Analytics per l'esperienza del cliente

Fai entrare in azione l'AI per offrire un'iper-personalizzazione, prevedere i comportamenti dei clienti e prevenire gli abbandoni

Donna sorridente mentre guarda il laptop e mantiene la carta di credito

Panoramica

L'IA porta una nuova profondità all'analisi dell'esperienza del cliente

L'intelligenza artificiale possiede il potenziale per trasformare radicalmente l' esperienza del cliente e reinventare il modo in cui risolvere le tue sfide legate all'esperienza del cliente (cx). Usa tutti i tuoi dati e le tue analisi, fornisci un'esperienza coerente e collabora tra le varie funzioni tecniche e di business su una piattaforma di data science end-to-end. Ottieni una visione olistica che ti permette di fornire un'esperienza iper-personalizzata e un viaggio coerente dell'esperienza del cliente.

Con intelligenza artificiale (AI) come parte della tua cx analitica, puoi smantellare i silos di dati per rilevare e distribuire più velocemente ed a più persone nella tua organizzazione. Approfondimenti acquisiti attraverso intelligenza artificiale (AI) significano un migliore apprendimento dell'esperienza del cliente e l'agilità per adattarsi ad un mercato dinamico.

Vantaggi

Automatizza le attività

Strumenti quali AutoAI, data refinery e la modellazione visiva a basso contenuto di codice consentono di automatizzare le attività per i data scientist e di semplificare la modellazione per gli utenti.

Ulteriori informazioni sull'automazione delle attività
Usa deep learning

Gli algoritmi di deep learning (apprendimento profondo) eseguono un task ripetutamente e migliorano gradualmente il risultato attraverso strati profondi che abilitano l' apprendimento progressivo.

Scopri di più sul Deep Learning
Approfondisci gli insight del cliente

Strumenti e accesso semplificati a più tipi di dati, inclusi i dati non strutturati, consentono un'indagine e una previsione più approfondite.

Scopri di più sugli insights del cliente

Fasi successive

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