Servizi premium gestiti con supporto personalizzato
L'edizione Premium ti consente di esternalizzare la tua integrazione B2B a esperti tecnici designati che lavorano con te per supportare requisiti B2B complessi. Migliora la soddisfazione dei tuoi clienti con SLA B2B affidabili per clienti, fornitori, distributori e altri partner commerciali.
I casi d'uso per l'edizione Premium includono tutti i casi d'uso per l'edizione standard, ma sono disponibili come servizio gestito.
I casi d'uso ideali per l'edizione premium includono organizzazioni che:
- Presentano una carenza di competenze IT o EDI/API
- Desiderano un onboarding rapido ed efficiente di nuovi clienti e partner commerciali
- Cercano un risoluzione rapida dei problemi in collaborazione con il responsabile del progetto designato e l'assistenza IBM
- Desiderano avere un'opzione che possa fornire anche supporto B2B ai propri partner commerciali
Ampia gamma di standard e protocolli EDI, conversione e convalida dei dati. Collegati facilmente a un numero qualsiasi di clienti o di altri partner commerciali.
Insight end-to-end sui dati a livello di documento, transazione e business.
Onboarding rapido e gestione efficiente di partner e clienti.
Funzionalità SaaS per supportare distribuzioni personalizzate autogestite e gestite da IBM.
Soluzione sicura, scalabile e affidabile per una vasta gamma di carichi di lavoro impegnativi.
Un project executive dedicato, esperto in materia di integrazione B2B, effettua revisioni periodiche dei requisiti e del business e fornisce consulenza su come ottimizzare al meglio la tua ntegrazione B2B. Inoltre, si occupa di dirigere e gestire ogni aspetto dei progetti B2B programmati, comprese le risorse, le consegne e le dipendenze, la riduzione dei rischi e i rapporti sullo stato di avanzamento.
Esperti di mappatura IBM per gestire tutte le attività di integrazione e conversione dei dati, gestire le modifiche e risolvere i problemi.
Supporto proattivo per il processo di transazione, incluso il monitoraggio e la risoluzione di eventuali problemi con la qualità dei dati. Supporto proattivo che ottimizza le operazioni EDI/API globali per rimuovere gli ostacoli.
IBM supporterà non solo te, il nostro cliente, ma anche tutti i tuoi clienti e partner commerciali.
