Beranda
Studi kasus
Dana Incorporated
Tentang tekanan: semua kendaraan di dunia bergantung pada Dana Incorporated untuk teknologi propulsi dan manajemen energinya. Untuk melayani pelanggan global, Dana harus beroperasi dengan efisiensi terbaiknya. Namun, sistem ini juga harus menyimpan banyak data dan mendukung banyak standar pertukaran data elektronik (EDI) dan jenis transaksi. Dan di situlah kerumitan bisa terjadi.
Dana telah mengalami pertumbuhan anorganik dan organik yang luar biasa karena telah memperluas produk dan layanan serta mengembangkan bisnis elektrifikasi kendaraannya. Semua pertumbuhan dan kompleksitas sistem ini, ditambah dengan sistem TI historis, telah menghasilkan peluang untuk beralih ke cloud sebagai alat komunikasi utama bagi para pemasok dan pelanggannya di seluruh dunia.
Jeff Heyde, Direktur Sistem Global Dana, menjelaskan lebih lanjut: "Berbagai penerjemah lama yang unik harus diintegrasikan secara berbeda dengan ERP bagian akhir ini. Kami menyadari bahwa kami perlu mengidentifikasi solusi yang aman, efektif, dan hemat biaya."
Pada tahun 2019, Dana meluncurkan strategi konsolidasi yang agresif untuk memodernisasi lingkungan ERP perusahaan dan mengonsolidasikan jaringan bisnis EDI yang kompleks menjadi satu instans EDI. Program ini juga selaras dengan fokus perusahaan yang tak tergoyahkan pada keamanan siber dan migrasi beban kerjanya ke cloud.
Volume besar
Kilo karakter yang dikirimkan setiap bulan 225.000 transaksi EDI setiap bulan 3,1 juta
Daya pemrosesan yang luar biasa
Memproses 225.000 transaksi EDI setiap bulan
Matt Fahnestock, Wakil Presiden Senior dan Chief Information Officer (CIO) Dana, menambahkan: "Cloud memungkinkan kami untuk memvariasikan biaya kami berdasarkan pasang surutnya bisnis. Kami juga percaya bahwa penyedia cloud telah melakukan investasi yang signifikan untuk menjaga solusi mereka tetap aman dan terlindungi, yang sejalan dengan prioritas utama kami, yaitu keamanan siber."
Secara teknis, Dana membutuhkan penyedia EDI rantai pasokan yang dapat menghubungkan setiap aplikasi ERP dengan pemasok dan pelanggan global. Tapi Heyde tahu itu akan membutuhkan lebih banyak waktu.
"Bukan hanya memiliki solusi yang mumpuni, tetapi juga memiliki orang-orang yang dapat menyelesaikannya dan menerapkannya dalam jangka waktu yang kami inginkan."
Heyde menemukan orang-orang itu di IBM.
"Kami berbicara dengan hampir semua orang di tim program IBM dan sangat yakin bahwa mereka telah melakukan hal ini sebelumnya. Orang-orang merupakan bagian penting dalam proses seleksi dan mengapa kami memilih IBM," katanya.
Dana sedang mengonsolidasikan jaringan bisnis EDI-nya pada perangkat lunak IBM Sterling B2B Integration SaaS di IBM Cloud. Teknologi ini memproses dan mengotomatiskan transaksi EDI. Dengan memilih edisi premium, Dana juga mendapatkan keahlian dari eksekutif proyek khusus yang berfungsi sebagai pakar teknis untuk teknologi IBM Sterling.
"Kami melihat IBM tidak hanya memiliki solusi yang hebat," ujar Heyde, "namun juga solusi berbasis SaaS di cloud, yang sangat cocok dengan strategi TI kami secara keseluruhan. Memiliki model SaaS memungkinkan adanya biaya variabel karena bisnis kami berfluktuasi. Keandalan dan keamanan juga sangat penting bagi kami."
