IBM Content Manager OnDemand on Cloud

I vantaggi per la tua azienda

IBM Content Manager OnDemand on Cloud consente ai clienti di archiviare report, corrispondenza e documenti transazionali su IBM Cloud®. Basato sull'offerta on-premise leader di mercato, IBM Content Manager OnDemand on Cloud è ospitato su un'infrastruttura sicura single-tenant. Gli utenti possono implementare rapidamente applicazioni di servizio clienti elettronico e distribuzione dei report su dispositivi desktop e mobili, nonché applicazioni self-service per i clienti attraverso l'integrazione del loro sistema di coinvolgimento.

Benefici

Consente un'elevata disponibilità

Fornisce un'infrastruttura privata single-tenant fornita attraverso due data center che garantisce un'elevata disponibilità per la manutenzione ordinaria, i backup e gli aggiornamenti

Riduce il carico IT

Consente al personale IT di concentrarsi su altre priorità aziendali grazie alla supervisione delle attività amministrative specifiche dell'applicazione

Facilita l'accesso

Semplifica il servizio clienti offrendo al team di assistenza accesso rapido e sempre disponibile alla corrispondenza con i clienti

Migliora l'efficienza

Archivia automaticamente un'ampia gamma di documenti transazionali, report e comunicazioni con i clienti

Condividi i report con facilità

Consente il caricamento e la condivisione ricorrente dei report agli utenti interni designati

Con il completamento della prima fase dell'implementazione di IBM ECM, recuperare i documenti di un caso ora richiede pochi secondi e non diversi minuti, migliorando sia la produttività degli operatori che il servizio che offriamo ai nostri clienti. John Rigg

Bureau Chief

Illinois Department of Human Services

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