia il software che i sistemi. Una quantità elevata di dati viene generata dagli ambienti progettati attraverso sensori IoT (Internet of Things), Wi-Fi, contatori, strumenti di misurazione e dispositivi intelligenti. Le soluzioni più efficienti consentono ai reparti di gestione delle infrastrutture di utilizzare in modo efficace tali dati integrando l'analytics e l'AI (Artificial Intelligence - Intelligenza artificiale) in un IWMS (Integrated Workplace Management System - sistema integrato di gestione dell'ambiente di lavoro). Queste tecnologie forniscono funzionalità cognitive che permettono una gestione computerizzata delle infrastrutture - in modo da poter analizzare e apprendere dai dati, consentendo di ottenere visibilità in tempo reale, eseguire la manutenzione predittiva delle infrastrutture e creare ambienti più produttivi ed efficienti in termini di costi.
In molti settori d'industria e aziende di qualsiasi dimensione, i responsabili delle infrastrutture si assumono un gran numero di responsabilità quotidiane rilevanti. Essi devono poter essere in grado di eseguire una pianificazione in anticipo ed essere pronti a svolgere diverse attività in un determinato giorno. I compiti dei responsabili spesso includono:
- gestione dei beni immobili
- pianificazione e progetti di investimento
- occupazione e gestione degli spazi
- contabilità e amministrazione dei contratti di locazione
- esperienza sul posto di lavoro
... esistono delle soluzioni per migliorare le prestazioni di ogni singolo compito che riempiranno l'agenda del responsabile:
- fornire l'efficienza operativa
- creare un ambiente in grado di favorire la produttività
- individuare e adottare soluzioni tecnologiche
- garantire la conformità normativa
- ridurre al minimo i rischi per le infrastrutture e i dipendenti
- ridurre i costi legati ai consumi energetici
- ridurre l'impronta di carbonio del portfolio di beni immobili
In uno studio dell'IBM Institute for Business Value del 2021, il 56% degli amministratori delegati sottolinea la necessità di "perseguire con decisione" l'agilità e la flessibilità operativa nei prossimi due o tre anni. Di conseguenza, poiché molte aziende tornano nei loro uffici, il posto di lavoro diventa idealmente un luogo in cui i dipendenti vogliono riunirsi e collaborare — interagendo in tutta sicurezza. Inoltre, vi è l'esigenza di creare una strategia per il ritorno sul posto di lavoro. Scopri di più sui blog seguenti.
Si sta passando agli spazi di lavoro ibridi. Il nuovo spazio di lavoro nel mondo post-pandemico dovrà soddisfare un numero maggiore di esigenze. Produttività significa mantenere la modalità lavorativa in presenza o risparmiare il tempo del tragitto casa-lavoro dei dipendenti? Scopri i vantaggi e le sfide legate alla creazione di un modello di spazio di lavoro ibrido.
Fornisci ai dipendenti una migliore esperienza sul posto di lavoro. "Il posto di lavoro ideale" è stato ridefinito dal COVID-19, dalle aspettative dei dipendenti e dalla tecnologia. Questa esperienza può ancora fare la differenza tra dipendenti impegnati e produttivi e un'azienda che deve affrontare l'avvicendamento del personale e un numero ancora maggiore di interruzioni. Scopri come creare questa nuova esperienza.
Scopri come ISS sta trasformando la gestione delle infrastrutture di oltre 25.000 edifici in tutto il mondo grazie a TRIRIGA. Gli esempi specifici di gestione delle infrastrutture mostrano il valore dell'IoT man mano che gli edifici e gli ambienti diventano più personalizzati, intuitivi e facili da utilizzare.
Con l'inizio della pandemia di COVID-19, GRE è stata in grado di spostare il 95% dei dipendenti IBM di tutto il mondo dall'ufficio a casa grazie alle nostre soluzioni. Ora ci stiamo preparando a tornare in ufficio, con la possibilità di monitorare il rispetto dei protocolli relativi alla pandemia e di verificare le credenziali sanitarie.
Fornisci soluzioni che utilizzano dati, analytics e AI per aiutare i clienti a comprendere più in dettaglio le loro infrastrutture e prendere decisioni ponderate.
Un sistema integrato di gestione dell'ambiente di lavoro (IWMS) che può aumentare le prestazioni operative, finanziarie e ambientali di infrastrutture e beni immobili.
Sfrutta i dati per prendere decisioni più efficaci e basate sui dati per una gestione intelligente di beni immobili e infrastrutture.
Man mano che viene integrata con i sistemi di gestione degli edifici e i dispositivi IoT, l'intelligenza artificiale potenzialmente è in grado di migliorare l'esperienza dei dipendenti, aumentare l'efficienza operativa e ottimizzare la gestione degli spazi e l'utilizzo degli asset.
Scopri in che modo il posto di lavoro inteso come luogo sta cambiando il modo in cui i responsabili delle infrastrutture ottimizzano lo spazio per la sicurezza, la produttività e le esperienze migliorate.
Conversazioni, storie e opinioni dalla community di gestione delle infrastrutture per aiutarti a stare al passo con le novità del settore.
Fonti
¹ Research and Markets (Link esterno a ibm.com)
² McKinsey & Company (Link esterno a ibm.com)
³ Senion (Link esterno a ibm.com)
⁴ Gallup (Link esterno a ibm.com)
⁵ American Council for an Energy-Efficient Economy (PDF, 1.2 MB)