Insight talenta fuel international growth
Hyster-Yale memanfaatkan insight SDM global untuk membangun talenta yang siap menghadapi masa depan
Seorang pria merakit fork-lift di pabrik Hyster-Yale

Selama lebih dari 90 tahun, Hyster-Yale Materials Handling, Inc. menyediakan forklift dan suku cadang purnajual untuk membantu klien menangani material dengan cepat, aman, dan hemat biaya.Membangun ekspansi yang stabil selama beberapa dekade, Hyster-Yale sekarang bertujuan untuk mempercepat pertumbuhannya, baik di pasar domestik di Amerika Utara maupun di seluruh dunia.

John Bartho, Chief Information Officer (CIO) di Hyster-Yale, menceritakan kisahnya: "Sebagai bagian dari inisiatif transformasi bisnis yang lebih luas, Hyster-Yale telah menetapkan beberapa tujuan strategis utama.Hal ini termasuk menjadi pemimpin dalam distribusi independen, memberikan biaya kepemilikan terendah bagi klien kami dan meningkatkan jejak kami di pasar negara berkembang."

Untuk mewujudkan tujuan strategis ini, Hyster-Yale menyadari bahwa sangat penting untuk merekrut, mengembangkan, dan mempertahankan talenta dengan keterampilan dan kompetensi yang optimal.Namun, pendekatan perusahaan sebelumnya terhadap manajemen SDM dan talenta menyulitkan perusahaan untuk mendapatkan insight yang jelas tentang talenta global, sehingga berdampak pada kemampuan untuk secara efektif merencanakan kebutuhan talenta jangka panjang.

"Selama bertahun-tahun, kami telah mengakuisisi banyak sistem yang berbeda di seluruh bisnis untuk mendorong proses inti seperti manajemen sumber daya manusia, pemrosesan penggajian, dan perencanaan tenaga kerja," jelas Bartho."Karena banyak proses yang mengandalkan pendekatan manual seperti email dan spreadsheet, hampir tidak mungkin untuk mengidentifikasi keterampilan, kompetensi, pengalaman, dan profil basis talenta global kami."

Pada saat yang sama, Hyster-Yale menyadari bahwa lingkungan peraturan yang semakin ketat berarti bahwa proses manajemen SDM dan talenta yang dilakukan secara manual membuat bisnisnya menghadapi risiko yang signifikan.

Ada beberapa perusahaan teknologi yang kami anggap sebagai mitra strategis untuk Hyster-Yale, dan dari semua hubungan itu, IBM adalah salah satu yang paling penting. John Bartho CIO, Hyster-Yale Materials Handling, Inc.

"Sangat sulit untuk memastikan bahwa prosedur dan praktik terbaik SDM global kami diterapkan secara konsisten di seluruh organisasi," jelas Bartho."Dengan hadirnya Peraturan Perlindungan Data Umum [GDPR] di Eropa dan undang-undang serupa di tempat lain di seluruh dunia, penting untuk memperkuat postur keamanan informasi dan meningkatkan kontrol tata kelola data kami."

Berdasarkan keharusan ini, Hyster-Yale memutuskan untuk mengganti berbagai sistem dan proses manajemen sumber daya manusia dengan solusi tunggal yang terintegrasi penuh.Tujuannya adalah untuk membebaskan para pemimpin SDM dari tugas-tugas administratif yang memakan waktu, menanamkan dan mengotomatiskan proses keamanan dan kepatuhan, serta memberdayakan para profesional SDM untuk fokus pada aktivitas bernilai tambah seperti akuisisi talenta, pengembangan karyawan, dan transformasi bisnis.

Mengintegrasikan bisnis global

Setelah proses evaluasi menyeluruh, Hyster-Yale memilih solusi Workday HCM berbasis cloud untuk memungkinkan pendekatan global terpadu terhadap manajemen sumber daya manusia.

