Penghargaan IBM Partner Plus 2024

Selamat kepada enam Pemenang Global IBM Partner Plus Awards 2024 yang terpilih atas keahlian, dampak, inovasi, dan kemitraan yang luar biasa. 

EY bekerja sama dengan jaringan toko serba ada untuk membuat platform “Voice of the Associate” yang didorong oleh AI yang diaktifkan oleh watsonx. Platform ini menangkap dan merekam masukan real-time dari staf menggunakan Speech to Text untuk mentranskripsi pesan audio, pemrosesan bahasa alami, dan otomatisasi cerdas untuk mendorong alur kerja. Platform ini terintegrasi dengan lingkungan ServiceNow klien untuk mengubah insight menjadi tindakan dengan membuka tiket dan mengotomatiskan tugas.  Hasil dari uji coba awal termasuk pengurangan 50% waktu yang dihabiskan untuk membuat tiket pemeliharaan dan mengurangi waktu henti mesin yang penting, meningkatkan kepuasan pelanggan dan pengalaman staf toko.

Habber Tec bekerja dengan bank terbesar di Spanyol untuk menerapkan solusi untuk mengotomatiskan dan mengoptimalkan proses back-office. Berdasarkan teknologi IBM Business Automation Workflow dan IBM Automation Insights, solusi ini membantu mengatur dan mendistribusikan tugas-tugas kepada para agen di seluruh pusat operasionalnya dan menyediakan satu set dasbor real-time bagi para manajer, sehingga mereka dapat memprioritaskan dan menyeimbangkan beban kerja dengan lebih baik di antara kantor pusat tersebut dan tim-tim di kantor cabang. Hasilnya, waktu respons terhadap permintaan klien yang kompleks telah berkurang secara signifikan, dan staf kantor dapat menghabiskan lebih banyak waktu berkualitas dengan klien.

Converge membantu klien layanan keuangan mereka secara signifikan meningkatkan keamanan data dan strategi kepatuhan mereka, mengurangi risiko pelanggaran data, dan meningkatkan manajemen secara keseluruhan menggunakan IBM Guardium. Layanan Terkelola yang disediakan oleh Converge, termasuk layanan Analisis Data Audit yang unik, juga membantu klien mengidentifikasi faktor risiko potensial melalui deteksi pola dan pengayaan konteks, serta meningkatkan efisiensi operasional dan memberikan penghematan biaya.

Silver Egg Technology memanfaatkan watsonx.ai untuk mengevaluasi resume dengan cepat dan adil serta menandai pelamar yang berpotensi tinggi. Solusi ini mengusulkan kriteria evaluasi spesifik berdasarkan deskripsi pekerjaan, mengevaluasi resume berdasarkan kriteria dan menentukan peringkat kandidat. Kandidat terbaik dapat segera dijadwalkan untuk wawancara, dengan penawaran yang dikirimkan kepada kandidat yang tepat dalam waktu kurang dari satu minggu, sehingga mengurangi waktu dari penerimaan resume hingga penawaran sebanyak 75%.

Intercompany bekerja dengan klien mereka untuk mengatasi keterbatasan jaringan komputer on premises. Klien membutuhkan fleksibilitas yang lebih besar untuk menambah atau mengurangi kapasitas server sesuai dengan permintaan, sekaligus memastikan bahwa sistem mempertahankan ketersediaan dan keandalan yang tinggi. Intercompany memigrasikan kliennya ke lingkungan modern dengan IBM Cloud dan IBM Power Systems Virtual Server, memungkinkan keuntungan signifikan dalam hal keamanan, keandalan, dan kinerja. Sebagai hasil dari migrasi ini, klien meningkatkan kapasitas komputasi sebesar 200% dan sekarang memiliki fleksibilitas dan kelincahan untuk memenuhi kebutuhan bisnis sesuai permintaan.

Wipro merancang solusi, berdasarkan IBM App Connect, yang memungkinkan sinkronisasi data antara IBM TRIRIGA dan IBM Envizi, yang memungkinkan klien retail mereka untuk lebih terinformasi dalam pengambilan keputusannya dan mengukur kemajuannya dalam memenuhi tujuan ESG. Dalam waktu enam bulan sejak menerapkan solusi tersebut, klien mampu mengukur pengurangan emisi sebesar 23%, penurunan konsumsi energi sebesar 21%, dan penurunan biaya operasional sebesar 32%.

Partner Plus Awards adalah program penghargaan IBM untuk mitra bisnis. Para mitra yang memenuhi syarat untuk memenangkan penghargaan adalah bagian dari IBM Partner Plus, sebuah program yang dirancang untuk membantu memperdalam keahlian teknis para mitra, mempercepat waktu untuk memasarkan dan memenangkan klien dengan AI dan hybrid cloud.