Raggiungere la trasformazione aziendale attraverso la pianificazione e il reporting basati su AI

In qualità di una delle principali società di tecnologia e consulenza al mondo, IBM spinge costantemente i confini dell'innovazione e della produttività. Nonostante la sua importanza di lunga data, l'azienda non era immune dagli effetti universali dell'espansione incontrollata dei dati.

La frammentazione dei dati ha portato alla creazione di silos di informazioni, insight non coerenti e alla necessità di affidarsi a passaggi di consegne manuali. Queste sfide hanno ostacolato le attività di financial planning and analysis, il processo decisionale, i workflow operativi e la produttività complessiva di IBM.

Con oltre 500 applicazioni finanziarie in uso in tutte le unità di business, IBM aveva bisogno di un cambiamento radicale, che non solo modernizzasse la pianificazione, ma gettasse anche le basi per un processo decisionale più intelligente su larga scala.

Per raggiungere l'unificazione dei dati, IBM ha sviluppato una piattaforma per dati aziendali integrati chiamata Enterprise Performance Management (EPM).

L'EPM, basato su IBM® Cognos® Analytics, offre agli utenti un'esperienza unica per scoprire e lavorare con insight sulle prestazioni. Con il progredire dell'EPM, IBM Planning Analytics (funzionalità TM1) è stato aggiunto alla piattaforma per facilitare le previsioni. Nel 2019, le funzionalità di AI sono state integrate nell'ambiente di produzione di Planning Analytics per aumentare l'accuratezza delle previsioni, automatizzare i processi manuali e integrare i dati dell'EPM per sostituire più strumenti e fogli di calcolo con dashboard interattive e self-service. La soluzione ha anche funzione di base di dati storici per il processo di previsione "touchless" AI di IBM. Entro il 2021, Planning Analytics è diventata la forza trainante dell'accuratezza delle previsioni.

Questa implementazione si basa sul modello di dati integrato di IBM che collega i dati provenienti da fonti storicamente isolate e include soluzioni come IBM watsonx.ai® per l'analytics basata su AI generativa. L'approccio integrato posiziona gli analisti all'interno di un workflow standardizzato, consentendo loro di perfezionare le previsioni in tempo reale applicando la loro esperienza a scenari aziendali unici.

Non dovrai più inseguire i dati. Basta con il caos dei fogli di calcolo. Solo insight e automazione intelligente che guidano le decisioni.

Dall'integrazione di Planning Analytics con EPM nel 2019, IBM ha ottenuto:

• Previsioni basate su AI "touchless" con report in tempo reale
• ~ 95% di precisione del modello utilizzando IBM watsonx® e Planning Analytics
• Una riduzione da più di 500 domande finanziarie a meno di 20
• Oltre 30.000 dipendenti motivati grazie a dashboard in tempo reale basate su AI
• Insights predittivi e pianificazione degli scenari utilizzando richieste in linguaggio naturale

I risultati sono stati rapidi e trasformativi. IBM è passata dal reporting statico alla pianificazione proattiva, basata sui dati, migliorata dall'automazione e dall'AI.

Utilizzando l'AI e l'automazione, IBM ha consolidato con successo i suoi dati e ha trasformato la pianificazione finanziaria in un processo intelligente e automatizzato.

La trasformazione di IBM ha fornito un valore aziendale tangibile, facendo risparmiare all'azienda milioni di ore di lavoro all'anno dal 2023 eliminando la rendicontazione manuale.

Beyond Finance

Nel 2021, IBM Consulting® ha adottato Planning Analytics per la pianificazione strategica della forza lavoro tra 160.000 professionisti della consulenza. Attraverso una soluzione chiamata SCORE, basata su Planning Analytics, l'organizzazione ha allineato i suoi obiettivi tra le regioni, ha modellato le strategie di assunzione e ha ottimizzato l'impiego della forza lavoro. L'impatto è stato rapido e misurabile:

• Miglioramento dell'utile lordo contrattuale (CGP): ogni miglioramento del CGP dello 0,1% (all'anno) risulta in un utile lordo contrattuale (CGP) incrementale di 16 milioni di dollari
• Esecuzione unificata della strategia tra Spring Plan, Fall Plan e Demand Interlock
• Processo decisionale più intelligente allineando la strategia con la pianificazione della forza lavoro e i dati storici

SCORE è diventato critico anche per le revisioni della pianificazione strategica di IBM, consentendo un approvvigionamento più intelligente, previsioni in tempo reale e una pianificazione degli scenari basati sui dati in tutte le aree geografiche.
SCORE ha dimostrato di essere un asset indispensabile per IBM Consulting, in quanto consente decisioni basate sui dati e genera sostanziali incrementi di redditività. Grazie alla sua capacità di ottimizzare l'implementazione della forza lavoro e snellire i processi, lo strumento ha consolidato la sua posizione di pietra miliare del successo di IBM Consulting.

Risultato

Con l'AI e l'automazione al centro, la trasformazione di IBM dimostra la potenza della pianificazione basata su AI per eliminare gli sprechi manuali e creare un impatto a livello aziendale. Modernizzando la pianificazione finanziaria e della forza lavoro con Planning Analytics, IBM ha sostituito i processi frammentati e i dati isolati con strategie connesse e basate sui dati. Il cambiamento è stato strategico e immediato e ha fornito insight più rapidi, previsioni più nitide e un valore aziendale significativo.

I dirigenti ora hanno una visibilità in tempo reale sulle prestazioni e sulle dinamiche della forza lavoro, consentendo decisioni più intelligenti e agili. Dal risparmio di milioni di ore di lavoro al miglioramento della redditività attraverso una precisa ottimizzazione della forza lavoro, l'approccio di IBM non è solo un blueprint per l'efficienza, è un modello per una pianificazione intelligente e strategica su larga scala, essenziale per le aziende di oggi.

IBM IBM è un fornitore leader di prodotti e servizi IT aziendali. L'azienda aiuta i clienti a sfruttare gli insight azionabili dai dati, a semplificare i processi aziendali, a ridurre i costi e a ottenere un vantaggio competitivo nei propri settori. Le innovazioni rivoluzionarie di IBM nell'AI, nell'informatica quantistica, nelle soluzioni cloud e nella consulenza offrono ai clienti opzioni aperte e flessibili supportate da un impegno di lunga data per la fiducia, la trasparenza, la responsabilità, l'inclusività e il servizio.