Home Case Studies Mitsubishi Motors Philippines Corporation Verso un futuro luminoso
Mitsubishi Motors Philippines Corporation + IBM
Veduta aerea di un'auto che viaggia in mezzo a una foresta
Creare un business più sostenibile ed efficiente

Ogni organizzazione ha il potenziale per lavorare in modo più intelligente ed efficiente, ma ciò che differenzia i leader di settore è la costante spinta a fare meglio. Mitsubishi Motors Philippines Corporation (MMPC) è da decenni un'innovatore potente nel settore automotive. Per mantenere la sua posizione di preminenza, l'azienda ha avviato una trasformazione digitale di vasta portata. Adottando l'automazione e processi decisionali basati sui dati con l'aiuto di IBM, MMPC sta sviluppando un modo di fare business snello, agile e a prova di futuro pronto per la prossima era dell'innovazione.

Forte della sua posizione di seconda più grande azienda automobilistica delle Filippine, MMPC punta a incrementare ulteriormente la propria quota di mercato. Per aiutarla a raggiungere rapidamente questo obiettivo, l'azienda ha definito un ambizioso piano quinquennale per migliorare i suoi processi fondamentali di business.

La pandemia ha evidenziato l'eccessiva dipendenza di MMPC dai processi manuali. Nel breve termine, l’azienda si è posta l'obiettivo di ricavare vantaggi immediati dalla risoluzione delle problematiche che affliggevano i propri processi, e adottando tecnologie adatte ad abbattere le barriere informative interne e i costi. Nel lungo termine, l’azienda ha voluto affilare la propria capacità concorrenziale applicando la tecnologia per aumentare la produttività e acquisire nuove prospettive per il business.

La messa in opera di una trasformazione così completa richiede il coordinamento efficace di tecnologia, processi e persone. L'MMPC ha cercato le risorse giuste per raggiungere i suoi obiettivi.

Takeshi Hara, CEO e Presidente di MMPC, spiega che "per trasformare in realtà i nostri piani, estremamente ambiziosi, volevamo un partner di alto livello in grado di offrire assistenza in loco. Il partner doveva avere una comprensione piena della nostra attività e dei nostri obiettivi, e fornirci risultati entro scadenze molto sfidanti. Volevamo anche muovere i primi passi verso l'adozione del cloud. Affinché il progetto avesse successo, avevamo bisogno della giusta forza trainante".

Mettere a punto il motore

L'MMPC ha coinvolto IBM Consulting per contribuire a implementare la propria strategia di trasformazione digitale, gettando le fondamenta per una operatività più efficiente e adatta alle sfide del futuro. Nella prima fase, MMPC ha coinvolto IBM per semplificare le sue principali funzioni di business, basate su flussi di lavoro digitali, su SAP S/4HANA.

"IBM si è distinto tra tutti i fornitori che abbiamo preso in considerazione per la sua profonda conoscenza delle soluzioni SAP e del settore automobilistico", ricorda Hara. "Questa combinazione era particolarmente importante, perché volevamo implementare soluzioni SAP di settore per la gestione dei veicoli. Queste competenze specialistiche possono essere difficili da trovare, e siamo stati lieti che IBM abbia potuto fornire l'expertise di cui avevamo bisogno a livello locale".

Con il supporto di IBM, MMPC ha implementato SAP S/4HANA per la gestione dei veicoli, le vendite e la distribuzione, la gestione dei materiali, la gestione del capitale umano e la contabilità e i controlli finanziari. Il team IBM ha creato più di 60 oggetti personalizzati per adattare l'ambiente ai requisiti specifici dell'azienda. Integrando strettamente le nuove soluzioni SAP con i sistemi di controllo della catena di montaggio e il portale dei concessionari di MMPC, il team ha ottenuto visibilità end-to-end di ogni veicolo, dalla fase di produzione, fino ai concessionari, e infine al cliente finale.

Ad oggi, MMPC ha implementato diversi progetti su larga scala forniti da IBM Consulting. Nel progetto Export, l'azienda ha ampliato il sistema di gestione dei veicoli (VMS) per supportare l'esportazione di un veicolo prodotto localmente verso i mercati esteri.

