Orenda
Memanfaatkan solusi kognitif IBM untuk mendigitalkan hubungan masyarakat

Sebuah perusahaan piranti lunak di Kanada memberdayakan para pelanggannya untuk mempertahankan pengaruh atas merek-merek mereka secara online ketika perusahaan tersebut mulai menggunakan teknologi kognitif dari IBM® dalam solusi-solusinya untuk menganalisa data media sosial dalam jumlah yang sangat besar.

Kisah tantangan bisnis

Dengan munculnya media sosial, ancaman yang ditimbulkan oleh potensi krisis hubungan masyarakat terhadap bisnis telah meningkat secara eksponensial. Dengan 1,7 miliar pengguna media sosial aktif yang mampu memengaruhi reputasi merek selama krisis, sangat penting bagi bisnis untuk membuat keputusan hubungan masyarakat (humas) yang tepat pada waktu yang tepat. Pada awal penugasan, Orenda Software Solutions berusaha untuk membekali pelanggan bisnisnya dengan solusi canggih yang mampu menganalisis data media sosial dalam jumlah besar untuk memberikan para eksekutif wawasan yang tepat waktu terhadap respons Humas yang tepat.

Transformasi

Solusi Piranti Lunak Orenda menggunakan teknologi kognitif dari IBM untuk menganalisis data media sosial yang tidak terstruktur dalam jumlah besar secara real-time. Solusi baru ini mengaitkan analisisnya dengan penelitian PR terkini untuk membantu para eksekutif membuat keputusan yang tepat dan menggunakan pesan yang tepat pada waktu yang tepat.

Hal yang menarik dari Orenda dan pemikiran kognitif, dan ke mana kami ingin membawanya, adalah memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Kita telah beralih dari masyarakat berbasis informasi menjadi masyarakat berbasis wawasan. Kami sedang menuju ke arah membuat wawasan yang dapat ditindaklanjuti dan kognitif adalah satu-satunya cara untuk mencapainya. Tanya Seajay Founder Orenda Software Solutions
Manfaat

Dengan menggunakan teknologi kognitif dari IBM untuk menganalisis data media sosial dalam jumlah besar, Solusi Piranti Lunak Orenda telah memungkinkan para pelanggannya untuk mempertahankan pengaruh terhadap merek mereka secara online, termasuk saat terjadi krisis Humas. Klien mengantisipasi bahwa solusi barunya akan memperkuat keputusan Humas dan membantu bisnis mempertahankan hubungan yang sehat dengan pelanggan mereka.

Ambil langkah selanjutnya

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang solusi IBM yang ditampilkan dalam cerita ini, silakan hubungi perwakilan IBM atau Mitra Bisnis IBM Anda.

Lihat lebih banyak cerita kasus Hubungi IBM
Hukum

© Hak Cipta IBM Corporation 2017. 1 New Orchard Road, Armonk, New York 10504-1722 Amerika Serikat.

Diproduksi di Amerika Serikat, Oktober 2017.

IBM, logo IBM dan ibm.com adalah merek dagang dari International Business Machines Corp, terdaftar di banyak yurisdiksi di seluruh dunia. Nama produk dan layanan lain mungkin merupakan merek dagang dari IBM atau perusahaan lain. Daftar merek dagang IBM saat ini tersedia di web di "Informasi hak cipta dan merek dagang" di https://www.ibm.com/id-id/legal/copyright-trademark.

Dokumen ini adalah yang terbaru pada tanggal awal publikasi dan dapat diubah oleh IBM kapan saja. Tidak semua penawaran tersedia di setiap negara tempat IBM beroperasi. INFORMASI DALAM DOKUMEN INI DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" TANPA JAMINAN APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK TANPA JAMINAN UNTUK DAPAT DIPERJUALBELIKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN JAMINAN ATAU KETENTUAN APA PUN YANG TIDAK MELANGGAR. Produk IBM dijamin sesuai dengan syarat dan ketentuan perjanjian yang mengatur penyediaan produk tersebut.