Banco de Brasília S.A. mempercepat transformasi digitalnya dengan IBM, yang bertujuan untuk mengotomatisasi aktivitas, mengintegrasikan berbagai platform, serta memonitor data dan statistik di seluruh armada layanannya.
Banco de Brasília S.A. (BRB) perlu meningkatkan infrastruktur pemantauan mainframe dengan tujuan mengotomatiskan aktivitas, mengintegrasikan berbagai platform, serta memantau data dan statistik di seluruh armada server dan layanannya. Lembaga ini menyelesaikan migrasi sistem platform tinggi ke mainframe IBM z15 pada pertengahan 2018, menawarkan infrastruktur yang sangat aman, gesit, dan siap untuk multi-cloud hybrid kepada lebih dari 7 juta nasabahnya. Pemantauan lingkungan baru ini masih dalam tahap dini, yang terbatas pada beberapa indikator.
Karena itu, tantangan harian organisasi ini adalah meningkatkan proses dan alat yang membantunya memantau lingkungannya, membuatnya tersedia bagi semua pihak yang berkepentingan, dan berbagi informasi tentang cara kerja lingkungan platform tinggi, khususnya statistik yang terkait dengan kinerja dan ketersediaan. Karena proses dan alat pemantauan platform tinggi dan rendah tidak terintegrasi, hanya platform rendah yang mendapat manfaat dari peningkatan besar yang dihasilkan dari penerapan Grafana. Hal ini kian menguatkan betapa lembaga ini perlu bertransformasi untuk proses pemantauan lingkungan platform tingginya.
Dengan skenario ini, jelas bahwa tantangannya adalah mengintegrasikan pemantauan mainframe ke dalam proses yang sama yang sudah dirancang untuk platform low-end. Hal ini akan memungkinkan institusi untuk memiliki proses yang lebih efisien, meningkatkan kinerja infrastruktur, dan memperkuat keamanan.
Untuk mengatasi kebutuhan ini, tim pemantauan IBM bersama dengan tim infrastruktur mainframe institusi menerapkan beberapa tindakan seperti penggunaan IBM Tivoli Enterprise Portal. Hasilnya adalah pembuatan dasbor yang memungkinkan BRB untuk memantau mainframe secara lebih proaktif.
Sebagai bagian dari proyek ini, tim IBM memberikan pengetahuan dan dukungan yang diperlukan untuk menginstal dan mengonfigurasi IBM OMEGAMON Data Provider, yang disertakan dalam IBM Z Service Management Suite. Layanan ini dilakukan dengan fokus pada pemantauan secara real-time; konfigurasi pengumpulan data dari agen-agen pemantauan di bawah IBM z/OS; pengiriman informasi terkait z/OS, IBM CICS Transaction Server, IBM Db2, IBM MQ, serta komponen penyimpanan, jaringan, dan komponen Java ke platform Elasticsearch/Grafana; pembuatan dan ketersediaan informasi dalam bentuk dasbor; dan pengumpulan data historis.
BRB di masa lalu mengalami masalah kekurangan ruang penyimpanan untuk menyimpan log arsip Db2, yang menyebabkan batch mainframe dan layanan online tidak tersedia. Oleh karena itu, administrator ITOP dan Db2 harus mengetahui saat kumpulan penyimpanan bertambah ukurannya di luar perkiraan wajar. Tim pemantauan mengaktifkan peringatan untuk memantau kumpulan penyimpanan arsip Db2 menggunakan OMEGAMON for Db2 Performance Expert di fitur agen z/OS. Beberapa minggu kemudian, peristiwa penyimpanan Db2 serupa terjadi; hanya saja kali ini, tim dukungan segera tahu sejak awal, memberi mereka waktu tambahan untuk mengambil tindakan dan menghindari pemadaman Db2 di z/OS. Saat ini, BRB telah menciptakan dasbor observabilitas yang canggih dan terintegrasi yang memberikan pandangan holistik pada seluruh mainframe dan lingkungan terdistribusi melalui alat Elasticsearch/Prometheus/Grafana.
OMEGAMON Data Provider terbukti menjadi kunci penting dalam keberhasilan proyek. Dari OMEGAMON Data Provider, kita dapat menyediakan visualisasi indikator operasi mainframe dan statistik yang profesional menggunakan sumber daya dan proses yang sama yang digunakan untuk server low-end. Sejak itu, OpenSearch, Zabbix, dan Grafana dapat memusatkan semua informasi pemantauan dan tindakan otomatis dalam kasus-kasus anomali, tanpa memandang mainframe atau platform—low-end asalnya.
Inisiatif BRB untuk meningkatkan infrastruktur pemantauan mainframe melalui kolaborasi dengan IBM telah menghasilkan manfaat yang signifikan. Dengan mengintegrasikan pemantauan mainframe dengan proses platform low-end, bank telah mencapai efisiensi operasional yang lebih besar, meningkatkan kinerja infrastruktur, dan memperkuat langkah-langkah keamanan. Alat-alat pemantauan canggih seperti IBM Tivoli Enterprise Portal dan OMEGAMON Data Provider telah memberikan wawasan real-time ke seluruh lingkungan teknologi bank, yang memungkinkan pemantauan proaktif dan penyelesaian masalah-masalah potensial dengan cepat. Peningkatan teknologi ini tidak hanya memastikan pengalaman perbankan yang lancar bagi lebih dari 7 juta nasabahnya, tetapi juga menggarisbawahi komitmen BRB untuk memberikan layanan keuangan yang aman dan efisien di era digital saat ini.
BRB, yang didirikan pada 10 Desember 1964, adalah perusahaan modal campuran, yang sebagian besar sahamnya dipegang oleh pemerintah Distrik Federal. Pada tahun 1991, bank ini menjadi bank dengan berbagai layanan dengan portofolio sebagai berikut: komersial, valuta asing, pembangunan, dan real estat. BRB memiliki staf sebanyak 3.280 karyawan, ditambah dengan 450 karyawan praktik kerja lapangan, 120 karyawan magang, dan 705 karyawan alih daya, sehingga menghasilkan lebih dari 4.500 pekerjaan. BRB beroperasi dengan fokus pada keunggulan dalam layanan pelanggan, dan saat ini memiliki 1.082 titik layanan. Bank ini beroperasi di 9 negara bagian Brasil, selain selain Distrik Federal, yang juga tempat ibu kota negara itu.
Hukum
© Hak Cipta IBM Corporation 2024. IBM, logo IBM, Db2, CICS, IBM Z, OMEGAMON, Tivoli, z15, dan z/OS adalah merek dagang atau merek dagang terdaftar dari IBM Corp, di A.S. dan/atau negara lain. Ini adalah dokumen terbaru pada tanggal awal publikasi dan dapat diubah oleh IBM kapan saja. Tidak semua penawaran tersedia di setiap negara tempat IBM beroperasi.
Contoh klien disajikan sebagai ilustrasi tentang cara klien tersebut menggunakan produk IBM dan hasil yang mungkin telah mereka capai. Kinerja aktual, biaya, penghematan atau hasil lainnya di lingkungan operasi lain mungkin berbeda.