Dengan toko-tokonya yang berlokasi di Florida Selatan yang rawan badai, City Furniture, Inc. membutuhkan solusi yang telah terbukti untuk menjaga operasi komputer yang sangat penting bagi bisnisnya tetap aktif dan berjalan tanpa gangguan yang berhubungan dengan badai. Selain itu, peritel membutuhkan opsi cloud terkelola yang dapat diskalakan untuk lingkungan x86 yang sangat penting.

City Furniture menggunakan layanan migrasi cloud dari IBM untuk bermigrasi ke IBM Cloud guna mendukung keandalan dan ketahanan jaringan. Langkah ini juga menciptakan platform yang lebih gesit untuk aplikasi berbasis cloud dan komputasi kognitif untuk memberikan layanan pelanggan yang lebih baik.

Angin menderu dengan kecepatan 150 mil per jam. Gelombang air melemparkan mobil seperti mainan pantai. Jutaan rumah dan bisnis terjun ke dalam kegelapan. Tidak ada sesuatu pun di alam ini yang dapat memberikan energi atmosfer seperti badai atau potensi destruktif dari bencana siklon ini.

Menjorok ke Samudra Atlantik dan Teluk Meksiko dengan garis pantai sepanjang 1.350 mil, tidak ada lokasi lain di AS yang lebih sering dihantam angin topan daripada semenanjung Florida.  Sejak tahun 1851, lebih dari 100 angin topan telah mendarat di antara Key West dan Pensacola. Di tahun-tahun mendatang, badai juga dapat menjadi lebih dahsyat seiring dengan perubahan iklim dan naiknya permukaan air laut.

Setelah serangkaian pemadaman listrik akibat badai dan nyaris celaka, City Furniture tidak dapat lagi menoleransi risiko yang ditimbulkan oleh badai terhadap lokasi bisnisnya di Florida Selatan. Sebagai salah satu peritel terbesar di Florida, City Furniture menjalankan sistem komputasi di tempat dan menyimpan data pelanggan yang penting di pusat data lokal. Tim manajemen IT mencari solusi yang telah terbukti untuk mencadangkan data penting dan mendukung ketahanan jaringan, terlepas dari ancaman cuaca apa pun.

Pada saat yang sama, City Furniture menyadari adanya peluang lain. Bagaimana jika berpindah ke platform komputasi baru yang lebih andal sekaligus dapat menambah fleksibilitas operasional, dengan kapasitas untuk menangani beban kerja yang lebih besar selama acara penjualan dan lonjakan musiman? 

"IBM telah menjadi mitra kami selama lebih dari 40 tahun, jadi kami tidak dapat memikirkan mitra yang lebih baik yang ingin kami ajak dalam perjalanan menuju cloud," jelas Chad Simpson, Vice President and Deputy CIO City Furniture. "Mereka memahami perusahaan, mereka memahami bisnis yang penting dan kami tahu mereka akan melakukan apa pun untuk membuatnya sukses."

Setelah menyelesaikan migrasi ke IBM Cloud, City Furniture mengalami ketenangan pikiran dengan diversifikasi aset jaringan di beberapa lokasi di luar zona dampak badai Florida. IBM memiliki tanggung jawab satu titik untuk operasi komputasi awan, yang mencakup pemulihan bencana ketersediaan tinggi (HADR) dan pemantauan sistem sepanjang waktu.

Komputasi cloud juga telah menghasilkan manfaat bisnis lainnya. Tergantung pada beban kerja, sistem memiliki kemampuan untuk meningkatkan atau menurunkan skala sehingga City Furniture hanya membayar kapasitas komputasi yang dibutuhkannya.

Dengan migrasi data operasional dan pelanggan ke cloud, City Furniture memulai beberapa proyek baru untuk menerapkan informasi ini dengan lebih baik, termasuk menerapkan data dan analitik, yang akan mencakup kemampuan AI untuk melayani pelanggannya dengan lebih baik.

"Presiden kami mengatakan bahwa kami bukan lagi sebuah perusahaan mebel. Kami adalah perusahaan teknologi yang menjual furnitur," demikian rangkuman Chad Simpson. "Satu-satunya cara untuk melakukannya adalah dengan terus berinovasi dan memanfaatkan teknologi seperti cloud, kognitif, data, dan analitik. Kami terus mendorong jarum dan mencoba untuk mendapatkan keunggulan kompetitif dengan cara apa pun yang kami bisa."

Didirikan pada tahun 1970-an, City Furniture (tautan berada di luar ibm.com) adalah salah satu peritel perabot rumah tangga terkemuka di Florida. Dengan penawaran untuk setiap selera, gaya hidup dan anggaran, tagline City Furniture menjanjikan pelanggan bahwa "Semua Orang Bisa Hidup Seperti Ini." Berbasis di Tamarac, Florida, City Furniture memiliki 1.800 karyawan dan mengoperasikan 29 lokasi ritel, dua pusat distribusi, dan situs e-commerce. Sebagai bisnis yang sadar lingkungan, City Furniture menjalankan truk pengantaran dengan gas alam padat, mendaur ulang jutaan pon limbah setiap tahun dan mendapatkan nilai tertinggi dari Sustainable Furnishings Council pada tahun 2018.