Per il progetto Payroll, MMPC ha collaborato con IBM per creare un sistema centralizzato di registrazione delle informazioni dei dipendenti, dei benefit, del monitoraggio del tempo e delle ferie. Con SAP Human Capital Management su SAP S/4HANA,la funzione HR e il sistema di calcolo delle buste paga sono strettamente integrati con il sistema di contabilità finanziaria dell'azienda.

Col supporto del team IBM, MMPC ha inoltre avviato il progetto "Parts and Accessories". Questa collaborazione comporta la trasformazione dei processi relativi alla gestione del procurement e del magazzino, alla creazione degli ordini, al backorder e al commitment, alla consegna, alla spedizione, alla fatturazione e al trasferimento delle merci.

Se i nostri sistemi business-critical andassero fuori uso, il costo per noi sarebbe nell'ordine di milioni di dollari al giorno. Proteggendoci dai tempi di inattività non pianificati, il progetto con IBM ha ridotto drasticamente il rischio di incorrere in tali perdite. Takeshi Hara CEO e Presidente Mitsubishi Motors Philippines Corporation
Spingere il pedale sull'acceleratore

Grazie alla collaborazione con IBM, MMPC si sta spostando verso modalità di business più sostenibili, economiche e produttive, gettando così le basi per un successo duraturo. Sebbene sia solo a metà del suo percorso quinquennale di trasformazione digitale, l’azienda sta già ottenendo risultati tangibili.

Il team IBM ha rispettato le scadenze pianificate e i budget per tutte le iniziative finora completate. Hara ribadisce che "se i nostri sistemi business-critical andassero fuori uso, il costo per noi sarebbe nell'ordine di milioni di dollari al giorno. Proteggendoci dai tempi di inattività non pianificati, il progetto con IBM ha ridotto drasticamente il rischio di queste perdite”.

Grazie a una migliore visibilità end-to-end dei dati dei veicoli lungo tutta la catena del valore, MMPC è in grado di prendere decisioni con maggiore efficacia.

Collaborando con IBM, MMPC mira a ridurre le scorte di magazzino e si sta muovendo verso un processo order-to-deliver, che comprimerà al minimo i costi. Il team IBM sta ora creando nuovi dashboard esecutivi per fornire ai manager metriche prestazionali in tempo reale. Sostituendo i processi basati su fogli di calcolo con informazioni in tempo reale, l'azienda sta fornendo all'alta dirigenza gli strumenti decisionali necessari per raggiungere livelli di efficienza ancora maggiori.

MMPC sta aumentando la propria attività di export e coltiva da lungo tempo l'ambizione di accrescere la quota di mercato detenuta nelle Filippine. Per dare riscontro all'aumento della domanda nella regione, la società ha ampliato l'operatività dei propri stabilimenti. Questo ha determinato in tutto il paese un aumento dei posti di lavoro nel settore manifatturiero. Il passo successivo per MMPC è collaborare con IBM all'automatizzazione dei processi ripetibili, che offrirà ancora più opportunità di risparmio sui costi. Alla fine, l'azienda spera di avere le giuste basi per diventare leader nel suo mercato interno.

Hara conclude: «Mentre ci avviamo a gran velocità verso il futuro del settore automobilistico, siamo felici di avere al nostro fianco IBM, che ci consente di rendere ancora più veloce il nostro percorso di trasformazione. Quello che stiamo facendo con IBM sta preparando il terreno per un miglioramento radicale dell'esperienza del cliente con il nostro brand, e ci consentirà di acquisire nuovi clienti, di collaborare ancora più proficuamente con i partner dell'ecosistema automobilistico e oltre, favorendo la crescita futura".

Informazioni su Mitsubishi Motors Philippines Corporation (MMPC)

MMPC (link esterno a ibm.com) crea soluzioni di mobilità avanzate, sostenendo una filosofia di progettazione che combina onestà e solidità con la maestria manifatturiera nipponica. Nel 2019 l'azienda ha superato il traguardo di un milione di vendite. L'azienda conta molteplici stabilimenti, tra cui un avveniristico impianto di produzioni a Laguna e il più grande impianto di stampaggio delle Filippine.

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