IBM melakukan terjemahan dan transmisi semua EDI dan file datar, serta data pemasok dan pelanggan. Untuk memigrasikan data transaksi EDI ke dan dari pabrik ke platform IBM baru, Dana menggunakan delapan contoh peranti lunak IBM Sterling Connect:Direct .
Saat ini, Dana mengirimkan sekitar 3,1 juta kilo karakter per bulan pada platform IBM. Dana diperkirakan dapat mengirimkan kilo-karakter 61% lebih banyak per bulan dalam waktu satu tahun. Dana juga memproses lebih dari 225.000 transaksi setiap bulan. Kedepannya akan memproses lebih dari 77% lebih banyak per bulan. Pada tahun 2021, Dana akan menyelesaikan migrasi ke platform Sterling, yang setara dengan 3 juta transaksi dan 3.000 hubungan.
Dengan perangkat lunak SaaS Sterling B2B Integration edisi premium, IBM mengelola implementasi dan memelihara sistem. Dukungan premium juga memungkinkan IBM untuk secara proaktif bekerja sama dengan para pemasok, mitra dagang, dan pelanggan Dana dalam hal masalah transaksi dan rekonsiliasi.
"Dengan pemeliharaan sistem, server harus ditambal; ada peningkatan yang terjadi, ada pemantauan. Semua itu hilang," kata Heyde. "Sekarang kami memiliki satu mitra dan semuanya ada di cloud. IBM melakukan pemantauan, mitranya melakukan penambalan; semuanya merupakan bagian dari solusi SaaS. Solusi ini menghilangkan sejumlah besar upaya dari perspektif TI, dan mengurangi risiko. Jadi, ini sangat cocok dengan strategi TI kami secara keseluruhan.”
Strategi TI Dana adalah mengurangi kompleksitas infrastrukturnya dan memindahkan pusat data ke cloud. Strategi ini berhasil. Saat ini, perusahaan mengelola empat sistem ERP, bukan 50. Dan alih-alih mengandalkan lebih dari selusin penerjemah untuk berkomunikasi dengan ribuan pelanggan dan pemasoknya, semua orang terhubung melalui solusi berbasis cloud tunggal—perangkat lunak Sterling B2B Integration SaaS. Heyde dengan cepat menunjukkan keandalan teknologi.
"Kami telah menerapkan solusi ini di 38 pabrik di seluruh dunia dan tidak pernah mengalami pemadaman. Hal tersebut cukup luar biasa. Kami memiliki mitra yang telah berinvestasi untuk memastikan bahwa solusi tersebut dapat diandalkan dan tersedia bagi kami setiap saat."
Peningkatan lainnya adalah tingkat visibilitas ke dalam lalu lintas yang mengalir antara Dana dan mitra. Manajer pabrik menggunakan visibilitas real-time dan alat bantu layanan-mandiri dari solusi ini untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan potensi masalah pelanggan dengan cepat, alih-alih mengirimkan tiket kepada IT untuk memperbaiki masalah tersebut.
"Hal tersebut sangat penting karena pada dasarnya menghilangkan IT sebagai hambatan," kata Heyde. "Jadi, jika ada masalah dengan ASN [Advance Ship Notice] yang dikirim pabrik ke pelanggan, pabrik dapat melihatnya secara instan dan mengirim ulang pesan-pesan itu. Tidak perlu memanggil TI, dan ini sempurna."
COVID 19 melanda ketika Dana berada di tengah-tengah konsolidasi ERP. Pandemi mempengaruhi hampir semua aspek dari keterlibatan tersebut. Tiba-tiba, semua orang bekerja dari jarak jauh, dan hal ini menjadi perhatian utama.
"Eksekutif proyek memberi saya beberapa jaminan bahwa ini bukan sesuatu yang harus saya khawatirkan," kenang Heyde. "Sekarang, melihat ke belakang, solusi ini benar-benar tepat. Tim telah bekerja dengan sangat baik dari jarak jauh, dan ada proses yang sangat, sangat bagus untuk berkomunikasi dengan semua orang yang terlibat."