"Dari semua solusi yang kami pertimbangkan dalam proses permintaan proposal kami, kami merasa bahwa Workday adalah pemimpin yang jelas di sejumlah bidang," kenang Bartho.“Salah satu kriteria terpenting adalah integrasi.Tidak seperti penawaran lain yang kami pertimbangkan, setiap modul Workday sudah terintegrasi sebelumnya, yang secara signifikan mengurangi waktu dan upaya manual yang diperlukan selama proses implementasi dan konfigurasi."

Dengan memilih solusi berbasis cloud, Hyster-Yale juga yakin bahwa mereka dapat lebih mudah memenuhi kewajiban peraturan global seputar keamanan informasi dan tata kelola data.

Bartho menegaskan: “Kami ingin fokus untuk menjadi yang terbaik yang kami bisa dalam membantu klien kami memindahkan barang di seluruh planet ini dengan aman — dan meskipun keamanan dan kepatuhan sangat penting untuk Hyster-Yale, tapi hal itu bukan bisnis inti kami.Karena teknologi cloud telah matang, kami menyadari bahwa pemain terkemuka seperti Workday sekarang dapat melindungi data jauh lebih efektif daripada perusahaan individu.Dengan memilih solusi Workday, kami mendapatkan ketenangan pikiran bahwa data sensitif karyawan kami dilindungi 24x7 dengan standar keamanan tertinggi.”

Selanjutnya, Hyster-Yale bertujuan untuk membentuk serangkaian proses SDM yang konsisten secara global, berdasarkan praktik-praktik terbaik di industri, namun juga cukup fleksibel untuk disesuaikan dengan kebutuhan lokal dari unit-unit bisnis internasionalnya.Untuk memberikan dukungan dan panduan tepercaya selama periode perubahan yang signifikan, Hyster-Yale meminta bantuan konsultan ahli dari IBM.

Ada beberapa perusahaan teknologi yang kami anggap sebagai mitra strategis bagi Hyster-Yale, dan dari semua hubungan tersebut, IBM adalah salah satu yang terpenting," kata Bartho."Selama bertahun-tahun, kami telah berhasil bekerja sama dengan IBM dalam berbagai proyek, mulai dari perencanaan sumber daya perusahaan dan manajemen konten hingga analisis data besar dan intelijen bisnis.Pengalaman positif saya sendiri dalam bermitra dengan IBM dalam implementasi teknologi yang kompleks dan bernilai jutaan dolar menjadikan mereka pilihan yang tepat untuk proyek ini."

Bekerja berdampingan dengan para konsultan di Amerika Serikat dan sumber daya ahli di luar negeri di India, IBM membantu Hyster-Yale memetakan proses SDM yang sudah ada, menetapkan standar global baru, dan mengonversikannya ke dalam alur kerja digital dalam solusi Workday.

Untuk mendukung bisnis domestik di AS, perusahaan menerapkan Workday HCM, Workday Onboarding, Workday Benefits, Workday Time Tracking, dan Workday Payroll.Menyusul keberhasilan implementasi ini, Hyster-Yale dan IBM menyelesaikan peluncuran global dengan mengimplementasikan Workday Compensation, Workday Performance Management, Workday Talent Management, Workday Succession Planning, Workday Recruitment, Workday Leave of Absence dan Workday Learning - yang telah digunakan di Amerika Utara selama fase pertama proyek - untuk bisnis-bisnis Hyster-Yale di wilayah EMEA dan JPAC.

"Meskipun pandemi COVID-19 melanda selama proyek berlangsung, IBM berhasil mengelola transisi ke kerja jarak jauh dengan cukup mulus," komentar Bartho."Kami juga terkesan dengan keefektifan pendekatan IBM Design for Me.Saya tahu dari pengalaman bahwa memiliki akses ke metode, alat bantu, dan templat yang telah terbukti dapat memberikan dampak besar pada keberhasilan proyek IT, dan hal ini tentu saja terjadi pada kami.Pendekatan IBM memberi kami arahan saat kami membutuhkannya dan mempercepat banyak fase pekerjaan penerapan yang mungkin akan memperlambat kami.Bahkan, IBM membantu kami menyelesaikan penerapan solusi Workday secara global lebih cepat dan sesuai anggaran - sehingga kami dapat melanjutkan tahap berikutnya dari inisiatif transformasi kami."

