Tata Consultancy Services membantu bank terkemuka Israel memenuhi permintaan konsumen untuk respons aplikasi yang sangat cepat
Pelanggan perbankan bisnis dan retail saat ini mengharapkan layanan perbankan dan keuangan yang cepat dan mulus di berbagai platform digital. Seiring dengan semakin matangnya teknologi keamanan, semua pengguna menjadi lebih mengenal dan nyaman dengan perbankan multisaluran, dan bahkan departemen keuangan dan perbendaharaan perusahaan sekarang mengharapkan pengalaman, kecepatan, dan kenyamanan pengguna bergaya konsumen.
Namun, banyak bank besar dan lembaga keuangan merasa sulit untuk mengimbangi perubahan sekaligus menjaga keamanan, keandalan, dan ketersediaan layanan perbankan. Organisasi-organisasi ini biasanya telah membangun aplikasi mereka dan infrastruktur pendukung selama bertahun-tahun atau bahkan beberapa dekade. Dan meskipun sistem mereka tidak diragukan lagi kuat, mereka bisa mahal untuk dijalankan dan lambat beradaptasi dengan persyaratan baru. Selain itu, peningkatan kapasitas pemrosesan dan penyimpanan teknologi baru menjadi kasus yang menarik untuk modernisasi, menawarkan kesempatan kepada bank untuk mengurangi biaya operasional, meningkatkan kinerja lingkungan, dan meningkatkan pengalaman pengguna akhir.
Memodernisasi sistem lama sering dianggap mahal, berisiko, dan memakan waktu, dan banyak organisasi keuangan melibatkan spesialis eksternal. Menyadari kekuatan model ini, Tata Consultancy Services (TCS) mengembangkan dan menawarkan solusi infrastruktur TI yang dikelola sepenuhnya.
Dalam satu contoh spesifik, TCS meninjau tantangan yang dihadapi bank terkemuka di Israel. Lingkungan lama bank ini mahal untuk dioperasikan, dan arsitektur sistem tidak dapat ditingkatkan untuk memenuhi tuntutan peningkatan beban kerja.
Ketika sistem lama mendekati kapasitas penuh, waktu respons menunjukkan tanda-tanda penurunan, yang mempengaruhi aplikasi inti bank. Latensi tinggi menyebabkan penundaan antara memilih opsi di aplikasi mobile atau online dan menerima respons, yang berdampak buruk bagi pengalaman bagi pelanggan korporat dan pemegang akun konsumen.
TCS mengusulkan untuk menyelesaikan masalah latensi dan skalabilitas ini dengan menciptakan layanan penyimpanan data baru yang dikelola sepenuhnya untuk bank, dibangun di sekitar IBM FlashSystem 9500. TCS bekerja dengan Harel Information Technologies, salah satu penyedia infrastruktur TI terkemuka di Israel dan Mitra Bisnis IBM, untuk mencari, mengkonfigurasi, dan mengimplementasikan teknologi FlashSystem. Berdasarkan di Tel Aviv, Harel mempekerjakan lebih dari 100 spesialis TI, menawarkan berbagai solusi bisnis yang komprehensif, mulai dari laptop dan tablet yang kokoh hingga komputasi berkinerja tinggi dan layanan cloud.
Solusi penyimpanan IBM FlashSystem 9500 yang terkemuka di pasar menyediakan kapasitas dan kinerja untuk mengelola beban kerja transaksional dan data yang sangat tinggi, selain membantu melindungi data dari kehilangan yang tidak disengaja atau serangan yang disengaja.
FlashSystem 9500 menggabungkan Modul IBM FlashCore, arsitektur NVMe, dan fitur yang didukung AI, dan memiliki kemampuan untuk mendeteksi dan mencegah potensi serangan siber secara real time. Untuk perlindungan terhadap ransomware, IBM menggunakan IBM Cyber Vault untuk menyimpan salinan data read-only yang memiliki celah udara sehingga sistem dapat dipulihkan dengan cepat jika salinan produksi data dienkripsi oleh malware.
Dibangun dengan mempertimbangkan skalabilitas, FlashSystem 9500 memungkinkan kapasitas baru ditambahkan tanpa gangguan layanan, hingga total 4,5 PB dalam laci rak 4U. Penerapan dalam hal ini mencakup tiga lokasi, dengan cadangan dan pemulihan yang disediakan oleh alat tertanam yang disediakan oleh IBM FlashSystem.
Chen Kamer mengatakan, "Ini adalah perjalanan yang mulus bekerja dengan IBM karena kemitraan global kami yang kuat yang mencakup beragam teknologi dan domain, dan sejarah panjang keunggulan dan reputasinya untuk keandalan. Inovasi seperti deteksi malware secara real time menunjukkan bagaimana IBM membawa kemampuan dari dunia mainframe yang sangat dihormati langsung ke server IBM Power modern dan FlashSystem. Pada gilirannya, TCS memanfaatkan keunggulan tersebut, memanfaatkan keahlian dan pengalaman kami di seluruh dunia untuk menambahkan layanan yang dikelola sepenuhnya untuk klien global."