“IBM telah melampaui harapan saya,” Heyde menyimpulkan. “Saya tidak melihat mereka sebagai vendor; Saya melihat IBM sebagai mitra.”
Dana (tautan berada di luar ibm.com) terdepan dalam hal desain dan pembuatan propulsi yang sangat efisien dan solusi manajemen energi untuk semua pasar mobilitas di seluruh dunia. Perusahaan yang berbasis di Maumee, Ohio, Amerika Serikat ini melaporkan penjualan sebesar USD 7,1 miliar pada tahun 2020 dengan 38.000 karyawan di 33 negara di enam benua. Didirikan pada tahun 1904, Dana dinobatkan sebagai salah satu "Perusahaan Paling Bertanggung Jawab di Amerika 2021" oleh Newsweek karena penekanannya pada keberlanjutan dan tanggung jawab sosial.
Hukum
© Hak Cipta IBM Corporation 2021. IBM Corporation, IBM Supply Chain, New Orchard Road, Armonk, NY 10504
Diproduksi di Amerika Serikat, Oktober 2022.
IBM, logo IBM, ibm.com, IBM Cloud dan Sterling merupakan merek dagang dari International Business Machines Corp, yang terdaftar di banyak yurisdiksi di seluruh dunia. Nama produk dan layanan lain mungkin merupakan merek dagang milik IBM atau perusahaan lain. Daftar merek dagang IBM saat ini tersedia di web di "Informasi hak cipta dan merek dagang" di ibm.com/legal/copyright-trademark.
Dokumen ini adalah yang terbaru pada tanggal awal publikasi dan dapat diubah oleh IBM kapan saja. Tidak semua penawaran tersedia di setiap negara tempat IBM beroperasi.
Data kinerja dan contoh klien yang dikutip disajikan hanya untuk tujuan ilustrasi. Hasil kinerja aktual dapat bervariasi, tergantung pada konfigurasi dan kondisi pengoperasian tertentu. INFORMASI DALAM DOKUMEN INI DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" TANPA JAMINAN APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK TANPA JAMINAN UNTUK DAPAT DIPERJUALBELIKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN JAMINAN ATAU KETENTUAN APA PUN YANG TIDAK MELANGGAR. Produk IBM dijamin sesuai dengan syarat dan ketentuan perjanjian yang mengatur penyediaan produk tersebut.
Pernyataan Praktik Keamanan yang Baik: Keamanan sistem IT mencakup perlindungan sistem dan informasi melalui pencegahan, deteksi, dan respons terhadap akses yang tidak semestinya dari dalam dan luar perusahaan Anda. Akses yang tidak tepat dapat mengakibatkan informasi diubah, dihancurkan, disalahgunakan, atau disalahgunakan, atau dapat mengakibatkan kerusakan atau penyalahgunaan sistem Anda, termasuk untuk digunakan dalam serangan terhadap pihak lain. Tidak ada sistem atau produk IT yang bisa dianggap sepenuhnya aman dan tidak ada satu pun produk, layanan, atau tindakan keamanan yang bisa sepenuhnya efektif dalam mencegah penggunaan atau akses yang tidak semestinya. Sistem, produk, dan layanan IBM dirancang untuk menjadi bagian dari pendekatan keamanan yang sesuai hukum dan komprehensif, yang akan melibatkan prosedur operasional tambahan, dan mungkin memerlukan sistem, produk, atau layanan lain agar lebih efektif. IBM TIDAK MENJAMIN BAHWA SISTEM, PRODUK, ATAU LAYANAN APA PUN KEBAL DARI, ATAU AKAN MEMBUAT PERUSAHAAN ANDA KEBAL DARI, TINDAKAN JAHAT ATAU ILEGAL DARI PIHAK MANA PUN.