Global Payment Services (GPS)

Setelah beberapa tahun berturut-turut mengalami pertumbuhan yang substansial dan siap untuk meluncurkan rencana ekspansi yang agresif, Global Payment Services (GPS) perlu menjawab tantangan pertumbuhan ini dengan meningkatkan lingkungan pusat datanya.

GPS memperbarui arsitektur servernya dengan perangkat keras IBM® Power Systems yang baru, memberikan perusahaan ini lingkungan pemrosesan tervirtualisasi yang mampu mengimbangi peningkatan pemrosesan transaksinya.

GPS, salah satu pemroses pembayaran pihak ketiga terbesar di Timur Tengah, mengalami kesulitan karena kesuksesannya. Selama beberapa tahun terakhir, organisasi ini mengalami pertumbuhan eksplosif di antara transaksi keuangannya, dan perangkat keras yang ada saat ini kesulitan untuk mengimbanginya.

"Pada tahun 2016", kenang Ali Arab, Manajer Umum dan Salah Satu Pendiri GPS", kami menangani 40 juta transaksi pembayaran. Pada tahun 2017, kami mengeksekusi 80 juta. Ada banyak pertumbuhan yang harus diikuti. Dan kami berharap angka itu akan berlipat ganda tahun ini juga”.

Pada saat yang sama, bisnis ini juga menyesuaikan diri dengan berbagai disruptor industri, seperti fintech dan mata uang kripto, yang banyak di antaranya memberikan tekanan yang semakin besar pada aset IT dan kemampuan perusahaan untuk beradaptasi dengan tantangan tersebut. Menanggapi hal tersebut, GPS ingin menyegarkan pusat data perusahaannya dengan perangkat keras yang lebih kuat. Namun, server ini harus mampu mengakomodasi lebih dari sekadar tingkat pertumbuhan saat ini.

"Kami secara tradisional berfokus untuk melayani pelanggan di Bahrain dan wilayah sekitarnya", jelas Arab. “Tetapi visi baru kami adalah memperluas ke lebih banyak negara dan menciptakan layanan baru untuk menyentuh lebih banyak pelanggan”.

Dengan mempertimbangkan rencana pertumbuhan yang agresif ini, GPS menghubungi GBM, penasihat teknis yang telah lama bekerja sama dengannya. Tim GBM, setelah melakukan serangkaian diskusi dengan pemroses pembayaran, mengembangkan rencana arsitektur baru yang dibangun di sekitar perangkat keras IBM® Power Systems.

"Kami telah bekerja sama dengan GBM sejak bisnis kami dimulai pada tahun 2005", ujar Arab. “Mereka selalu ada saat kami butuh. Jadi, ketika tiba waktunya untuk memperbarui server kami, mereka adalah pilihan pertama kami. Dan mereka, pada gilirannya, menyarankan agar kami melanjutkan dengan IBM® Power."

Bahkan, GBM merekomendasikan sepasang server IBM® Power System S924, yang menampilkan teknologi berbasis prosesor IBM® POWER9. Dan tim GBM menerapkan perangkat keras baru ini di kantor pusat perusahaan klien yang baru di Manama, Bahrain.

Selain peningkatan kapasitas, server Power System menawarkan keuntungan bermanfaat lainnya. "Dari perspektif keamanan", jelas Arab, "kami perlu memisahkan pemrosesan dan data untuk setiap institusi yang kami dukung. IBM benar-benar telah membantu kami mencapai hal ini dengan menyediakan alat bantu virtualisasi yang memungkinkan kami mengontrol ke mana data pergi." Pada setiap server, GPS menggunakan teknologi IBM® PowerVM untuk membuat contoh sistem operasi IBM® AIX V7.2 yang unik dan terenkapsulasi untuk setiap bisnis yang didukung. Dengan mengisolasi proses ini, GPS dapat lebih mudah mematuhi berbagai standar industri dan kepatuhan yang mengatur industri keuangan.

Dengan adanya perangkat keras baru, GPS dapat lebih mudah mengejar tujuan pertumbuhannya yang agresif. "Seiring dengan bertambahnya jumlah pelanggan", jelas Arab, "kami membutuhkan performa yang mumpuni, bagaimanapun juga, teknologi adalah tulang punggung layanan kami kepada pelanggan. Kami menginginkan platform yang bisa berkembang, dan POWER9 memberikannya."

Server Power Systems juga membantu mengurangi biaya lisensi database. GPS dapat menetapkan beban kerja yang lebih tinggi ke setiap inti pemrosesan, sehingga membutuhkan lebih sedikit lisensi database untuk mempertahankan operasi normal. Pada saat yang sama, teknologi POWER9 dapat memroses lebih banyak transaksi pelanggan per detik, memotong rata-rata waktu pemrosesan kartu pembayaran menjadi setengahnya.

Di luar peningkatan kinerja, perangkat keras IBM memberikan arsitektur yang dirancang untuk ketersediaan tinggi. "Sebelum kami beralih ke IBM pada awalnya", kenang Arab, "kami akan mengalami waktu henti sekitar setengah jam setiap bulannya. Namun sejak kami beralih, kami tidak mengalami masalah ketersediaan". Keandalan ini, pada gilirannya, membantu membangun kepercayaan yang lebih besar dalam basis pelanggan GPS.

“Industri sedang berubah”, Arab menyimpulkan. "Metode pembayaran baru, metode perbankan baru, fintech, mata uang kripto, peraturan pembayaran lintas batas, ada begitu banyak tantangan kepatuhan dan teknis yang harus kami hadapi. Dan kami harus memenuhi tantangan ini sambil memberikan layanan yang hemat biaya kepada klien kami. Dengan bekerja sama dengan GBM dan IBM, kami tidak hanya dapat menyelesaikan tantangan ini, tetapi juga mengatasinya."

Didirikan pada tahun 2004, GPS telah berkembang menjadi salah satu organisasi pemrosesan pembayaran pihak ketiga terbesar di Timur Tengah. Bisnis, yang berkantor pusat di Manama, Bahrain, menyediakan bank regional dan lembaga keuangan dengan sejumlah layanan termasuk pemrosesan kartu kredit, debit dan prabayar, POS dan manajemen ATM, akuisisi pedagang, manajemen penipuan, dan personalisasi kartu EMV

Tentang Gulf Business Machines

Mitra Bisnis IBM GBM menyediakan layanan dan dukungan teknologi untuk bisnis di seluruh Timur Tengah dan Afrika Utara. Organisasi ini didirikan pada tahun 1990 dan berkantor pusat di Dubai. Dengan staf lebih dari 1.200 tenaga ahli, perusahaan ini mengkhususkan diri dalam pengembangan solusi "kota pintar" serta pelaksanaan proyek IT yang berfokus pada ritel, keuangan, dan petrokimia.