Layanan terkelola TCS yang memanfaatkan IBM FlashSystem 9500 membantu memecahkan tantangan modernisasi lama yang dihadapi bank ini dan lembaga keuangan lainnya. Dengan TCS yang bertanggung jawab atas infrastruktur dan pemberian layanan, bank dapat berfokus sepenuhnya pada pekerjaan yang berpusat pada pelanggan dan menambah nilai.
FlashSystem memberikan latensi yang jauh lebih rendah untuk mengakses data yang tersimpan. Hasilnya, nasabah bank menikmati layanan lancar dengan latensi rendah di seluruh saluran digital, meningkatkan pengalaman mereka serta mendorong kepuasan dan loyalitas.
"Di dunia digital, nasabah perlu merasa yakin bahwa mereka terhubung langsung dengan keuangan mereka dan memegang kendali," kata Chen Kamer. "Setiap latensi dalam layanan digital menciptakan rasa keterputusan dan ketidakpastian. Dengan layanan yang dikelola sepenuhnya dari TCS dan memanfaatkan teknologi IBM FlashSystem, kami telah mengurangi latensi dan memberikan pengalaman yang lancar dan membangun kepercayaan kepada nasabah bank."
FlashSystem juga menawarkan pengurangan biaya operasi dan peningkatan kinerja lingkungan. Dengan konsumsi daya total yang berkurang dibandingkan dengan sistem lama yang digantikannya, dan konsumsi daya yang lebih rendah per GB penyimpanan, solusi ini memberikan penghematan biaya dan karbon bagi bank.
Chen Kamer menyimpulkan, "Tata Consultancy Services terus mengembangkan solusi canggih dan layanan terkelola sepenuhnya yang mencakup alur kerja lengkap untuk sektor keuangan di Israel. Dengan menggabungkan teknologi inovatif seperti IBM FlashSystem, TCS menawarkan kepada kliennya ketahanan siber yang ditingkatkan, skalabilitas yang ditingkatkan, dan kinerja lingkungan yang lebih baik. Seiring dengan peningkatan volume data yang tak henti-hentinya, TCS dan IBM dapat menghadirkan kapasitas dan fleksibilitas ke pasar, siap untuk era pertumbuhan berikutnya di sektor perbankan, layanan keuangan, dan asuransi di Israel."
Tata Consultancy Services memberikan saran teknologi strategis, konsultasi, dan solusi bisnis kepada bisnis-bisnis terbesar di dunia. Didirikan pada tahun 1968, perusahaan ini mempekerjakan lebih dari 600.000 orang di seluruh dunia dan menghasilkan pendapatan tahunan lebih dari USD 29 miliar.
Harel Information Technologies didirikan pada tahun 1989. Perusahaan ini menyediakan solusi menyeluruh, termasuk perangkat keras, layanan dan dukungan, proyek turn-key, desain infrastruktur teknis. Semua melalui operasi yang tersebar luas dan manajemen proyek TI di seluruh negara. Perusahaan ini mengoperasikan layanan nasional dan dukungan pusat panggilan. Dengan lebih dari 100 karyawan, Harel adalah salah satu dari tiga perusahaan integrasi terkemuka di Israel.
Hukum
© 2024 International Business Machines Corporation.
IBM, logo IBM, ibm.com, FlashCore, FlashSystem dan IBM Power adalah merek dagang dari IBM Corporation, terdaftar di banyak yurisdiksi di seluruh dunia. Nama produk dan layanan lain mungkin merupakan merek dagang milik IBM atau perusahaan lain. Daftar terkini merek dagang IBM tersedia di ibm.com/trademark.
Ini adalah dokumen terbaru pada tanggal awal publikasi dan dapat diubah oleh IBM kapan saja.
Semua pernyataan terkait petunjuk dan keinginan IBM di masa mendatang dapat berubah atau ditarik tanpa pemberitahuan, dan hanya mewakili tujuan dan sasaran.
DOKUMEN INI DISTRIBUSIKAN "APA ADANYA" TANPA JAMINAN APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT. DALAM KEADAAN APA PUN, IBM TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUSAKAN APA PUN YANG TIMBUL DARI PENGGUNAAN INFORMASI INI, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA, KEHILANGAN DATA, GANGGUAN BISNIS, KEHILANGAN KEUNTUNGAN ATAU KEHILANGAN PELUANG.
Contoh klien disajikan sebagai ilustrasi tentang cara klien tersebut menggunakan produk IBM dan hasil yang mungkin telah mereka capai. Kinerja aktual, biaya, penghematan atau hasil lainnya di lingkungan operasi lain mungkin berbeda.
Tidak semua penawaran tersedia di setiap negara tempat IBM beroperasi.
Pengguna bertanggung jawab untuk mengevaluasi dan memverifikasi pengoperasian produk atau program lain dengan produk dan program IBM.
Klien bertanggung jawab untuk memastikan kepatuhan terhadap hukum dan peraturan yang berlaku. IBM tidak memberikan nasihat hukum atau menyatakan atau menjamin bahwa layanan atau produknya akan memastikan bahwa klien mematuhi hukum atau peraturan apa pun.