 

IBM membantu kami menyelesaikan penerapan solusi Workday secara global lebih cepat dan sesuai anggaran — sehingga kami dapat melanjutkan fase berikutnya dari inisiatif transformasi kami. John Bartho CIO, Hyster-Yale Materials Handling, Inc.
Insight talenta mendorong pertumbuhan

Sejak berpindah dari berbagai sistem dan proses ke platform manajemen sumber daya manusia terpusat berdasarkan solusi Workday, Hyster-Yale telah mendapatkan pandangan global yang akurat tentang talenta untuk mendukung perencanaan strategis jangka panjang — membantunya mendorong pertumbuhan internasionalnya.

"Dengan bermitra dengan IBM untuk membangun pendekatan baru terhadap manajemen talenta di Workday, kami dapat memberikan semua yang dibutuhkan para pemimpin kami untuk membuat keputusan yang terinformasi dengan baik seputar segala hal mulai dari rekrutmen dan pelatihan hingga keterlibatan dan tunjangan karyawan," jelas Bartho. "Kami sekarang dapat dengan mudah mengidentifikasi kesenjangan dalam keterampilan dan kompetensi yang kami butuhkan untuk mencapai tujuan strategis kami, dan bertindak cepat berdasarkan insight: misalnya, dengan rekrutmen atau pelatihan yang ditargetkan."

Dengan menggunakan serangkaian alur kerja digital praktik terbaik yang didukung oleh solusi Workday, Hyster-Yale memastikan bahwa setiap bagian bisnis mengikuti kebijakan yang sesuai.Yang terpenting, semua data terlindungi di cloud Workday, dan tersedia untuk tujuan pelaporan sesuai peraturan dengan satu sentuhan tombol.

"Sebelumnya, hampir tidak mungkin untuk menunjukkan bahwa kebijakan SDM kami diterapkan secara konsisten.Sekarang setelah semuanya disimpan dalam sistem Workday, kami dapat memberikan jaminan kepada regulator kami dengan upaya yang lebih sedikit dari sebelumnya," tambah Bartho."Tidak diragukan lagi, solusi Workday — yang diberikan secara ahli oleh IBM — membantu kami memperkuat kemampuan keamanan informasi dan kepatuhan kami."

Selain mendukung tujuan strategis tingkat tinggi, solusi Workday membuat perbedaan besar pada produktivitas dan efisiensi masing-masing manajer dan karyawan, yang kini dapat memeriksa gaji mereka, memesan cuti, dan mengedit data pribadi dari satu antarmuka yang intuitif.

Di masa lalu, proses penghargaan tahunan perusahaan dikoordinasikan melalui spreadsheet yang besar dan rumit, dilindungi oleh kata sandi dan diedarkan kepada para pengambil keputusan melalui email.Dengan mengganti proses ini dengan alur kerja end-to-end di Workday Compensation, Hyster-Yale telah secara dramatis mengurangi waktu dan upaya yang diperlukan.

Komentar Bartho: "Kami baru saja menyelesaikan siklus prestasi pertama kami dengan Workday, dan perbedaannya sangat mencolok.Dari satu portal web, kami dapat menyediakan semua alat bantu bagi para pemimpin kami untuk menyelesaikan prosesnya — tidak perlu spreadsheet atau email.Tahun depan, kami berencana untuk menjalankan tinjauan kinerja tahunan kami tentang Kinerja Workday untuk pertama kalinya, dan kami juga mengantisipasi peningkatan serupa pada proses tersebut."

