Pengalaman berbelanja televisi interaktif yang revolusioner

GrabTV memiliki visi untuk melakukan revolusi pada perdagangan televisi tradisional dengan sebuah platform inovatif bernama Television Commerce (T-Commerce), sebuah produk baru yang akan membawa komunikasi dua arah ke industri yang telah berusia seabad ini, yang secara tradisional hanya memiliki saluran satu arah.

Proyek penuh ambisi ini membutuhkan integrasi beberapa komponen, seperti aplikasi sisi klien untuk televisi, aplikasi mobile, alat administrasi, dasbor, dan server. Namun, transisi dari bukti konsep (POC) yang menjanjikan ke produk yang layak secara komersial menimbulkan tantangan yang signifikan, terutama terkait skalabilitas dan daya tarik bagi calon investor. Para eksekutif bergulat untuk membuat pilihan teknologi yang krusial tanpa harus berkomitmen pada sistem yang tidak fleksibel, karena takut akan keterbatasan yang dapat menghambat peluang pertumbuhan di masa depan.

Untuk mengatasi masalah ini, GrabTV berkonsultasi dengan Dialexa, sebuah perusahaan IBM dengan pendekatan strategis yang berpusat pada pembentukan tim multidisiplin yang terdiri dari para desainer, insinyur, dan spesialis produk.

Tim ini berfokus untuk membangun kerangka kerja yang kuat dan tangkas yang mampu beradaptasi dengan kebutuhan yang terus berkembang. Dengan memanfaatkan layanan pihak ketiga seperti manajemen inventaris, proses pembayaran, dan autentikasi pengguna, Dialexa memastikan kewajiban jangka panjang yang minimal, sehingga meningkatkan keserbagunaan secara keseluruhan. Selain itu, lokakarya komprehensif memfasilitasi sesi perencanaan terperinci, menghasilkan peta jalan yang cermat, antarmuka pengguna yang intuitif, dan prototipe fungsional yang penting untuk mengamankan investasi.

Teknologi yang digunakan termasuk Azure DevOps, .NET 6, ASP.NET Web API, React, TypeScript, dan Tailwind CSS, mendorong integrasi yang mulus di seluruh platform.

Strategi yang disesuaikan dari Rekayasa Produk Digital Dialexa terbukti berperan penting dalam mendorong GrabTV mencapai tonggak sejarah yang luar biasa dengan cepat. Terlepas dari kendala awal, kolaborasi ini menghasilkan kemajuan substansial dalam waktu sembilan bulan, yang berpuncak pada program percontohan yang sangat responsif yang menunjukkan metrik yang mengesankan—terutama tingkat keterlibatan pengguna 96% yang mengejutkan selama fase pengujian. Selain itu, dengan menggunakan kemampuan dinamis yang melekat pada infrastruktur mereka yang baru dikembangkan, GrabTV berhasil menarik pendukung terkemuka perdana mereka jauh lebih cepat dari jadwal.

Sebagai bagian dari upaya lanjutan, kemitraan ini bertujuan untuk menyempurnakan fitur-fitur, meningkatkan efisiensi operasional, dan memastikan inovasi berkelanjutan yang selaras dengan tren yang sedang berkembang, sehingga menempatkan GrabTV sebagai pionir dalam interaksi retail generasi mendatang.

GrabTV (tautan berada di luar ibm.com) adalah tujuan utama untuk pengalaman belanja televisi yang interaktif, informatif, dan menginspirasi, yang memberikan kenyamanan dan nilai yang tak tertandingi selagi menumbuhkan hubungan asli antara merek dan konsumen.