Implementa mezzi elettronici di trasmissione delle informazioni richieste dagli istituti finanziari autorizzati a effettuare pagamenti pensionistici

Lo scambio automatizzato di dati ha aiutato l'istituto pensionistico sloveno a gestire le pensioni dei contingenti croati che risiedono nel Paese.

I pagamenti delle pensioni vengono effettuati tramite banche autorizzate, enti governativi e organizzazioni finanziarie che fanno affidamento su informazioni accurate e tempestive da parte di HZMO in merito ai contributi versati e alle prestazioni da versare al fondo assicurativo pensionistico. Fino a poco tempo fa non esistevano mezzi elettronici per inviare le informazioni e ogni mese HZMO doveva copiare i dati vitali su 800 singoli supporti magnetici, che venivano poi inviati per posta a ogni sede.

Oltre alla vastità dell'operazione, la procedura comportava il rischio di errori umani e la dipendenza dall'affidabilità del sistema postale per garantire che i partner ricevessero i dischi. Le inadempienze hanno portato HZMO ad affrontare costi eccessivi a causa di pagamenti errati, recuperando gli importi pagati e riconciliando le spese.

Sanja Grković-Hrabar, Software Implementation Manager, IT Systems and Communications Department, HZMO, commenta: "Preparare 800 supporti magnetici ogni mese era un lavoro manuale enorme per la nostra organizzazione: ogni mese sono circa 2 GB di dati che dobbiamo inviare ai nostri istituti finanziari partner. Abbiamo deciso di iniziare a inviare queste informazioni elettronicamente e attraverso un gateway comune che proteggesse i dati e garantisse la riservatezza. Questo è stato uno dei motivi principali per cui abbiamo scelto di utilizzare Sterling B2B Integrator".

Sterling B2B Integrator è uno strumento di collaborazione business-to-business che ha contribuito all'integrazione dei processi aziendali di HZMO e delle istituzioni partner all'interno e all'esterno della Croazia. La soluzione è stata implementata con un adattatore per IBM Sterling Connect:Direct, uno strumento utilizzato da molte delle principali banche e istituzioni finanziarie per trasferimenti di file point-to-point estremamente sicuri, automatizzando lo scambio di dati tra applicazioni mission-critical.

TIS Group, fornitore leader di tecnologie dell'informazione e della comunicazione in Croazia, è stato il partner preferito nell'implementazione della soluzione. Grković-Hrabar afferma: "Utilizziamo Sterling Connect:Direct da circa cinque anni e la nostra esperienza è stata molto positiva. Questo per noi è stato un motivo che ci ha sicuramente spinto a scegliere Sterling e TIS per svolgere il lavoro." Grazie alla collaborazione su altri progetti, per le aziende HZMO si è dimostrata fidata e affidabile.

Prima dell'implementazione, sono state eseguite le basi per creare i processi aziendali che descrivono i flussi di dati e un database con una directory di parametri fondamentali necessari per trasmettere tali dati, come i nomi delle istituzioni, il tipo di trasmissione e il programma di trasmissione. Sterling B2B Integrator è stato installato su un server della rete HZMO e i dipendenti IT di HZMO sono stati formati sull'utilizzo del software in modo da poter eseguire in futuro i nuovi processi.

Dopo una prima fase pilota di proof-of-concept, è stato stabilito il primo collegamento con il paese confinante nonché ex membro dell'ex Jugoslavia, la Slovenia. Lo scambio automatizzato di dati ha aiutato l'istituto pensionistico sloveno a gestire le pensioni del contingente croato residente nel Paese.

I collegamenti con altri istituti finanziari continuano a essere implementati in più fasi. Con le due trasmissioni automatizzate in azione, i dati vengono trasmessi attraverso Sterling B2B Integrator giornalmente e più volte al mese.

La soluzione ha consentito a HZMO di raggiungere gli stessi standard utilizzati da molte altre organizzazioni governative per effettuare i pagamenti delle pensioni nell'Unione Europea, aiutandola a prepararsi a entrare a far parte di una rete internazionale.

Uno dei principali vantaggi dell'utilizzo di Sterling B2B Integrator rispetto ad altri software della concorrenza è che offre una gamma di moduli efficienti con una varietà di sistemi e standard. Grković-Hrabar spiega: "Le nostre agenzie partner possono utilizzare FTP, HTTPS, Connect:Direct o qualsiasi protocollo desiderino utilizzare. Possiamo coprire tutti questi diversi tipi con Sterling B2B Integrator perché è completo di tutti questi protocolli. Questo è importante per noi in questo difficile clima economico: non possiamo aspettarci che i nostri partner investano in nuovi software compatibili con noi. Con Sterling B2B Integrator possono ricevere i dati che inviamo loro senza che debbano aggiornare i sistemi."

L'automazione del trasferimento di dati ha già beneficiato dell'attività di HZMO ottimizzando i tempi e i costi delle risorse associati all'esecuzione manuale del processo. I dati ora possono essere inviati alle agenzie con maggiore regolarità per garantire che siano aggiornati e ridurre così al minimo il rischio di pagamenti errati. Le informazioni possono anche essere aggiornate più facilmente e gli errori rettificati senza dover riavviare il processo, migliorando così la gestibilità del trasferimento dei dati.

Grković-Hrabar, "La trasmissione dei dati è ora più veloce ed efficiente e abbiamo una maggiore precisione dei dati in quanto l'intero processo di scambio dei dati dai nostri mainframe ai sistemi dei partner all'altra estremità è automatizzato. Anche i processi sono standardizzati. In breve, l'efficienza, l'accuratezza e la standardizzazione sono tre dei principali vantaggi di cui usufruiamo."

L'Istituto croato di assicurazione pensioni(Hrvatski Zavod za Mirovinsko Osiguranje, HZMO) è responsabile della gestione delle pensioni dei 4,4 milioni di cittadini croati. L'agenzia governativa, con sede nella capitale Zagabria, gestisce i contributi versati dalla forza lavoro al fondo pensionistico statale e i pagamenti a circa 1,2 milioni di pensionati che vivono non solo in Croazia ma anche all'estero.