Membuka kunci penyelarasan strategis dan keunggulan eksekusi

Dalam ranah investasi yang serba cepat, kecepatan, dan wawasan adalah kunci kesuksesan. Pernyataan ini terutama berlaku untuk FactSet, penyedia terkemuka analisis data keuangan. Untuk mempertahankan pertumbuhannya dan mempertahankan layanan klien yang unggul, perusahaan menyadari perlunya meningkatkan pendekatan yang berpusat pada pelanggan dan mempercepat pengembangan perangkat lunak. Evolusinya menuju metodologi tangkas, meskipun bermanfaat, mengungkapkan perlunya seperangkat alat yang lebih kuat dan komprehensif untuk memfasilitasi transformasi skala besar.

Sanjeev Acharya, kepala teknologi manajemen proyek dan portofolio di FactSet, mengartikulasikan tantangan ini: “Kami tidak memiliki pandangan yang kohesif dan kejelasan di semua kegiatan yang sedang berlangsung,” katanya. “Setiap tim menggunakan spreadsheet masing-masing, menghasilkan pemutusan hubungan tentang siapa yang menangani apa.”

Acharya menjelaskan lebih lanjut tentang kurangnya visibilitas: “Prioritas sering kali tidak selaras, proyek-proyek menyimpang dari tujuan strategis dan organisasi kesulitan untuk mengalokasikan sumber daya manusianya secara optimal.”

Intinya, tantangan untuk FactSet bukan hanya tentang mengadopsi pola pikir yang lebih berorientasi pelanggan. Hal ini juga tentang menerapkan alat dan proses yang tepat untuk memastikan keselarasan, transparansi, dan alokasi sumber daya yang efisien di seluruh proyek dan tim. Realisasi ini menandai titik balik penting dalam perjalanan FactSet untuk menjadi perusahaan yang lebih tangkas dan berfokus pada pelanggan.

FactSet mengatasi tantangannya dengan mengevaluasi berbagai alat manajemen proyek dan portofolio, akhirnya memilih IBM Targetprocess. Kekuatan solusi dalam menghubungkan tim, produk, dan portofolio ke tujuan bisnis yang lebih luas, sambil memfasilitasi skalabilitas tangkas, merupakan faktor kunci dalam pemilihannya. Setelah implementasi, pimpinan FactSet mendefinisikan proyek-proyek strategis di Targetprocess, menawarkan perspektif yang jelas kepada tim mengenai beban kerja dan keselarasan dengan tujuan bisnis.

Sebelumnya mengandalkan Jira untuk manajemen tugas tingkat tim, FactSet menemukan kemampuan integrasi Targetprocess dengan Jira sangat penting. Acharya menyatakan: “Kami memiliki integrasi real-time dengan Jira, dan kami menyampaikan banyak informasi bolak-balik.”

Targetprocess juga menyederhanakan pelaporan manajemen program dan proyek, menggantikan spreadsheet dan sumber-sumber lain yang berbeda, dan menjadi sumber terpusat untuk informasi dan data pelaporan. “Tujuan kami adalah untuk menjadikan Targetprocess sebagai sumber definitif untuk kebutuhan informasi dan pelaporan kami,” kata Acharya.

Selain itu, Targetprocess mengurangi redundansi pekerjaan dengan meningkatkan visibilitas ke dalam aktivitas tim. Acharya menjelaskan: “Visibilitas yang lebih baik telah secara signifikan mengurangi duplikasi pekerjaan yang tidak disengaja, sehingga meningkatkan kolaborasi dan produktivitas.“

Solusi ini juga memberdayakan FactSet untuk mendorong keselarasan strategis, merampingkan pelaporan, dan mencegah upaya yang berlebihan, yang pada akhirnya mendorong peningkatan efisiensi dan hasil yang berpusat pada pelanggan.

FactSet telah mencapai peningkatan yang signifikan dalam penyelarasan strategis dan keunggulan eksekusi proyek melalui kemitraannya dengan IBM.

Dengan menerapkan Targetprocess, FactSet telah memperoleh visibilitas real-time ke dalam proyek yang sedang berlangsung, memungkinkan tim untuk tetap mendapat informasi, fokus, dan terhubung dengan hasil perusahaan yang berorientasi pada pelanggan. Perusahaan juga menyederhanakan pelaporan dengan menghilangkan kebutuhan akan spreadsheet dan sumber informasi lainnya. Akibatnya, FactSet telah mengurangi duplikasi pekerjaan, meningkatkan kolaborasi dan produktivitas, serta meningkatkan keunggulan eksekusi.

Acharya menyatakan: “Memiliki semua informasi itu di sana, memungkinkan semua orang untuk tetap berada di halaman yang sama, membuatnya transparan, membuatnya terlihat, dan kemudian juga mengikatnya dengan tema strategis kami dan strategi perusahaan kami telah memberi orang gambaran tentang bagaimana pekerjaan mereka berkontribusi pada kesuksesan perusahaan.”

Menghadap ke depan, FactSet berencana untuk terus menggunakan Targetprocess untuk membuat keputusan strategis, termasuk di mana menginvestasikan dana dan proyek mana yang harus diprioritaskan. ”Pada akhirnya, Targetprocess akan memungkinkan kami untuk membuat keputusan yang lebih baik tentang proyek mana yang kami danai dan mana yang tidak. Dan itu akan membantu kami di semua area strategis kami,” catat Acharya.

FactSet  adalah perusahaan data keuangan dan perangkat lunak yang berkantor pusat di Norwalk, Connecticut. Didirikan pada tahun 1978, perusahaan ini mengkhususkan diri pada solusi untuk para profesional investasi, memberikan mereka akses ke data keuangan dan analitik yang membantu mereka membuat keputusan penting dalam bisnis. Dengan 37 lokasi di 20 negara, FactSet mempekerjakan lebih dari 12.000 orang dan melayani 8.200 institusi klien dan lebih dari 218.000 profesional investasi.