OCO Global, Prolifics, dan IBM
Klien OCO Global mengandalkan pengetahuan perusahaan ini untuk membantu mereka menyelesaikan bisnis di mana saja di dunia. Salah satu layanan yang ditawarkan perusahaan ini adalah penyediaan informasi perusahaan yang terperinci, yang digunakan kliennya untuk memilih pemasok strategis, melakukan uji tuntas terhadap calon mitra, serta mengidentifikasi calon klien dan prospek kesepakatan.
Dulu, ketika basis data yang mendasari layanan informasi ini masih relatif kecil—mencakup beberapa ratus ribu organisasi—masih memungkinkan bagi tim internal OCO Global untuk mengelola data tersebut. Namun, ketika tim memutuskan untuk mendapatkan data tambahan dari penyedia eksternal, mereka menghadapi tantangan penskalaan yang signifikan. OCO Global ingin memperkaya data baru, dan meskipun proses baru ini hanya membutuhkan waktu sekitar 10 detik per baris untuk karyawan yang terampil, namun ada 13 juta baris data baru. Jumlah besar ini menyiratkan bahwa mereka harus bekerja sepanjang waktu selama 4 tahun.
Yeray Callero, CTO di OCO Global, menjelaskan: "Untuk menambah nilai pada kumpulan data, kami berencana untuk meninjau klasifikasi berdasarkan sektor industri. Kami ingin memahami apakah beberapa organisasi mungkin masuk ke dalam dua kategori atau lebih, dan apakah akan tepat untuk memperluas standar industri kami. Kami menilai bahwa akan membutuhkan waktu yang terlalu lama untuk meninjau dan menandai data secara manual."
Karena tertarik dengan kemungkinan penggunaan gen AI untuk meninjau data dan menyarankan kategori industri yang berbeda atau tambahan, Callero dan timnya bereksperimen dengan OpenAI API.
"Menggunakan OpenAI API memberikan hasil yang baik," kata Callero. "Namun, dari membuat panggilan API hingga memproses respons membutuhkan waktu sekitar 5 detik per baris, jadi kami masih memerlukan waktu pemrosesan selama 2 tahun penuh."
Untuk mendapatkan hasil yang jauh lebih cepat, OCO Global mendekati IBM dan Prolifics, Mitra Bisnis IBM global dengan lebih dari 3.000 karyawan dan rekam jejak kesuksesan selama 30 tahun. IBM Client Engineering dan spesialis teknis bekerja sama dengan Prolifics untuk merancang solusi berdasarkan IBM watsonx.ai Studio AI yang menawarkan kinerja round-trip 0,1 detik per baris—50 kali lebih cepat dari pendekatan sebelumnya.
Ketersediaan model yang luas di watsonx.ai memungkinkan OCO Global menemukan model yang paling cocok untuk contoh penggunaannya, dengan kinerja, akurasi, dan biaya yang seimbang. Tim gabungan memilih model pihak ketiga yang mencapai peringkat yang kuat dalam penalaran dan klasifikasi tetapi juga relatif kecil dan, oleh karena itu, efisien dalam hal konsumsi sumber daya.
“IBM dan Prolifics menawarkan kemampuan dan sumber daya untuk mencapai tujuan bisnis kami dalam waktu yang jauh lebih mudah dikelola: dari 2 tahun menjadi beberapa minggu,” kata Callero.
Menggunakan solusi dari Prolifics, Callero memperkirakan bahwa untuk 250.000 catatan, dibutuhkan 4 jam untuk memilih dan membersihkan data, dan meneruskannya melalui watsonx.ai untuk klasifikasi dan memproses hasil. Jangka waktu ini sangat baik dibandingkan perkiraan 2 hari jika menggunakan pendekatan sebelumnya.
Saat ini, solusi ini merupakan produk minimum yang layak (MVP) —OCO Global menggunakannya pada subset data, meninjau hasilnya, dan menyesuaikan input dengan proses sekitarnya.
“Kami ingin memulai sesederhana mungkin,” kata Callero. “Kami telah memberi diri kami satu tahun untuk menyelesaikan klasifikasi data kami, yang memungkinkan kami untuk mengambil pendekatan berulang dan juga menjelajahi potensi penggunaan watsonx.ai.”
Contoh penggunaan potensial lebih lanjut adalah mengklasifikasikan file internal dalam jumlah besar dan memudahkan karyawan OCO Global untuk menemukan dokumentasi. Kemungkinan lain adalah menggunakan watsonx.ai untuk menemukan dan menyoroti sinyal pasar potensial dalam artikel berita.
“Prolifics dan IBM Customer Success membantu kami meninjau dan memprioritaskan proyek potensial,” kata Callero. “Kini, kami memiliki platform kerja untuk membangun solusi berbasis AI, sehingga kami dapat fokus pada logika bisnis dan apa yang ingin kami capai.”
Dia menyimpulkan: "Kemitraan yang kuat antara IBM dan Prolifics jelas menjadi faktor dalam kesuksesan kami. Prolifics meluangkan waktu untuk menyelidiki tantangan bisnis kami dan tidak hanya mengusulkan solusi teknis yang kami pikir kami butuhkan. Mereka mengidentifikasi solusi berukuran tepat dan bekerja sama dengan IBM untuk mengoptimalkannya dan memberi kami opsi dan harga terbaik. Kami sekarang berharap dapat mendorong nilai lebih lanjut dari gen AI melalui kemitraan ini."
OCO Global (tautan berada di luar ibm.com) adalah perusahaan penasihat teknologi yang berfokus pada perdagangan, investasi, dan pembangunan ekonomi. Perusahaan ini membantu klien mencapai hasil yang inovatif dan berkelanjutan dengan menghubungkan mereka dengan peluang di seluruh dunia yang menciptakan kemakmuran, lapangan kerja, dan pertumbuhan ekonomi.
Hukum
© Hak Cipta IBM Corporation 2025. IBM, logo IBM, dan watsonx.ai adalah merek dagang atau merek dagang terdaftar dari IBM Corp., di AS dan/atau negara lain.
Contoh disajikan hanya sebagai ilustrasi. Hasil aktual akan bervariasi berdasarkan konfigurasi dan kondisi klien dan, oleh karena itu, hasil yang diharapkan secara umum tidak dapat diberikan