MRS BPO, LLC
Un call center aumenta le entrate per ogni chiamata del 20%
Ti stai domandando se Watson Speech to Text è adatto alla tua organizzazione? Scopri in che modo MRS BPO ha migliorato il servizio clienti nel proprio call center utilizzando Watson Speech to Text, Watson Text to Speech e Watson Assistant. I risultati? Riduzione del 100% dei tempi di attesa e un aumento del 20% del fatturato per ogni chiamata.
HansaWorld
Espandi l'usabilità per le soluzioni CRM ed ERP
HansaWorld ha migliorato i servizi aiutando i dipendenti e i clienti a interagire direttamente con i sistemi di HansaWorld. Il servizio Watson Speech to Text registra la voce del cliente, la analizza in Watson Assistant e risponde in modo appropriato.
Lingmo International
Aumenta la precisione e l'addestramento del modello
Lingmo utilizza Watson Speech to Text per aumentare la precisione della traduzione dell'85% e raddoppiare la velocità di addestramento dei modelli in modo da fornire traduzioni migliori alle aziende e ai clienti attraverso piattaforme di voce e testo.
MRS BPO, LLC
Elimina il tempo di attesa e aumenta la capacità di chiamata
MRS BPO ha utilizzato IBM Watson® per creare Adam, un IVR conversazionale all'avanguardia che fornisce assistenza ai clienti attraverso una serie di operazioni, come ad esempio completare le transazioni, rispondere alle domande e reindirizzare i clienti.
