Una grande città migliora l'utilizzo e le prestazioni
In che modo Denver ha colmato il divario tra i proprietari di applicazioni e le operazioni IT
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Capitale dello Stato del Colorado e popolare meta turistica, Denver è stata fondata nel 1858 e oggi ha una popolazione di oltre 700.000 abitanti. Attualmente, sono operative oltre 50 agenzie uniche che svolgono varie funzioni per i cittadini nella città e nella contea. L'organizzazione IT svolge un ruolo critico nel supportare le loro iniziative.
Attualmente, il team IT supporta un'ampia gamma di software e servizi che spaziano dalle soluzioni per la concessione di permessi e per le forze dell'ordine ai software per l'approvvigionamento, le buste paga e altro ancora. Il team gestisce un ambiente virtualizzato contenente 1.500 macchine virtuali (VM) in esecuzione su 40 host e sta attuando la migrazione di alcuni dei carichi di lavoro al cloud pubblico.
Storicamente, il team delle operazioni IT utilizzava strumenti di monitoraggio disparati per conoscere il livello di prestazioni dell'ambiente e determinare quando e dove era necessario riallocare le risorse. Quando si presentava un problema di prestazioni, ci si affidava all'intervento manuale per diagnosticare la causa principale e individuare una soluzione. Inoltre, quando i proprietari di applicazioni si rivolgevano al team per allocare risorse per un nuovo servizio, spesso sovrastimavano le esigenze. In modo analogo a molte altre organizzazioni, all'interno dell'organizzazione IT a Denver era diffusa la convinzione errata che l'overprovisioning potesse garantire le prestazioni delle applicazioni. Purtroppo, il team delle operazioni IT non disponeva di uno strumento che identificasse dove si verificava l'overprovisioning e valutasse se la riduzione delle dimensioni avrebbe supportato più efficacemente le prestazioni delle applicazioni. È stato allora che hanno iniziato ad esplorare la soluzione IBM® Turbonomic Application Resource Management (ARM).
Denver si affida a IBM Turbonomic per garantire le prestazioni di
1.500
VM
Con l'aiuto di Turbonomic, il team ha ottenuto una riduzione del
33%
dell'utilizzo di CPU e RAM
Abbiamo scelto IBM Turbonomic perché cercavamo un linguaggio comune a cui tutti nell'organizzazione potessero affidarsi come fonte attendibile, per sapere quali elementi fossero necessari per ottenere dimensioni corrette per i nostri ambienti.
Nick Steensland
Service Delivery Manager, Città e Contea di Denver, CO
Implementazione della gestione delle risorse delle applicazioni basata su tecnologia AI
Una volta installata la soluzione Turbonomic ARM, il team delle operazioni IT finalmente poteva disporre di un'unica fonte attendibile per capire quali prestazioni stava offrendo l'ambiente di elaborazione. “Abbiamo scelto IBM Turbonomic perché cercavamo un linguaggio comune a cui tutti nell'organizzazione potessero affidarsi come fonte attendibile, per sapere quali elementi fossero necessari per ottenere dimensioni corrette per i nostri ambienti”, spiega Nick Steensland, Service Delivery Manager per la Città e Contea di Denver. Inoltre, finalmente avevano prove concrete per mostrare ai proprietari delle applicazioni dove si verificava l'overprovisioning delle loro VM. “IBM Turbonomic ci ha fornito i dati di cui avevamo bisogno per dimostrare al team allargato che l'overprovisioning non solo non sarebbe riuscito a garantire le prestazioni, ma in realtà metteva a rischio le prestazioni”, afferma Steensland.
Grazie alla visibilità completa dello stack offerta da Turbonomic, il team disponeva dei dati necessari per dimostrare all'amministratore del database, ad esempio, che ridurre i core della CPU non avrebbe compromesso le prestazioni dei sistemi. Questo livello di reporting li ha aiutati a creare fiducia nel team e ha permesso di intraprendere finalmente un'iniziativa di ridimensionamento completo di tutto l'ambiente.
