Una promettente società di servizi e consulenza IT si è trovata in un momento cruciale nel suo percorso verso la trasformazione digitale. La soluzione Digital Content Monetization (DCM) di Happiest Minds è una piattaforma SaaS (Software-as-a-Service) che aiuta le organizzazioni a digitalizzare i propri contenuti tradizionali e fornire prodotti e servizi digitali. Il prodotto consente a clienti, partner e utenti di collaborare in modi nuovi e coinvolgenti che aumentano le entrate del business digitale.
La piattaforma offre un modello commerciale basato sul consumo, aiutando i clienti a integrare rapidamente e far crescere il loro business digitale. Utilizzando il DCM, i clienti di Happiest Minds ottengono un portale utente digitale con funzionalità flessibili e di facile utilizzo come sondaggi in tempo reale, grafici interattivi, snipping, condivisione sui social, contenuti audiovisivi e knowledge bot alimentati da AI e apprendimento automatico (ML).
Happiest Minds stava crescendo rapidamente e aveva bisogno di stare al passo con i tempi. Si aspettava di dover affrontare volumi crescenti di dati e avrebbe dovuto mantenere la continuità aziendale. L'azienda doveva essere preparata a fornire servizi di disaster recovery e backup, garantendo che i dati e le applicazioni critiche fossero sempre disponibili. L'organizzazione si è rivolta a IBM per avere indicazioni sull'espansione della sua offerta di servizi digitali.