Setelah dengan cepat menyelesaikan penerapan solusi Workday, Hyster-Yale melangkah maju dengan tahap transformasi berikutnya.Perusahaan saat ini sedang mempersiapkan penerapan Workday Adaptive Planning, yang akan memungkinkan Hyster-Yale menyelaraskan proses penganggaran dan peramalan dengan perencanaan SDM dan memastikan bahwa keterampilan dan kompetensi yang tepat telah tersedia untuk memanfaatkan peluang penjualan di seluruh bisnis global.

"Jarang sekali kita menemukan mitra yang memiliki pengetahuan mendalam tentang SDM dan teknologi, dan tim ahli yang benar-benar meluangkan waktu untuk mendengarkan kebutuhan kita - namun IBM benar-benar memberikannya," pungkas Bartho."IBM akan terus mendukung kami dalam perjalanan pertumbuhan kami, dan kami berharap dapat menemukan cara-cara baru untuk meningkatkan kapabilitas manajemen SDM dan talenta kami di tahun-tahun mendatang."

Hyster-Yale Materials Handling, Inc. logo
Tentang Hyster-Yale Materials Handling, Inc.

Berkantor pusat di Mayfield Heights, Ohio, Hyster-Yale (tautan berada di luar ibm.com) mendesain, merekayasa, membuat, menjual, dan memberikan layanan portofolio peralatan penanganan material yang merupakan salah satu portofolio yang paling lengkap di industri ini.Sebagai bagian dari Hyster-Yale Group, perusahaan ini mendukung ratusan aplikasi pengguna akhir di lebih dari 700 industri.

Ambil langkah selanjutnya
Mempertahankan manajemen talenta yang kuat dengan solusi SDM terintegrasi dari IBM dan Workday Studi kasus Siemens Terapkan kekuatan teknologi cloud dan AI pada implementasi Workday Anda untuk mentransformasi keuangan dan SDM. Layanan konsultasi Workday Temukan kembali fungsi SDM Anda dengan desain yang berpusat pada karyawan, teknologi inovatif, dan model operasi yang dinamis Layanan transformasi SDM
Hukum

© Hak Cipta IBM Corporation 2022. IBM Corporation, New Orchard Road, Armonk, NY 10504

Diproduksi di Amerika Serikat, Januari 2022.

IBM, logo IBM, dan ibm.com adalah merek dagang dari International Business Machines Corp, yang terdaftar di banyak yurisdiksi di seluruh dunia. Nama produk dan layanan lain mungkin merupakan merek dagang dari IBM atau perusahaan lain. Daftar merek dagang IBM saat ini tersedia di web di “Informasi hak cipta dan merek dagang” di https://www.ibm.com/id-id/legal/copytrade.

Dokumen ini adalah yang terbaru pada tanggal awal publikasi dan dapat diubah oleh IBM kapan saja. Tidak semua penawaran tersedia di setiap negara tempat IBM beroperasi.

Data kinerja dan contoh klien yang dikutip disajikan hanya untuk tujuan ilustrasi. Hasil kinerja aktual dapat bervariasi, tergantung pada konfigurasi dan kondisi pengoperasian tertentu. INFORMASI DALAM DOKUMEN INI DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" TANPA JAMINAN APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK TANPA JAMINAN UNTUK DAPAT DIPERJUALBELIKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN JAMINAN ATAU KETENTUAN APA PUN YANG TIDAK MELANGGAR. Produk IBM dijamin sesuai dengan syarat dan ketentuan perjanjian yang mengatur penyediaan produk tersebut.

Klien bertanggung jawab untuk memastikan kepatuhan terhadap hukum dan peraturan yang berlaku. IBM tidak memberikan nasihat hukum atau menyatakan atau menjamin bahwa layanan atau produknya akan memastikan bahwa klien mematuhi hukum atau peraturan apa pun.

Pernyataan-pernyataan mengenai arah dan maksud IBM di masa depan dapat berubah atau ditarik tanpa pemberitahuan, dan hanya mewakili tujuan dan sasaran.