Beranda Page Title Asteria Menguji coba asisten virtual di industri perbankan dengan AI generatif
Asteria + IBM
rendering digital watsonx.ai untuk leadspace

Asteria (tautan berada di luar ibm.com) adalah startup fintech yang berbasis di Stockholm dan Mitra Bisnis IBM yang misinya adalah menyediakan perusahaan kecil dan menengah (UKM) dengan akses ke sistem manajemen kas yang kuat yang sebelumnya hanya tersedia untuk perusahaan besar. Perusahaan ini bekerja sama dengan bank-bank yang mendukung bisnis-bisnis ini, tetapi tujuan utamanya adalah membantu UKM mencapai tingkat ketahanan yang lebih tinggi dalam operasi bisnis mereka.

Asteria mengamati bahwa meskipun UKM adalah para ahli dalam industri dan produk yang mereka tawarkan, mereka sering kali tidak memiliki keahlian manajemen keuangan, dan mereka tidak selalu mengetahui apa yang tidak mereka ketahui terkait berbagai layanan yang dapat ditawarkan oleh bank. Asteria bertujuan untuk memperbaiki ini.

33% pengurangan waktu yang dihabiskan untuk proses konsultasi aplikasi pinjaman

Perusahaan bekerja sama dengan IBM Client Engineering, melalui program FintechX IBM (tautan berada di luar ibm.com). Selama uji coba produk minimum yang layak (MVP) selama empat minggu, tim yang terdiri dari dua orang di Asteria membangun dan menguji asisten virtual baru: Asteria Smart Finance Advisor. Bagian depannya didukung oleh teknologi IBM watsonx Assistant. Kemampuan kueri data didukung oleh solusi  IBM Watson Discovery , dan proses peringkasan serta pembuatan konten didorong oleh studio AI IBM watsonx.ai kami.

Penasihat dirancang untuk tersedia di portal perbankan online setiap bank 24x7. Saat pengguna dari UKM masuk, mereka akan menerima pesan dari penasihat yang membagikan informasi terbaru tentang kesehatan keuangan bisnis—misalnya, jika mereka memiliki cerukan yang tinggi atau saldo kas yang rendah. Selain itu, penasihat virtual dapat menjawab pertanyaan-pertanyaan keuangan UKM dan memberi saran mengenai produk mana yang paling relevan dengan situasi bisnis dan keuangan mereka.

Sebelum uji coba penasihat virtual dimulai, para penasihat bank menghabiskan cukup banyak waktu untuk memberikan nasihat yang dipersonalisasi untuk setiap nasabah UKM. Tahap awal dari proses penasihat ini sangat manual, memakan waktu dan mahal. Sebagai contoh, ketika memberi saran kepada UKM tentang aplikasi pinjaman, penasihat bank menghabiskan rata-rata tiga jam untuk mengevaluasi bisnis UKM, mengeksplorasi produk mana yang akan direkomendasikan, dan mengomunikasikan temuan mereka kepada UKM. Percontohan ini menunjukkan bahwa analisis profil pelanggan dan langkah-langkah rekomendasi produk dalam proses tersebut dapat, dengan bantuan IBM watsonx, diotomatisasi sepenuhnya. Hal ini akan mengurangi waktu yang dihabiskan untuk proses pemberian nasihat pengajuan pinjaman sebesar 33%, seperti yang ditunjukkan oleh proyek percontohan ini, dan membebaskan para agen untuk fokus pada aspek-aspek yang lebih kompleks dan bernilai tinggi dalam hal pemberian nasihat dan manajemen hubungan nasabah.

Contoh penggunaan yang menjadi fokus pilot MVP ini hanyalah permulaan. Dalam jangka panjang, setelah diimplementasikan secara lebih luas, penasihat virtual yang baru ini dimaksudkan untuk membantu UKM meningkatkan profitabilitas, meningkatkan stabilitas keuangan, dan meningkatkan kecerdasan keuangan mereka. Secara paralel, Asteria akan menawarkan kepada bank-bank yang bekerja sama dengan Asteria cara-cara baru untuk memasarkan layanan dan produk keuangan mereka serta memberikan lebih banyak edukasi dan layanan kepada para pelanggan mereka.

Logo Asteria
Tentang Asteria

Asteria (tautan berada di luar ibm.com) adalah startup fin-tech yang berbasis di Stockholm yang mengembangkan teknologi manajemen arus kas pintar yang didukung AI untuk usaha kecil dan menengah (UKM). Misinya adalah menyediakan akses ke sistem manajemen kas yang kuat bagi UKM yang saat ini hanya digunakan secara eksklusif oleh perusahaan-perusahaan besar.

IBM watsonx.ai

Watsonx.ai membantu perusahaan membangun solusi AI yang sesuai dengan kebutuhan spesifik mereka.

Jelajahi watsonx.ai Mulai uji coba gratis Anda
Hukum

© Hak Cipta IBM Corporation 2024. IBM Corporation, New Orchard Road, Armonk, NY 10504.

Diproduksi di Amerika Serikat, Maret 2024.

IBM, logo IBM, ibm.com, IBM Watson, watsonx, dan watsonx.ai adalah merek dagang atau merek dagang terdaftar dari International Business Machines Corporation, di Amerika Serikat dan/atau negara lain. Nama produk dan layanan lain mungkin merupakan merek dagang milik IBM atau perusahaan lain. Daftar merek dagang IBM terkini tersedia di ibm.com/legal/copyright-trademark.

Dokumen ini adalah yang terbaru pada tanggal awal publikasi dan dapat diubah oleh IBM kapan saja. Tidak semua penawaran tersedia di setiap negara tempat IBM beroperasi.

Semua contoh klien yang dikutip atau dijelaskan disajikan sebagai ilustrasi tentang cara beberapa klien menggunakan produk IBM dan hasil yang mungkin telah mereka capai. Biaya lingkungan dan karakteristik kinerja yang sebenarnya akan bervariasi, tergantung pada konfigurasi dan kondisi tiap-tiap klien. Hasil yang secara umum diharapkan tidak dapat diberikan karena hasil yang setiap klien dapatkan akan bergantung sepenuhnya pada sistem dan layanan yang dipesan oleh klien. INFORMASI DALAM DOKUMEN INI DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" TANPA JAMINAN APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK TANPA JAMINAN UNTUK DAPAT DIPERJUALBELIKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN JAMINAN ATAU KETENTUAN APA PUN YANG TIDAK MELANGGAR. Produk IBM dijamin sesuai dengan syarat dan ketentuan perjanjian yang mengatur penyediaan produk tersebut.