IBM Turbonomic ci ha fornito i dati di cui avevamo bisogno per dimostrare al team allargato che l'overprovisioning non solo non sarebbe riuscito a garantire le prestazioni, ma in realtà metteva a rischio le prestazioni.
Nick Steensland
Service Delivery Manager, Città e Contea di Denver, CO
Promuovere l'efficienza pur garantendo le prestazioni
Dall'inizio di questa iniziativa di consolidamento dei data center, il team delle operazioni IT è riuscito ad ottenere una riduzione del 33% nell'utilizzo di CPU e RAM, pur garantendo le prestazioni. Sono stati migliorati anche i processi di pianificazione. Ora, quando i proprietari delle applicazioni si rivolgono al team con una richiesta per ottenere risorse, il team dispone di dati storici a supporto per stabilire quale volume di risorse effettivamente allocare. Inoltre, sono in grado di osservare attentamente l'utilizzo ed effettuare un ridimensionamento, quando opportuno. Questa capacità si è dimostrata enormemente vantaggiosa, dato che il team tenta di basarsi sull'infrastruttura esistente per distribuire nuovi servizi. Un nuovo host può costare fino a 30.000 dollari. Migliorando l'utilizzo della loro infrastruttura esistente, il team è stato in grado di garantire le prestazioni delle applicazioni ed evitare di investire in un nuovo server, fino a quando non sarà effettivamente necessario.
In questa fase del percorso, il team si affida ai consigli sulle risorse generati dall'AI che vengono offerti da Turbonomic per l'ambiente virtualizzato. L'obiettivo è quello di implementare azioni automatizzate in questo ambiente così come nell'ambiente di cloud pubblico entro i prossimi 12 mesi. Mentre affrontano questa transizione, continueranno a attenersi al programma messo a punto per ridurre al minimo le spese, mantenendo un'esperienza dell'utente finale costantemente eccellente per i dipendenti e i residenti.
Informazioni su Denver
Denver è stata fondata nel 1858 e oggi ha una popolazione di oltre 700.000 abitanti. Sono operative oltre 50 agenzie uniche che svolgono varie funzioni per i cittadini nella città e nella contea. L'organizzazione IT all'interno della Città e Contea di Denver supporta un'ampia gamma di software e servizi che spaziano dal software per la concessione di permessi e per le forze dell'ordine al software per l'approvvigionamento, le buste paga e altro ancora.
Componente della soluzione
IBM® Turbonomic Application Resource Management
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A seguire:
© Copyright IBM Corporation 2022. IBM Corporation, New Orchard Road, Armonk, NY 10504
Prodotto negli Stati Uniti d'America, settembre 2022.
IBM, il logo IBM, ibm.com e Turbonomic sono marchi di International Business Machines Corp., registrati in molte giurisdizioni in tutto il mondo. Altri nomi di servizi o prodotti possono essere marchi di IBM o di altre società. Un elenco aggiornato dei marchi IBM è disponibile sul web all'indirizzo www.ibm.com/legal/copytrade.
Questo documento è aggiornato alla data iniziale della pubblicazione e può essere modificato da IBM senza necessità di preavviso. Non tutte le offerte sono disponibili in ogni paese in cui opera IBM.
I dati relativi alle prestazioni e gli esempi relativi ai clienti, citati nel presente documento, vengono presentati a scopo meramente esplicativo. Le prestazioni reali possono variare a seconda delle specifiche configurazioni e condizioni operative. LE INFORMAZIONI CONTENUTE IN QUESTO DOCUMENTO SONO FORNITE NELLO STATO IN CUI SI TROVANO, SENZA ALCUNA GARANZIA, ESPRESSA O IMPLICITA, INCLUSE, A TITOLO DI ESEMPIO, GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ E DI IDONEITÀ PER UNO SCOPO SPECIFICO E DI NON VIOLAZIONE. I prodotti IBM sono garantiti secondo i termini e le condizioni dei contratti che ne regolano la fornitura.